Atteindre tous les employés avec des communications omnicanales
Atteignez chaque collaborateur au bon moment. Grâce aux outils multicanaux et de campagnes de LumApps, chaque message gagne en précision, clarté et touche personnalisée.
Transmettez les messages essentiels
Que vous annonciez un changement majeur, lanciez une nouvelle initiative ou partagiez des informations quotidiennes, la plateforme garantit que vos messages atteignent la bonne audience au bon moment. Fini les messages redondants ou les malentendus. Une diffusion fluide et efficace sur tous les canaux préférés, avec des fonctionnalités pensées pour vous :
- Diffusez des mises à jour impactantes grâce aux intégrations Google Workspace et Microsoft Teams
- Personnalisation complète
- Gestion multi-marques pour une adaptation renforcée dans les grandes entreprises
- Connectez tous les collaborateurs, y compris ceux sans accès à la plateforme.
Diffusions Multi-Canaux
Parlez à la bonne audience
Segmentez votre audience facilement pour délivrer des messages pertinents et opportuns. Les employés peuvent s'abonner via leur canal préféré : application mobile, notifications push ou notifications sur le tableau de bord.
Planifiez stratégiquement, exécutez les communications parfaitement
Une campagne réussie repose sur des bases solides. LumApps vous permet de planifier vos communications avec cohérence, transparence et capacité d’adaptation. Alignez vos messages sur vos objectifs stratégiques et ajustez-les sans effort au rythme des priorités.
Push Notifications and Nudges
Touchez équipes, départements ou collaborateurs avec des messages ciblés et pertinents. Grâce aux notifications personnalisées et rappels adaptés, chaque annonce importante trouve toujours son audience, où que travaillent vos collaborateurs.
Track, Learn, and Improve
Monitor engagement in real time and adjust campaigns for better results. Gain transparency into who’s reading, clicking, and responding so every message becomes more effective.
Une solution de confiance pour les entreprises mondiales
LumApps est la plateforme choisie par plus de 700 entreprises pour améliorer communication, coopération et lien au sein de leurs équipes.
Étude de cas
Genuine Parts Company a utilisé l'intranet LumApps pour connecter plus de 60 000 employés à travers le monde, facilitant ainsi le partage des messages de leadership, la reconnaissance des réussites et la collaboration.
"Nous diffusons désormais les messages de notre direction à nos équipes dans le monde entier comme jamais auparavant.”
— Heather Ross, VP des communications stratégiques, Genuine Parts Company
Principales réussites :
- Connecté plus de 17 000 sites dans 17 pays.
- Rationalisé les communications des dirigeants pour tous les employés.
- Amélioré la collaboration avec une intégration transparente d'outils tels que Microsoft, Workday et SAP Concur.
FAQ
Trouvez des réponses aux questions courantes sur les solutions et fonctionnalités intranet de LumApps.
La communication omnicanale est une approche intégrée et fluide permettant d'interagir avec les clients ou les employés sur de multiples canaux. Il garantit une messagerie et une expérience cohérentes, que ce soit par le biais d'e-mails, d'applications mobiles, d'intranets, de plateformes sociales ou d'interactions en personne.
Les stratégies multicanaux utilisent différents canaux indépendamment, tandis que les approches omnicanales les intègrent pour créer une expérience cohérente et fluide. Par exemple, une conversation entamée par e-mail peut facilement passer à une application mobile ou à une autre plateforme sans perdre le contexte.
- Une expérience utilisateur améliorée grâce à la cohérence.
- Un meilleur engagement grâce à la réception de messages contextuels par les utilisateurs.
- Efficacité accrue grâce à la réduction des efforts de communication redondants.
- Adaptabilité en temps réel aux préférences et aux comportements du public.
En utilisant des outils intégrés pour diffuser des mises à jour, des rappels ou des ressources sur de multiples plateformes, les employés restent informés où qu'ils se trouvent. Cela permet de réduire les problèmes de communication, de garantir des réponses rapides et de maintenir les flux de travail ininterrompus.
- Garantir une intégration fluide entre les plateformes.
- Gestion de messages cohérents sur tous les canaux.
- Adaptation à la diversité des préférences des utilisateurs et des appareils.
- Former les équipes à utiliser efficacement une stratégie omnicanale.
Des plateformes telles que LumApps, qui s'intègrent à des outils tels que Google Workspace et Microsoft Teams, offrent un support robuste pour la communication omnicanale. Ils centralisent les interactions tout en s'adaptant sans effort aux différents canaux et appareils.
La segmentation de l'audience est utile en proposant un contenu personnalisé à des groupes spécifiques. Cela réduit les messages non pertinents et garantit que les mises à jour ou les appels à l'action correspondent aux besoins de chaque segment, améliorant ainsi l'impact global et l'engagement.
- Commencez par des objectifs clairs et une stratégie alignée sur les buts.
- Utilisez des outils qui permettent une intégration fluide et une surveillance centralisée.
- Personnalisez les messages pour qu'ils trouvent un écho auprès de votre public.
- Tirez parti des analyses pour suivre l'efficacité et apporter des ajustements.
- Garantissez l'accessibilité et la facilité d'utilisation sur tous les canaux.
Les indicateurs de performance clés (KPI) incluent les taux d'engagement, les taux d'ouverture et de clic des messages, la satisfaction des utilisateurs et les mesures d'achèvement des tâches. Les analyses en temps réel issues de plateformes intégrées peuvent aider à évaluer l'efficacité globale de la stratégie.