Genuine Parts Company : Connecter une main-d'œuvre mondiale avec LumApps
Le défi
Genuine Parts Company (GPC) est un leader mondial des pièces de rechange automobiles et industrielles depuis près d'un siècle. Cependant, leur infrastructure de communication interne ne reflétait pas leur envergure opérationnelle.
Sans processus de communication unifié ni plateforme centralisée, l'entreprise a rencontré plusieurs défis, notamment :
- Manque d'harmonisation des processus mondiaux et des canaux de communication.
- Difficulté à diffuser efficacement les messages critiques ou les initiatives stratégiques.
- Opportunités limitées d'interagir avec les collègues et de célébrer leurs réussites.
L'absence d'une « source unique de vérité » rendait difficile la connexion de leurs équipes mondiales, entravant à la fois la collaboration et l'alignement organisationnel.
Pourquoi GPC a-t-elle choisi LumApps ?
Pour relever ces défis, GPC a mené des recherches approfondies pour identifier la meilleure plateforme intranet répondant à ses besoins — et a trouvé la solution idéale avec LumApps. Le résultat a été GPC Connect, une plateforme intranet dynamique et innovante conçue spécifiquement pour :
- Connecter les employés sur plus de 17 000 sites dans le monde.
- Créer un sentiment de communauté en partageant des histoires, en reconnaissant les réussites et en facilitant la collaboration.
- Célébrer les membres de leurs équipes en mettant en lumière les réalisations et en favorisant l'engagement.
GPC Connect a été lancé en janvier 2023, réunissant tous les employés sur une plateforme unifiée. L'intranet propulsé par LumApps offre des intégrations fluides avec Microsoft, Workday et SAP Concur, rendant les ressources et outils essentiels facilement accessibles en un seul endroit.
Réalisations clés
La mise en œuvre de GPC Connect a transformé la manière dont Genuine Parts Company collabore et communique avec ses équipes mondiales. Les principaux résultats incluent :
- Communication simplifiée
La direction peut désormais partager les mises à jour critiques, les initiatives stratégiques et les valeurs de l'entreprise dans un emplacement centralisé, garantissant que les employés du monde entier restent informés et alignés. Les retours ont été extrêmement positifs, les employés appréciant la clarté et la cohérence de la communication.
- Engagement des employés renforcé
GPC Connect est devenu un centre pour célébrer les étapes importantes et reconnaître les réalisations. De la narration à la reconnaissance des contributions significatives, la plateforme favorise un sentiment d'appartenance et de camaraderie au sein de l'organisation.
- Accès amélioré à l'information
Les employés bénéficient désormais de fonctionnalités de pointe telles que :
- Recherche instantanée de contenu crucial.
- Des fonctionnalités d'accessibilité, y compris des traductions intégrées et une réactivité mobile, répondent aux besoins diversifiés de leurs équipes dans toutes les régions.
- Gestion de contenu basée sur les données
Avec des outils comme « meilleurs résultats de recherche introuvables », la plateforme identifie les lacunes dans le contenu disponible, permettant à GPC de s'adapter et de s'améliorer de manière proactive.
En janvier 2023, nous avons pu réunir tous nos employés mondiaux sous un même toit sur GPC Connect avec LumApps. Nous sommes maintenant en mesure de partager les messages de notre équipe de direction avec nos collègues du monde entier d'une manière que nous n'avions jamais pu faire auparavant.
Heather Ross, Vice-présidente des communications stratégiques chez GPC
Les employés ont désormais accès à toutes les informations et outils dont ils ont besoin en un seul endroit. Nous pouvons nous intégrer de manière transparente avec Microsoft, Workday et SAP Concur afin que nos employés puissent obtenir ce dont ils ont besoin et poursuivre leur journée.
Katie Hardy, Directrice des communications internes chez GPC
Pour l'année à venir et au-delà, nous allons également nous étendre en Europe, puis en Asie-Pacifique. Nous avons donc de grands projets pour les prochaines années et nous sommes impatients de travailler avec LumApps à ce sujet.
Chris Kopp, Directeur des communications numériques chez GPC
17 000+ Sites dans le monde
17 Pays
60 000+ Collaborateurs
“The Kitchen helped us deliver clear, consistent communication during intense change and has become part of everyday life for JETers worldwide.”
