Quels sont les défis auxquels l'industrie aéronautique n'est pas confrontée ?

La sécurité et la réglementation sont primordiales ; les vols sont coûteux et la concurrence est féroce ; les talents doivent être constamment formés et fidélisés ; la technologie est en constante évolution, tandis que les leçons du passé sont également cruciales. Le secteur de l'aviation est un équilibre entre prudence conservatrice et innovation époustouflante, ce qui le rend également passionnant.

Les perspectives à long terme de l'industrie aéronautique sont prometteuses. Sa valeur marchande s'élève à 413,5 milliards de dollars, avec une croissance significative des revenus à l'horizon. Le transport mondial de passagers devrait augmenter de 4,3 % par an, ce qui représente 15,5 millions d'emplois et 1 500 milliards de dollars du PIB mondial au cours de la prochaine décennie.

Mais contrairement à d'autres secteurs, lorsque l'aviation connaît des difficultés, les conséquences peuvent être dévastatrices. De l'ingénierie aux chaînes d'approvisionnement, en passant par l'engagement et la formation des employés, la sécurité et la précision sont essentielles, et la connectivité humaine joue un rôle prépondérant.

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La communication avant tout 

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LumApps est un intranet génératif alimenté par l'IA qui connecte des équipes issues de divers domaines de spécialisation, afin que chacun reste informé et impliqué. Que vous travailliez dans la construction aéronautique, le secteur aérien ou les services d'assistance à la clientèle, LumApps vous offre des outils puissants dotés de fonctionnalités multiplateformes et multi-appareils exceptionnelles. Nous améliorons la communication descendante et ascendante, afin que les équipes et la direction puissent partager des informations avec compétence et facilité.

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La compagnie aérienne nationale Japan Airlines (JAL) a choisi LumApps pour son projet de renouvellement de la plateforme à l'échelle de l'entreprise. Son objectif principal était de mettre en place une intégration intranet attrayante et facile à utiliser qui permettrait de transmettre de manière sûre et efficace les messages de l'entreprise, de la direction et entre collègues à ses 36 000 employés.

Une autre entreprise, une multinationale aérospatiale détenant la plus grande part de marché parmi tous les constructeurs d'avions de ligne, a choisi LumApps pour améliorer l'expérience utilisateur globale sur plus de 500 sites, en mettant l'accent sur une recherche fluide, mobile et efficace.

Tous nos clients du secteur de l'aviation font confiance à LumApps pour l'innovation produit, les intégrations d'IA et le haut niveau de sécurité et de gouvernance, et ce n'est qu'un début.

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Voici les 5 principales raisons pour lesquelles nos solutions intranet font progresser le secteur de l'aviation. 

1. Partage efficace des informations entre les équipes

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5 étoiles Japan Airlines avait besoin d'une solution intranet pour atteindre et relier l'ensemble de ses employés à travers le monde, des pilotes aux contrôleurs aériens en passant par le personnel au sol et les agents de réservation, tout en garantissant une communication sûre et sécurisée sur une multitude d'appareils numériques.

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L'intégration facile de l'API LumApps relie le système JAL pour afficher les informations de vol en temps réel et la ponctualité sur la page d'accueil, afin que les employés puissent les consulter d'un seul coup d'œil. Les employés peuvent accéder à des informations sécurisées grâce à une connexion unique, tandis que la prise en charge de plusieurs appareils garantit l'accessibilité des informations sans contrainte de temps ou de lieu.

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La fonctionnalité multisite de LumApps aide JAL à améliorer le partage des connaissances en permettant à ses employés d'accéder facilement à des informations pertinentes et précises, et en leur offrant une fonctionnalité fluide, qu'ils consultent leur travail sur leur ordinateur personnel ou leur téléphone.

Les communications unifiées sont l'un des principaux facteurs qui ont motivé JAL à investir dans LumApps. La compagnie aérienne utilise nos solutions intranet pour maintenir un portail d'informations multilingue et multiplateforme avec un contenu enrichi pour son personnel international.

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2. Renforcer le recrutement et la fidélisation

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Il ne fait aucun doute que la découverte et la fidélisation des talents figurent en tête des défis auxquels est confronté le secteur de l'aviation.

Selon l'OACI, d'ici 2030, les compagnies aériennes doubleront leur flotte par rapport à 2010 et auront besoin de 480 000 nouveaux techniciens et de plus de 350 000 nouveaux pilotes d'ici 2026. La demande de professionnels de l'aviation dépasse largement l'offre.

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Forrester estime qu'une expérience employé engageante conduit à de meilleures performances professionnelles et à une réduction du taux de rotation du personnel, ce qui réduit également les coûts de recrutement. Ainsi, si les employeurs veulent attirer et retenir les meilleurs talents, une rémunération compétitive ne suffira pas : ils devront investir dans l'expérience employé. Une étude menée par Gartner montre que le fait d'avoir un lien émotionnel avec son travail permet aux employés de se sentir « mieux compris, plus autonomes, plus investis, plus pris en charge et plus valorisés ». Ces sentiments contribuent à créer des liens significatifs qui renforcent l'engagement du personnel.

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L'expérience hautement personnalisée de LumApps est accessible à chaque employé dès son arrivée dans l'entreprise et chaque jour par la suite, tandis que des communautés dédiées favorisent la collaboration et les liens. Lisez notre guide complet sur l'expérience employé pour en savoir plus.

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LumApps Journeys guide les employés à travers les moments clés avec des touches personnalisées et des fonctionnalités intelligentes, notamment une automatisation flexible sans code et la diffusion d'informations multicanaux et multidispositifs. Cela améliore l'autonomie et la fluidité pour une vie professionnelle plus harmonieuse et équilibrée.

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3. Puissantes fonctionnalités IA

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Notre tableau de bord numérique est un point de contact quotidien qui présente les dernières actualités, des sondages, des vidéos et des données sur le trafic. Nos modèles de contenu flexibles s'adaptent au web et aux appareils mobiles, permettant aux employés d'accéder à toutes leurs applications, conversations et opportunités d'apprentissage à partir d'un tableau de bord personnalisable.

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Une entreprise aérospatiale à la pointe de la construction d'avions et de chaînes d'approvisionnement en pièces détachées a mis en œuvre une solution intranet LumApps à l'échelle de l'entreprise, offrant à ses plus de 130 000 employés à travers le monde un accès complet à nos capacités basées sur l'IA, notamment :

• Des tableaux de bord numériques personnalisables qui connectent instantanément chaque employé aux mises à jour critiques pour l'entreprise, aux actualités de l'entreprise et aux conversations entre employés qui leur importent le plus.

• LumApps Digital Assistant, qui automatise les tâches fastidieuses, permettant aux membres de l'équipe, en particulier aux employés de première ligne, de personnaliser les recommandations de contenu et d'accéder à la conversion texte-parole et au résumé d'articles afin qu'ils puissent écouter et apprendre tout en effectuant d'autres tâches.

• Nos puissantes intégrations réduisent les frictions numériques en permettant l'utilisation de fonctionnalités dans une gamme d'applications métier CRM, ERP et SCM populaires. Cela se traduit par une réduction des changements d'application et une amélioration des fonctionnalités.

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Les intranets anciens, peu pratiques et cloisonnés sont considérés comme un défi majeur pour toutes les entreprises. Grâce à l'intranet alimenté par l'IA de LumApps, les employés peuvent rationaliser leur journée de travail en accédant à toutes les tâches administratives et aux mises à jour de l'entreprise via l'intranet. Cette entreprise aérospatiale compte déjà 50 000 utilisateurs actifs.

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La fonctionnalité de « jardinage de contenu » de LumApps est très appréciée des gestionnaires de contenu. Basée sur l'IA, elle aide les gestionnaires de contenu à maintenir l'intranet à jour en recommandant les articles obsolètes ou nécessitant des informations supplémentaires. Elle peut même vous alerter lorsqu'un article semble faire double emploi avec une information existante.

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4. Formation efficace des employés

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‍Plateforme d'expérience employé de premier ordre, LumApps intègre de manière transparente des fonctionnalités d'intégration, de formation et de reconversion professionnelle sur sa plateforme polyvalente et puissante. Grâce à nos outils évolutifs, vous pouvez stimuler l'innovation et la productivité à l'échelle du groupe.

LumApps Learning permet à cette entreprise aérospatiale de premier plan de promouvoir l'apprentissage continu, de l'intégration à la mise à niveau des compétences de son personnel. Ainsi, lorsque des problèmes surviennent ou que la technologie aéronautique évolue, il est plus facile de tenir informés et à jour les employés difficiles à remplacer. Les résultats ont eu un impact significatif. Pour l'entreprise aérospatiale, que ce soit les employés au bureau, ceux en première ligne effectuant des tâches critiques d'assemblage ou ceux travaillant à domicile, LumApps a aidé les équipes à mieux faire leur travail et à connaître une croissance dynamique.

Le nano-apprentissage, le micro-apprentissage et l'apprentissage ludique sur l'intranet sont quelques-uns des moyens que nous utilisons pour favoriser le développement professionnel et l'amélioration des compétences en temps réel. Nous savons que l'évolution professionnelle est un processus continu et que chaque employé a des priorités différentes et un rythme qui lui est propre. Lumapps s'efforce de faire du développement une partie intégrante de notre routine quotidienne.

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5. Un design exceptionnel et entièrement personnalisable

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LumApps se distingue par sa navigation conviviale et son design moderne et organisé, qui place l'humain au centre de ses préoccupations. Notre intégration peut également être personnalisée pour s'adapter à l'image de marque de votre entreprise.

Nous avons utilisé les couleurs du groupe JAL pour créer un concept de design unifié, visible par les employés de tous les sites du groupe et de tous les départements. Chaque élément de contenu est géré individuellement, avec des autorisations d'accès personnalisées.

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« La plateforme interne est la première chose que voient les employés lorsqu'ils arrivent au travail. Je pense donc qu'un design réussi ou non peut avoir un impact sur leur motivation quotidienne. C'est pourquoi nous avons mis l'accent sur la création de designs élégants, sophistiqués et faciles à lire. » - Yuko TAKAHASHI - Département de promotion informatique chez JAL

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Conscient que la motivation des utilisateurs peut être influencée positivement par un bon design, LumApps UX offre un design élégant et accessible qui permet aux employés de rester facilement engagés, notamment grâce à un moteur de recherche efficace accessible sur mobile et à un répertoire dynamique. Nous savons que les choix de design génèrent des résultats significatifs.

La technologie intranet alimentée par l'IA de LumApps améliore la diffusion des informations critiques sur tous les appareils et toutes les plateformes et offre de solides capacités de gestion des documents, renforçant ainsi la sécurité de la gestion et de la diffusion des informations. Elle permet aux parties prenantes internes et externes travaillant dans le secteur de l'aviation de communiquer et de collaborer tout en améliorant l'engagement et la fidélisation des employés.

Pour plus d'informations sur la manière dont LumApps Intranet peut vous aider à améliorer vos processus internes et l'expérience de vos employés, demandez une démonstration.

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