Genuine Parts Company: conectando una fuerza laboral global con LumApps
LumApps proporciona a GPC una base sólida para escalar las operaciones a nivel mundial. Ya hay planes en marcha para expandir GPC Connect a las regiones de Europa y Asia-Pacífico, garantizando un crecimiento futuro y un éxito continuo.
La adopción de LumApps por parte de GPC ha simplificado sus operaciones y enriquecido su cultura corporativa al empoderar a los empleados y promover la colaboración. GPC Connect no es solo una intranet, es una plataforma viva que reúne a un amplio equipo global.
Establecida en 1928, Genuine Parts Company es un proveedor de servicios líder a nivel mundial de piezas de repuesto automotrices e industriales y soluciones de valor agregado. Su Automotive Parts Group opera en EE. UU., Canadá, México, Australasia, Francia, el Reino Unido, Irlanda, Alemania, Polonia, los Países Bajos, Bélgica, España y Portugal. Al mismo tiempo, su Industrial Parts Group presta servicios a clientes en EE. UU., Canadá, México y Australasia. Mantienen el mundo en movimiento con una amplia red de más de 17 000 ubicaciones en 17 países con el apoyo de más de 60 000 compañeros de equipo.
El desafío
Genuine Parts Company (GPC) ha sido líder mundial en piezas de repuesto automotrices e industriales durante casi un siglo. Sin embargo, su infraestructura de comunicación interna no reflejaba su escala operativa.
Sin un proceso de comunicación unificado ni una plataforma centralizada, la empresa se enfrentó a algunos desafíos, entre ellos:
- Falta de alineación en los procesos y canales de comunicación globales.
- Dificultad para difundir mensajes críticos o iniciativas estratégicas de manera efectiva.
- Oportunidades limitadas para interactuar con los compañeros de equipo y celebrar sus logros.
La ausencia de una «fuente única de verdad» dificultaba la conexión de su fuerza laboral global, lo que dificultaba tanto la colaboración como la alineación organizacional.
En enero de 2023, pudimos reunir a todos nuestros empleados de todo el mundo bajo un mismo techo en GPC Connect con LumApps. Ahora podemos compartir los mensajes de nuestro equipo de liderazgo ejecutivo con nuestros compañeros de equipo de todo el mundo de una manera que nunca antes habíamos podido hacer.
¿Por qué GPC eligió LumApps?
Para hacer frente a estos desafíos, GPC llevó a cabo una investigación exhaustiva para identificar la mejor plataforma de intranet para satisfacer sus necesidades y encontró la combinación perfecta con LumApps. El resultado fue Conexión GPC, una plataforma de intranet dinámica e innovadora diseñada intencionalmente para:
- Conectar empleados en más de 17 000 ubicaciones en todo el mundo.
- Desarrolle un sentido de comunidad compartiendo historias, reconociendo los logros y facilitando la colaboración.
- Celebra los miembros de su equipo destacando los logros y fomentando la participación.
GPC Connect se lanzó en enero de 2023 y reunió a todos los empleados en una plataforma unificada. La intranet basada en LumApps se integra perfectamente con Microsoft, Workday y SAP Concur, lo que permite acceder fácilmente a los recursos y herramientas esenciales desde un solo lugar.
Los empleados ahora tienen acceso a toda la información y las herramientas que necesitan en un solo lugar. Podemos integrarnos sin problemas con Microsoft, Workday y SAP Concur para que nuestros empleados puedan obtener lo que necesitan y continuar con su día a día.
Logros clave
La implementación de GPC Connect ha transformado la forma en que Genuine Parts Company colabora y se comunica con su fuerza laboral global. Los resultados clave incluyen:
- Comunicación simplificada
Los líderes ahora pueden compartir las actualizaciones críticas, las iniciativas estratégicas y los valores de la empresa en una ubicación centralizada, lo que garantiza que los empleados de todo el mundo se mantengan informados y alineados. Los comentarios han sido abrumadoramente positivos, y los empleados aprecian la claridad y la coherencia de la comunicación.
- Mayor compromiso de los empleados
GPC Connect se ha convertido en un centro para celebrar los hitos y reconocer los logros. Desde la narración de historias hasta el reconocimiento de contribuciones importantes, la plataforma fomenta un sentido de pertenencia y camaradería en toda la organización.
- Acceso mejorado a la información
Los empleados ahora se benefician de funciones de primer nivel como:
- Capacidad de búsqueda instantánea de contenido crucial.
- Las funciones de accesibilidad, incluidas las traducciones integradas y la capacidad de respuesta móvil, se adaptan a las diversas necesidades de su fuerza laboral en todas las regiones.
- Administración de contenido basada en datos
Con herramientas como «no se encuentran los principales resultados de búsqueda», la plataforma identifica las brechas en el contenido disponible, lo que permite a GPC ajustar y mejorar de forma proactiva.
Logros clave
La implementación de GPC Connect ha transformado la forma en que Genuine Parts Company colabora y se comunica con su fuerza laboral global. Los resultados clave incluyen:
- Comunicación simplificada
Los líderes ahora pueden compartir las actualizaciones críticas, las iniciativas estratégicas y los valores de la empresa en una ubicación centralizada, lo que garantiza que los empleados de todo el mundo se mantengan informados y alineados. Los comentarios han sido abrumadoramente positivos, y los empleados aprecian la claridad y la coherencia de la comunicación.
- Mayor compromiso de los empleados
GPC Connect se ha convertido en un centro para celebrar los hitos y reconocer los logros. Desde la narración de historias hasta el reconocimiento de contribuciones importantes, la plataforma fomenta un sentido de pertenencia y camaradería en toda la organización.
- Acceso mejorado a la información
Los empleados ahora se benefician de funciones de primer nivel como:
- Capacidad de búsqueda instantánea de contenido crucial.
- Las funciones de accesibilidad, incluidas las traducciones integradas y la capacidad de respuesta móvil, se adaptan a las diversas necesidades de su fuerza laboral en todas las regiones.
- Administración de contenido basada en datos
Con herramientas como «no se encuentran los principales resultados de búsqueda», la plataforma identifica las brechas en el contenido disponible, lo que permite a GPC ajustar y mejorar de forma proactiva.
Resultados clave
About the partner
A medida que llegue el año que viene y más allá, también nos mudaremos a Europa y luego a Asia Pacífico. Así que tenemos grandes planes para los próximos años y estamos deseando trabajar con LumApps en ello.
