Plus de 15 exemples de conception d'intranet et meilleures pratiques pour le secteur technologique
Avec autant d'entreprises technologiques travaillant à distance et dispersées, il est facile pour les employés de ces entreprises de se sentir déconnectés de leur organisation et de ne pas être informés des changements à venir avant qu'il ne soit trop tard.
Un intranet bien conçu vous aidera à créer une source unique d'informations pour la communication et la collaboration au sein de votre entreprise technologique. Dans cet article, nous mettons en avant X exemples de conception d'intranet qui vous aideront à tenir vos employés informés et connectés.
6 résultats essentiels qu'un intranet bien conçu peut vous aider à atteindre
La conception de votre intranet a un impact sur ce que vous pouvez accomplir avec votre stratégie de communication interne. Voici quelques exemples de conception d'intranet qui vous aideront à atteindre six résultats essentiels pour votre entreprise technologique.
1. Rendre la communication claire et accessible (même en période de changement)
« La communication est vraiment essentielle. Il y a bien sûr beaucoup de changements. Il faut réfléchir à une stratégie actualisée, à de nombreuses intégrations, et il est vraiment important que les gens soient conscients des mesures que nous voulons mettre en œuvre. »~Joris Wilton, vice-président de la communication d'entreprise et des relations avec les investisseurs, Just Eat Takeaway.com
Cette citation de Joris Wilson décrit une caractéristique prépondérante du paysage technologique : le changement. Dans le cas de Just Eat Takeaway, l'entreprise traversait une fusion majeure qui allait réunir 8 500 employés de Just Eat et Takeaway.com. Cette fusion a eu lieu au plus fort de la pandémie, ce qui n'a fait qu'accroître les défis à relever. Il fallait également tenir compte des différences culturelles, car les équipes étaient dispersées dans 24 pays.
L'équipe de Just Eat Takeaway.com s'est associée à LumApps pour créer The Kitchen, un intranet unique qui relie leur équipe en pleine croissance et totalement dispersée.
« J'ai rejoint l'ancienne entreprise Just Eat il y a environ quatre ans, et j'ai découvert qu'il existait une trentaine de sites intranet, des centaines de newsletters, mais aucun endroit centralisé pour trouver ou diffuser des informations. Lorsque Just Eat a fusionné avec Takeaway.com, ils n'avaient pas non plus d'intranet. Nous avons trouvé que LumApps offrait la meilleure solution pour nos besoins. Aujourd'hui, The Kitchen est le centre névralgique et la source d'information pour 14 000 collègues répartis dans 24 pays. »~Mark Tittle, responsable de la communication interne, Just Eat Takeaway.com
Les fusions ne sont pas les seuls changements qui surviennent dans le secteur technologique. Les suppressions d'emplois dans ce secteur ont augmenté de 649 % en 2022. Les employés du secteur technologique sont désormais confrontés à une plus grande incertitude et à une augmentation de la toxicité sur leur lieu de travail. Un rapport de TalentLMS révèle que 45 % des employés qui travaillent dans des entreprises technologiques où règne un environnement de travail toxique estiment que les récentes licenciements ont exacerbé ce climat. De plus, 72 % des employés du secteur technologique envisagent de quitter leur emploi dans les 12 prochains mois.
Un intranet qui fournit des mises à jour régulières de la part des dirigeants de l'organisation contribuera à apaiser l'incertitude que ressentent de nombreux travailleurs du secteur technologique.
Votre intranet devrait également comporter des communautés où votre équipe technique peut exprimer ses préoccupations.
Votre équipe devrait également pouvoir accéder facilement au service des ressources humaines. Si votre organisation traverse une période de changement ou d'incertitude, la conception de votre intranet doit permettre d'apaiser les tensions.
2. Renforcez les liens avec les télétravailleurs
Au moins 72 % des entreprises technologiques ont des télétravailleurs. Les employés du secteur technologique travaillent souvent à distance, au-delà des frontières nationales et internationales, ce qui rend d'autant plus important pour eux d'avoir accès à un intranet qui sert de source centrale d'informations fiables.
Zapier compte plus de 800 employés répartis dans 38 pays, qui travaillent tous à distance. Avant d'utiliser LumApps, l'équipe de Zapier s'appuyait sur Slack et divers autres outils pour rester informée et à jour. LumApps a aidé Zapier à regrouper tous ces outils et canaux de communication en un seul hub central.
L'équipe de Zapier a également apprécié le fait de pouvoir créer des widgets personnalisés afin d'offrir une expérience intranet sur mesure à son équipe à distance.
« LumApps fournit les métadonnées nécessaires pour que ces widgets fonctionnent comme je le souhaite. J'apprécie la plateforme LumApps pour des fonctionnalités telles que la personnalisation des menus, un CMS puissant et une certaine complexité dans le fonctionnement du système. Elle offre à la fois puissance et personnalisation, tout en restant simple d'utilisation pour l'utilisateur final. »~ Elise Dunham, responsable des connaissances chez Zapier
Pour en savoir plus sur la manière dont LumApps a aidé Zapier à développer la communication interne de son équipe entièrement à distance, lisez l'étude de cas complète.
3. Créez un environnement connecté que même la génération Z adorera
Les milléniaux et la génération Z représenteront plus de la moitié de la main-d'œuvre technologique d'ici 2025, et ils entrent sur le marché du travail avec des attentes élevées. Cette cohorte attend des entreprises pour lesquelles elle travaille qu'elles soient à la pointe de la technologie, qu'elles se soucient activement de la planète et qu'elles soient prêtes à offrir des possibilités de mentorat et d'avancement professionnel.
Cette réalité rend de plus en plus important pour votre intranet de connecter tous les employés de votre organisation de manière significative, tout en fournissant des informations sur ce que fait l'entreprise pour faire la différence dans le monde.
La vidéo est clairement le média de prédilection des milléniaux et de la génération Z, grâce à leur grande expérience des technologies et des réseaux sociaux. Les dirigeants d'entreprise peuvent tirer parti de cette tendance pour améliorer considérablement l'engagement de leurs employés en utilisant la vidéo à des fins de formation, de collaboration et d'autres communications internes.
Grâce à la plateforme de gestion vidéo LumApps Play, les entreprises peuvent centraliser toutes leurs ressources vidéo et les diffuser plus efficacement à l'aide de balises descriptives et de fonctionnalités de recherche. Play dispose également d'outils d'analyse puissants qui aident les dirigeants à comprendre quels types de contenu et quels formats vidéo trouvent le plus d'écho auprès des employés férus de technologie.
En plus de la gestion vidéo, vous pouvez également utiliser LumApps pour stimuler l'engagement de la génération Z de la manière suivante :
• Utilisez votre intranet pour partager régulièrement des informations via le widget « Dernières actualités ».
• Créez des communautés où les membres de la génération Z peuvent entrer en contact avec d'autres employés partageant les mêmes intérêts et utiliser des publications pour mettre en valeur leur créativité.
• Donnez-leur accès à un annuaire centralisé de l'entreprise afin qu'ils puissent contacter les personnes dont ils ont besoin quand ils en ont besoin.
• Intégrez un centre de reconnaissance dans la conception de votre intranet afin de mettre en avant les réalisations de tous vos employés de la génération Z, qui ont souvent le sentiment que leur travail n'est pas reconnu.
4. Encouragez une culture de l'apprentissage continu
L'apprentissage continu est important pour tous les employés, quel que soit leur secteur d'activité. Mais il est particulièrement important pour les travailleurs du secteur technologique, car il s'agit d'un secteur en constante évolution et où de nouvelles avancées technologiques apparaissent chaque année. Vous avez besoin d'un intranet qui vous aide à créer une véritable organisation apprenante.
Cabify utilise un centre d'apprentissage dans le cadre des efforts de l'entreprise pour offrir des possibilités d'apprentissage continu à ses employés. Ce centre d'apprentissage, appelé Campus, est un lieu où tous les employés peuvent développer leurs compétences grâce à des cours en ligne, des événements et la participation à des groupes.
5. Maintenez la productivité grâce à des outils et des intégrations clés pour l'espace de travail
« Nous utilisons Google Workspace à l'échelle de l'entreprise pour pratiquement tout, et le fait que LumApps fonctionne nativement avec toutes nos applications a été un facteur décisif. »~Enrique Salgado, responsable informatique mondial chez Cabify
Plus de 6 millions d'entreprises utilisent Google Workspace. Il s'agit de l'une des suites bureautiques les plus populaires dans le secteur technologique, ce qui rend importante une intégration Google Workspace transparente pour votre intranet. Votre équipe pourra utiliser tous les outils G-Suite auxquels elle est habituée au sein de votre intranet.
La suite Microsoft 365 est également une autre suite de productivité très utilisée dans les entreprises technologiques. Avec la bonne intégration Microsoft 365, votre équipe pourra accéder aux applications Microsoft dont elle a besoin pour faire son travail.
De plus, l'intranet LumApps peut même s'intégrer à des outils tels que Slack, Box, Workday, SAP SuccessFactors, ServiceNow, Salesforce, Jira et Comeen Play.
6. Assurez la compatibilité mobile
Votre intranet doit être aussi accessible que possible. La compatibilité mobile rend l'accessibilité possible. Grâce à une conception d'intranet accessible sur mobile, votre équipe peut accéder à toutes les informations et ressources dont elle a besoin, où qu'elle se trouve.
Un intranet compatible avec les appareils mobiles permet à votre équipe de recevoir des notifications push afin de ne jamais manquer les mises à jour importantes.
Votre équipe peut contacter directement d'autres collègues en quelques secondes.
Découvrez les avantages de LumApps
Un intranet bien conçu contribue à apaiser les tensions en période de changement et d'incertitude. Il crée également un environnement dans lequel les membres de la génération Z peuvent se sentir connectés à votre entreprise et mieux préparés à apporter une contribution précieuse. Grâce à des intégrations clés, votre intranet augmentera la productivité en donnant à votre équipe accès à tous les outils dont elle a besoin en un seul endroit.
LumApps est une solution intranet fiable utilisée par plus de 400 entreprises. Avec LumApps, vous bénéficiez d'un intranet conçu selon vos spécifications, avec des mises en page entièrement personnalisables qui s'alignent sur votre image de marque. Et le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez besoin d'aucune connaissance en codage ni d'aucune expérience pour l'utiliser !
Blair is the Global Content Marketing Manager at LumApps.
Her implication primarily involves content creation and strategy to support LumApps' marketing and communication efforts. This includes:
- Writing blog posts and articles on topics relevant to internal communications, employee engagement, and intranet solutions.
- Focusing on content distribution, demand generation, and organic engagement strategies.
- Coordinate with other teams in terms of assets creation and downloading on the website.
- Discussing topics like building strong culture with remote teams, the future of employee communications with AI, and the importance of internal communications for team alignment.
