Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz: Bedeutung, Umsetzung und Verbesserung
Was bedeuten Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz?
„Diversität“ und „Inklusion“ sind unterschiedliche, aber eng verbundene Konzepte. Lange wurden sie übersehen und ignoriert. Heute stehen sie weltweit im Mittelpunkt der Diskussionen in Unternehmen. Beide Initiativen sollen dafür sorgen, dass sich Mitarbeitende, Kunden und Stakeholder in der Organisation wertgeschätzt und einbezogen fühlen.
Was ist der Unterschied zwischen Diversität und Inklusion?
Wer Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz fördern will, muss unter anderem den Unterschied zwischen beiden verstehen. Meist werden sie in einen Topf geworfen. Im Unternehmen erfüllen sie aber unterschiedliche Funktionen.
„Diversität“ bedeutet schlicht, dass ein Unternehmen eine vielfältige Belegschaft beschäftigt und wertschätzt. Viele denken bei Diversität an Herkunft, Geschlecht und andere äußere Merkmale. Diese Merkmale können zur Vielfalt einer Belegschaft beitragen, doch es gibt viele weitere. Erfolgreiche Organisationen bauen gezielt Teams auf, die vielfältige Perspektiven an Dutzenden von Berührungspunkten widerspiegeln.
„Inklusion“ beschreibt die Bemühungen eines Unternehmens um einen Arbeitsplatz, an dem alle Beitragenden gerecht und respektvoll behandelt werden und fairen Zugang zu Ressourcen und Chancen haben. In einer inklusiven Kultur kann jede und jeder voll zum Erfolg des Unternehmens beitragen – und zum eigenen.
Es gibt unzählige Situationen, in denen Inklusion Organisationen und Mitarbeitenden gleichermaßen nützt. Ein Beispiel: Wer körperlich nicht in der Lage ist, das Haus zu verlassen, kann über eine Remote-Work-Plattform trotzdem mitarbeiten. Ebenso motiviert eine gerechte Behandlung von Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund diese Mitarbeitenden, Zeit, Energie und Loyalität in den Erfolg Ihres Unternehmens zu investieren.
Warum sind Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz wichtig?
In den letzten Jahren haben Unternehmen in den USA und weltweit fast gleichzeitig Initiativen für Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) gestartet. Praktisch jede PR-Abteilung betont öffentlich das Engagement ihres Unternehmens für ein vielfältiges, inklusives Umfeld.
Doch welche Vorteile bringen Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz?
Hier sind sechs Wege, wie Diversität und Inklusion Mitarbeitenden und Organisationen nützen:
Diversität sichert Relevanz
Diversität hilft Organisationen, relevant zu bleiben. Sie sorgt dafür, dass Produkte und Services zu den Käufern von heute passen – zu dem, wer sie sind, woran sie glauben und was sie von ihren Geschäftspartnern erwarten.
Ein Beispiel: Als Chris Osborne und Matt Davis das Design der ThinkReality A6 verantworteten, eines Augmented-Reality-Headsets (AR) für mehr Produktivität, ließen sie sich bei der Gestaltung von Diversität leiten.
Scheinbar banale Unterschiede wie die Frisur (Glatze, Pferdeschwanz usw.) können das Nutzungserlebnis mit dem Headset deutlich beeinflussen.
Inklusion hilft, Top-Talente zu gewinnen
Ein inklusives Umfeld zieht brillante Mitarbeitende an, die früher leicht übersehen worden wären. Mehr als 7 von 10 Jobs, die in den USA zwischen 1998 und 2012 entstanden, erforderten die Fähigkeiten von „Wissensarbeitenden“ – Menschen, die für konzeptionelle Fähigkeiten statt für körperliche Merkmale geschätzt werden. Mit dem Aufstieg von Remote Work und den anhaltenden Folgen der „Great Resignation“ wächst der Anteil wissensbasierter Arbeit weiter exponentiell.
Wenn Sie ein Umfeld schaffen, in dem alle Ideen und Perspektiven zählen, entdecken Sie neue Möglichkeiten – durch Mitarbeitende, die sich gehört und respektiert fühlen.
Mehr Vertrauen und Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden
Unternehmen, die Gleichberechtigung, Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz fördern, genießen mehr Vertrauen bei ihren Mitarbeitenden – auch gegenüber der Geschäftsleitung. Mitarbeitende in vielfältigen, inklusiven Unternehmen engagieren sich zudem stärker in ihrer Rolle und für Vision und Mission des Unternehmens. Das bedeutet höhere Produktivität, bessere Ergebnisse und einen guten Ruf, der den künftigen Erfolg Ihrer Organisation trägt.
Bessere Leistung insgesamt
Vielfältige Talente in einem inklusiven Umfeld sind nicht nur engagierter – sie leisten in ihrer Rolle oft auch mehr. Das bedeutet weniger Fehler, mehr Effizienz und bessere Ergebnisse für Kundinnen und Kunden.
Bessere öffentliche Wahrnehmung
Der alte Spruch „Wahrnehmung ist Realität“ gilt heute im Business mehr denn je. Kunden bilden sich ihre Meinung über Sie anhand des Bildes, das Sie vermitteln – und dazu gehört, wie Sie Ihre Mitarbeitenden behandeln. Inklusive, vielfältige Organisationen zeigen ihr Engagement für Gleichberechtigung und Inklusion und gewinnen die Unterstützung von Menschen, die diese Werte teilen.
Kurz gesagt: Unternehmen, die Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion fördern, stechen die anderen aus. Das bringt mehr Geschäft, höheren Umsatz und mehr Wirkung.
Geringere Fluktuation
Ein inklusiver, vielfältiger Arbeitsplatz schafft nicht nur Vertrauen und steigert Leistung und Effizienz. Er kann durch geringere Fluktuation auch Ihre Recruiting-Kosten senken.
Mitarbeitende in Organisationen, die auf Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion setzen, fühlen sich mit ihren Beiträgen wertgeschätzt. Und sie schätzen und unterstützen aktiv die Beiträge anderer. Das gilt für das eigene Team ebenso wie für Kolleginnen und Kollegen aus anderen Teams in gemeinsamen Projekten.
Weniger Fluktuation senkt nicht nur die Kosten für Gewinnung, Einstellung und Einarbeitung. Sie sichert auch „intellektuelles Kapital in Reserve“. Wer seine Mitarbeitenden hält, behält auch deren gesammeltes Wissen, ihre Erfahrung, Fähigkeiten und Erkenntnisse.
Geringe Fluktuation verbessert auch das öffentliche Bild Ihrer Organisation. Ein Unternehmen, das als „großartiger Arbeitgeber“ gilt, wird auch als guter Geschäftspartner gesehen. Wenn Ihre Mitarbeitenden online und persönlich gut über Sie und Ihre Unternehmenskultur sprechen, gewinnen Sie Vertrauenskapital, das Ihnen kein Wettbewerber so leicht nehmen kann.
→ Mehr erfahren: Alle Vorteile einer vielfältigen Kultur und Inklusion am Arbeitsplatz
Wie setzen Sie Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz um?
Diversität und Inklusion sind für Unternehmen, die nach der Pandemie erfolgreich sein wollen, unverzichtbar. Wirksame Initiativen umzusetzen, kann aber komplex sein.
Zum Glück gibt es einfache Schritte. Mit ihnen setzen Sie Initiativen für Diversität und Inklusion um, die Ihre Unternehmensziele unterstützen und Ihren Mitarbeitenden mehr Chancen bieten:
1. Objektive Leistungsstandards und Kriterien festlegen
Klare, schriftlich festgehaltene Leistungsziele und Kriterien für jede Rolle sind ein einfacher, aber wirksamer Schritt. So entsteht ein Umfeld, das Diversität unterstützt und in dem sich alle wertgeschätzt und respektiert fühlen.
Beziehen Sie bei der Erstellung von Stellenbeschreibungen – inklusive Aufgaben und Zielen – mehrere Stakeholder mit unterschiedlichen Perspektiven ein. Berücksichtigen Sie die Sicht vieler verschiedener Menschen, die auf die eine oder andere Weise von der Leistung der Person betroffen sind. So entstehen zutreffende, gerechte Aufgabenbeschreibungen und Bewertungskriterien.
2. Auf kleine, sinnvolle Veränderungen setzen
Kaum jemand fühlt sich mit Veränderungen wirklich wohl, auch wenn viele etwas anderes sagen. Ein Plan für Diversität und Inklusion in der Unternehmenskultur kann bei manchen eine „kognitive Dissonanz“ auslösen, wenn sie an bestimmte Abläufe gewöhnt sind.
Versuchen Sie nicht, Ihre Kultur über Nacht umzukrempeln. Denken Sie stattdessen in erreichbaren, langfristigen Zielen und beziehen Sie gerade die Skeptiker in die Gespräche ein.
3. Ihre Vision klar kommunizieren
Viele Unternehmen haben DEI-Initiativen gestartet, ohne ihren Mitarbeitenden die Vision dahinter zu erklären. Die Änderungen kommen einfach als „Vorgaben“ von ganz oben, und Mitarbeitende müssen raten, wie sie im Alltag umgesetzt werden sollen.
Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Vision für Diversität und Inklusion Ihren Mitarbeitenden, Stakeholdern, Ihrer Social-Media-Community und Ihren Kunden zu vermitteln. Wie wollen Sie Diversität und Inklusion in Ihren Arbeitsalltag integrieren? Wie erreichen Sie dieses Ziel?
4. Authentisch sein
„Authentizität“ ist in den letzten Jahren zum Schlagwort in der Geschäftswelt geworden – aus gutem Grund. Kunden, Investoren, Unterstützer und andere wollen mit Unternehmen arbeiten, die von integren Menschen geführt werden.
Das heißt: Teilen und feiern Sie nicht nur Ihre Erfolge bei Diversität und Inklusion, sondern sprechen Sie auch über Herausforderungen und „Lessons Learned“.
Eine der größten Veränderungen für Unternehmen aller Branchen: Menschen interessiert weniger, ob Ihr Unternehmen perfekt ist, sondern ob Sie integer handeln. Das bedeutet, die Selbstreflexion und das Selbstvertrauen zu haben, Fehler und Schwächen des Unternehmens einzugestehen. Und es bedeutet, den Mut und den Willen zu haben, es künftig besser zu machen.
5. Ein offenes Forum bieten
Vielfältige, inklusive Arbeitsplätze bringen viele Vorteile, aber auch Herausforderungen. Missverständnisse, Meinungsverschiedenheiten und Konflikte entstehen selbst im unterstützendsten Arbeitsumfeld.
Dann ist es wichtig, nichts „unter den Teppich zu kehren“. Kleine Meinungsverschiedenheiten, Mikroaggressionen und anderes Verhalten, das anderen Unbehagen bereitet, lassen sich nicht vermeiden. Sie sollten angesprochen und fair behandelt werden.
Schaffen Sie Gelegenheiten und Räume, in denen sich Meinungsverschiedenheiten ohne unnötige Konflikte oder harten Umgang lösen lassen. Leitlinien für den Umgang mit Konflikten in einem unterstützenden Umfeld fördern zudem Verständnis und positive Ergebnisse.
6. Smarte Plattformen für Mitarbeiterengagement nutzen
Mitarbeiterengagement steht bei jeder wachstumsorientierten Organisation weit oben auf der „Wunschliste“. Leider fällt es vielen Unternehmen schwer, Mitarbeitende wirklich zu begeistern – selbst mit eigenen Teams für Mitarbeiterbeziehungen.
Ein monatlicher Newsletter oder eine gelegentliche Ankündigung per E-Mail reicht nicht, um Mitarbeitende zu engagieren. Um sie emotional abzuholen und Loyalität und Zusammenhalt zu schaffen, die echten Erfolg tragen, brauchen sie Ressourcen und Erkenntnisse direkt griffbereit.
Genau hier kommen Plattformen wie LumApps ins Spiel. Über eine Employee-Experience-Plattform vernetzen sich Mitarbeitende, entdecken eine Fülle von Ressourcen und Informationen und erleben sich als geschätzte, einzigartige Beitragende zur Unternehmensvision und zu Ihrem Erfolg.
Smarte Apps für Mitarbeiterengagement wie LumApps liefern passgenaue Inhalte und Ressourcen. Die Experience jedes Nutzenden ist ganz auf Interessen, Ziele, Rolle und weitere Faktoren zugeschnitten.
Plattformen für Mitarbeiterengagement helfen Mitarbeitenden, sich wertgeschätzt und verstanden zu fühlen – ohne die enormen Kosten einer ganzen Armee persönlicher Ansprechpersonen.
Wie verbessern Sie Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz?
Oben haben Sie mehrere Wege kennengelernt, ein Umfeld zu schaffen, das Gerechtigkeit und Inklusion am Arbeitsplatz unterstützt.
Als kurze Übersicht folgen hier einige Beispiele für Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz und wie Sie sie verbessern können.
1. Objektive, faire Leistungsstandards schaffen.
Die Leistung und der Erfolg aller Mitarbeitenden müssen nach denselben Kriterien bewertet werden, unabhängig von persönlichen Merkmalen.
2. Veränderung in kleinen Schritten gestalten.
Zu schneller Wandel kann Widerstand auslösen und DEI-Initiativen scheitern lassen. Beziehen Sie stattdessen Skeptiker in die Umsetzung ein und führen Sie Initiativen schrittweise ein.
3. Klar über Ihre Vision sprechen.
Mitarbeitende, Kunden, Stakeholder und Follower in den sozialen Medien wollen wissen, wofür Sie stehen und was Ihr Unternehmen erreichen will. Kommunizieren Sie Ihre Vision klar über interne und externe Kanäle.
4. Auf Authentizität setzen.
Mitarbeitende und Stakeholder suchen keine perfekten Führungskräfte. Sie suchen Menschen, die aus Fehlern lernen und sich weiterentwickeln. Erzählen Sie Ihre authentische Geschichte und beschönigen Sie Ihre Fehltritte nicht.
5. Vielfältigen Stimmen Gehör verschaffen.
Kein Arbeitsplatz ist frei von Konflikten. Doch Sie können mit Diversität und Inklusion Harmonie fördern: mit einem offenen Forum, in dem Mitarbeitende Lösungen finden, die ihnen, Ihnen und Ihrem Unternehmen nützen.
6. Mitarbeitende mit Technologie einbinden.
Mitarbeitende müssen sich engagiert fühlen, um ihr Bestes zu geben. Mit einer leistungsstarken, KI-gestützten Plattform für Mitarbeiterengagement wie LumApps optimieren Sie Ergebnisse und Gewinne – und die Zufriedenheit jedes Einzelnen im Job. Das Beste: Alles läuft automatisiert, Ihr Personalbudget müssen Sie also nicht anpassen.
Entdecken Sie, wie einfach Mitarbeiterengagement sein kann – sprechen Sie mit den Profis von LumApps – noch heute.
→ Mehr erfahren: 20+ Ideen für mehr Gerechtigkeit, Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz
Entdecken Sie unsere neuesten Inhalte zur Employee Experience:
- Was ist Employee Experience? Der komplette Leitfaden zur Verbesserung
- 15 große Vorteile von Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz
- 22+ beste Tools für die digitale Employee Experience im Jahr 2023
- Was ist Zusammenarbeit am Arbeitsplatz? Vorteile & Strategien
- Was ist Unternehmenskultur? Bedeutung und Best Practices
- Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz: Bedeutung, Umsetzung und Verbesserung
- 10 smarte Ideen für bessere Zusammenarbeit im Team
- 10 Vorteile der Employee Experience für Unternehmen
- Was ist eine Employee-Experience-Plattform? Die wichtigsten Vorteile und Funktionen
- 10 einfache Wege zu einer besseren Employee-Experience-Strategie
- 10 wichtige Funktionen für eine interne Wissensmanagement-Software
- 10 Schritte zu einer erfolgreichen Unternehmenskultur - Leitfaden
- 15 Tipps für ein erfolgreiches Reboarding
- 20 Ideen für eine bessere Wissensdatenbank im Unternehmen
- 20+ nützliche Ideen für eine bessere Unternehmenskultur | LEITFADEN
- Warum Unternehmenskultur wichtig ist: 15 Vorteile für Unternehmen
- 20 Ideen für mehr Gerechtigkeit, Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz
- 8 nützliche Wege zu besserer Teamarbeit am Arbeitsplatz | LumApps
- 10 Schritte zu einer Kultur des internen Wissensaustauschs
- So gelingt ein gutes Onboarding für Remote-Mitarbeitende
- 5 Ansatzpunkte für eine resiliente Unternehmenskultur
- Smart Working: Agilität und Flexibilität für Unternehmen
- 10 Schritte zu einer starken Employee Journey Map | LumApps
- Die 15 wichtigsten Vorteile & Beispiele für Teamzusammenarbeit - LumApps
- 8 Arten der Zusammenarbeit für Ihren Digital Workplace
- Welche 4 Arten von Unternehmenskultur gibt es? Wählen Sie Ihre
- Was ist eine Employee Journey? Die Vorteile von Journey Mapping
- Employee-Experience-Plattform für große Unternehmen | LumApps
- Mitarbeiter-Onboarding mit KI: Die Zukunft der Integration neuer Mitarbeitender
Diversität und Inklusion helfen Organisationen, für die Menschen relevant zu bleiben, denen sie dienen. Eine vielfältige Belegschaft bringt Perspektiven ein, die bessere Produkte und Entscheidungen ermöglichen. Inklusive Kulturen sorgen zudem dafür, dass sich Mitarbeitende wirklich wertgeschätzt fühlen, nicht nur repräsentiert. Diese Kombination stärkt Leistung und Loyalität auf Dauer.
Legen Sie zuerst klare, objektive Leistungsstandards für jede Rolle fest. So unterstützen Sie Diversität, ohne dass Vorurteile in Bewertungen einfließen. Setzen Sie auf kleine, sinnvolle Veränderungen, statt die Kultur über Nacht umzukrempeln. Kommunizieren Sie Ihre Vision klar, damit Mitarbeitende den Plan verstehen und nicht raten müssen.
Bewerten Sie alle Mitarbeitenden nach denselben fairen Leistungsstandards, unabhängig von ihrem Hintergrund. Führen Sie Veränderungen schrittweise ein statt auf einen Schlag. Zu schneller Wandel löst oft Widerstand aus und bremst die Akzeptanz. Kommunizieren Sie Ihre Vision klar und einheitlich über alle Kanäle. Authentizität zählt mehr als ein glattes Statement, das niemand glaubt.
Mitarbeitende und Stakeholder erwarten nicht, dass Führungskräfte bei DEI perfekt sind. Sie wollen Ehrlichkeit über Fehler und echte Fortschritte, keine geschönte Geschichte. Wer Fehltritte beschönigt, verspielt Vertrauen meist schneller, als wer sie zugibt. Ein authentischer Ansatz macht es zudem leichter, vielfältigen Stimmen ein echtes, offenes Forum zu geben.
Starten Sie mit LumApps
Wir würden gerne mehr über Ihre Ziele erfahren. Wie können wir helfen?
