Genuine Parts Company: Eine globale Belegschaft mit LumApps verbinden
Die Herausforderung
Genuine Parts Company (GPC) ist seit fast einem Jahrhundert ein weltweit führender Anbieter von Automobil- und Industrieersatzteilen. Ihre interne Kommunikationsinfrastruktur spiegelte jedoch nicht ihre operative Größe wider.
Ohne einen einheitlichen Kommunikationsprozess oder eine zentralisierte Plattform stand das Unternehmen vor einigen Herausforderungen, darunter:
- Mangelnde Abstimmung bei globalen Prozessen und Kommunikationskanälen.
- Schwierigkeiten bei der effektiven Verbreitung kritischer Nachrichten oder strategischer Initiativen.
- Begrenzte Möglichkeiten, mit Kollegen in Kontakt zu treten und deren Erfolge zu feiern.
Das Fehlen einer „Single Source of Truth“ erschwerte die Vernetzung der globalen Belegschaft und behinderte sowohl die Zusammenarbeit als auch die organisatorische Abstimmung.
Warum hat GPC LumApps gewählt?
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, führte GPC umfangreiche Recherchen durch, um die beste Intranet-Plattform für ihre Bedürfnisse zu finden – und fand in LumApps die perfekte Lösung. Das Ergebnis war GPC Connect, eine dynamische und innovative Intranet-Plattform, die bewusst entwickelt wurde, um:
- Verbinden Mitarbeiter an über 17.000 Standorten weltweit.
- Ein Gefühl von Gemeinschaft aufzubauen, indem Geschichten geteilt, Erfolge anerkannt und die Zusammenarbeit gefördert werden.
- Feiern ihre Teammitglieder, indem Erfolge hervorgehoben und das Engagement gefördert werden.
GPC Connect wurde im Januar 2023 eingeführt und vereint alle Mitarbeiter auf einer einzigen, einheitlichen Plattform. Das von LumApps betriebene Intranet bietet nahtlose Integrationen mit Microsoft, Workday und SAP Concur, wodurch wichtige Ressourcen und Tools an einem Ort leicht zugänglich sind.
Wichtige Erfolge
Die Implementierung von GPC Connect hat die Art und Weise, wie Genuine Parts Company über seine globale Belegschaft hinweg zusammenarbeitet und kommuniziert, verändert. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:
- Optimierte Kommunikation
Die Führungsebene kann nun wichtige Updates, strategische Initiativen und Unternehmenswerte an einem zentralen Ort teilen, wodurch sichergestellt wird, dass Mitarbeiter weltweit informiert und abgestimmt bleiben. Das Feedback war überwältigend positiv, wobei die Mitarbeiter die Klarheit und Konsistenz der Kommunikation schätzten.
- Verbessertes Mitarbeiterengagement
GPC Connect ist zu einem Zentrum für die Feier von Meilensteinen und die Anerkennung von Leistungen geworden. Von Storytelling bis zur Würdigung bedeutender Beiträge fördert die Plattform ein Gefühl der Zugehörigkeit und Kameradschaft in der gesamten Organisation.
- Verbesserter Informationszugang
Mitarbeiter profitieren nun von erstklassigen Funktionen wie:
- Sofortige Durchsuchbarkeit wichtiger Inhalte.
- Barrierefreiheitsfunktionen, einschließlich integrierter Übersetzungen und mobiler Responsivität, berücksichtigen die vielfältigen Bedürfnisse ihrer Belegschaft in allen Regionen.
- Datengesteuertes Content Management
Mit Tools wie „Top-Suchergebnisse nicht gefunden“ identifiziert die Plattform Lücken in den verfügbaren Inhalten, wodurch GPC proaktiv Anpassungen vornehmen und sich verbessern kann.
Im Januar 2023 konnten wir alle unsere globalen Mitarbeiter auf GPC Connect mit LumApps unter einem Dach zusammenbringen. Wir können jetzt die Botschaften unseres Führungsteams auf eine Weise mit unseren Kollegen auf der ganzen Welt teilen, wie es uns noch nie zuvor möglich war.
Heather Ross, VP für Strategische Kommunikation bei GPC
Mitarbeiter haben jetzt Zugriff auf alle Informationen und Tools, die sie an einem Ort benötigen. Wir können uns nahtlos mit Microsoft, Workday und SAP Concur integrieren, damit unsere Mitarbeiter bekommen, was sie brauchen, und ihren Tag fortsetzen können.
Katie Hardy, Direktorin für Interne Kommunikation bei GPC
Im nächsten Jahr und darüber hinaus werden wir auch nach Europa und dann in den asiatisch-pazifischen Raum expandieren. Wir haben also große Pläne für die nächsten Jahre und freuen uns darauf, dabei mit LumApps zusammenzuarbeiten.
Chris Kopp, Direktor für Digitale Kommunikation bei GPC
Key results
Über 17.000 Standorte weltweit
17 Länder
Über 60.000 Kollegen
Wir haben mehrere Plattformen verglichen und Beekeeper hat uns überzeugt – die Plattform ist benutzerfreundlich, flexibel und vielseitig nutzbar. Als Mitarbeiter schätze ich sehr den schnellen Zugriff auf den Dienstplan und die Unternehmensdokumente, aber auch die unkomplizierte und sichere Kommunikation mit Kollegen. Die Formulare und Workflows sind eine gute Grundlage, um die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben. Das Beekeeper-Team ist schnell in der Umsetzung von unseren Wünschen und kann sich gut in Abläufe und Anforderungen ein denken.”
