Erreichen Sie alle Mitarbeitenden mit einer konsistenten Omni-Channel-Kommunikation
Erreichen Sie jeden Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt. Mit den Omni-Channel-Kommunikations- und Kampagnenwerkzeugen von LumApps können Sie jede Nachricht mit Präzision, Klarheit und einer persönlichen Note übermitteln.
Senden Sie wichtige Nachrichten
Egal, ob Sie eine große Veränderung ankündigen, eine neue Initiative starten oder tägliche Updates teilen, die Plattform stellt sicher, dass Ihre Nachrichten das richtige Publikum zum perfekten Zeitpunkt erreichen. Keine redundanten Nachrichten oder Missverständnisse. Nur einfache, optimierte Zustellung über alle bevorzugten Kanäle, mit diesen Funktionen, die Sie lieben werden:
- Liefern Sie auffällige Updates über Google Workspace oder Microsoft Teams-Integrationen
- Vollständig anpassbar
- Multi-Brand-Management für weitere Anpassungen in großen Unternehmen
- Verbinden Sie alle Mitarbeiter. Auch die ohne Unternehmensanmeldungen.
Multikanalübertragungen
Sprich die richtige Zielgruppe an
Segmentiere dein Publikum mühelos, um relevante und zeitgerechte Nachrichten zu senden. Mitarbeiter können sich über ihren bevorzugten Kanal anmelden – mobile App, Push-Nachrichten oder Dashboard-Benachrichtigungen erhalten.
Strategisch planen, Kommunikation perfekt umsetzen
Eine erfolgreiche Kampagne beginnt mit einer soliden Grundlage. LumApps ermöglicht es dir, die Kommunikation konsistent, transparent und skalierbar zu gestalten. Plane deine Botschaften so, dass sie mit strategischen Zielen übereinstimmen, und passe dich ganz einfach an, wenn sich Prioritäten ändern.
Push-Benachrichtigungen und Hinweise
Erreiche Teams, Abteilungen oder Einzelpersonen mit zielgerichteten, maßgeschneiderten Updates. Mit angepassten Benachrichtigungen und Hinweisen werden Mitarbeiter keine wichtige Ankündigung mehr verpassen – egal wo sie arbeiten.
Verfolgen, lernen und verbessern
Überwachen Sie Engagement in Echtzeit und passen Sie Kampagnen für bessere Ergebnisse an. Erhalte Transparenz darüber, wer liest, klickt und reagiert, damit jede Nachricht effektiver wird.
Verlässlich für globale Unternehmen
LumApps ist die Grundlage für mehr als 700 Unternehmen, die unsere Intranet-Lösung nutzen, um bessere Kommunikation, Zusammenarbeit und Verbindung zu ermöglichen.
Fallstudie - Genuine Parts Company
Die Genuine Parts Company nutzt das LumApps-Intranet, um mehr als 60.000 globale Mitarbeiter zu verbinden, was es einfacher denn je macht, Führungskommunikationen zu teilen, Erfolge zu würdigen und die Zusammenarbeit zu fördern."
"Wir können jetzt die Botschaften unseres Führungsteams mit unseren Kollegen auf der ganzen Welt teilen, wie wir es zuvor nie konnten."
— Heather Ross, VP für strategische Kommunikation, Genuine Parts Company
Wichtige Erfolge:
- Zusammenhalt von über 17.000 Standorten in 17 Ländern.
- Vereinfachte Kommunikation für alle Mitarbeiter.
- Verbesserte Zusammenarbeit durch nahtlose Integration von Tools wie Microsoft, Workday und SAP Concur.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu LumApps-Intranetlösungen und -funktionen.
Omni-Channel-Kommunikation ist ein nahtloser, integrierter Ansatz, um mit Kunden oder Mitarbeitern über mehrere Kanäle in Kontakt zu treten. Es gewährleistet eine konsistente Botschaft und ein einheitliches Erlebnis, sei es über E-Mail, mobile Apps, Intranets, soziale Plattformen oder persönliche Interaktionen.
Mehrkanalstrategien nutzen verschiedene Kanäle unabhängig voneinander, während Omni-Channel-Ansätze sie integrieren, um ein einheitliches, nahtloses Erlebnis zu schaffen. Beispielsweise kann eine Konversation, die per E-Mail beginnt, mühelos auf eine mobile App oder eine andere Plattform umgestellt werden, ohne den Kontext zu verlieren.
- Verbessertes Benutzererlebnis durch Konsistenz.
- Besseres Engagement, da Benutzer kontextsensitive Nachrichten erhalten.
- Verbesserte Effizienz durch Reduzierung redundanter Kommunikationsaufwände.
- Anpassungsfähigkeit in Echtzeit an die Präferenzen und Verhaltensweisen des Publikums.
Durch die Verwendung integrierter Tools zur Bereitstellung von Updates, Erinnerungen oder Ressourcen auf mehreren Plattformen bleiben die Mitarbeiter auf dem Laufenden, egal wo sie sich befinden. Dies reduziert Missverständnisse, gewährleistet zeitnahe Antworten und sorgt für unterbrechungsfreie Arbeitsabläufe.
- Sicherstellung einer nahtlosen Integration zwischen Plattformen.
- Verwaltung konsistenter Botschaften auf allen Kanälen.
- Anpassung an verschiedene Benutzerpräferenzen und Geräte.
- Schulung der Teams zur effektiven Nutzung einer Omni-Channel-Strategie.
Plattformen wie LumApps, die in Tools wie Google Workspace und Microsoft Teams integriert sind, bieten robuste Unterstützung für Omni-Channel-Kommunikation. Sie zentralisieren Interaktionen und passen sich gleichzeitig mühelos an verschiedene Kanäle und Geräte an.
Die Zielgruppensegmentierung hilft dabei, maßgeschneiderte Inhalte für bestimmte Gruppen bereitzustellen. Dadurch werden irrelevante Botschaften reduziert und sichergestellt, dass Aktualisierungen oder Handlungsaufforderungen auf die Bedürfnisse der einzelnen Segmente abgestimmt sind, wodurch die Gesamtwirkung und das Engagement verbessert werden.
- Beginnen Sie mit klaren Zielen und einer darauf ausgerichteten Strategie.
- Verwenden Sie Tools, die eine nahtlose Integration und zentrale Überwachung ermöglichen.
- Personalisieren Sie Ihre Nachrichten so, dass sie bei Ihrem Publikum ankommen.
- Nutzen Sie Analysen, um die Effektivität zu verfolgen und Anpassungen vorzunehmen.
- Sorgen Sie für Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit auf allen Kanälen.
Zu den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) gehören Interaktionsraten, Öffnungs- und Klickraten von Nachrichten, Nutzerzufriedenheit und Kennzahlen zur Erledigung von Aufgaben. Echtzeitanalysen von integrierten Plattformen können dabei helfen, die Gesamteffektivität der Strategie zu beurteilen.