LumApps et Beekeeper unissent leurs forces

Beekeeper est particulièrement performant dans les secteurs employant une part importante de personnel non sédentaire et dessert des secteurs clés tels que :

• Hôtellerie
• Commerce de détail
• Industrie manufacturière
• Construction
• Santé

Beekeeper compte plus de 1500 clients dans le monde entier, et met en relation des millions de personnes en première ligne dans tous les secteurs d'activité.

LumApps dessert un large éventail de secteurs clés, mettant à profit son expertise pour accompagner les employés de divers secteurs. Ces secteurs comprennent : Banque/Assurance, Industrie manufacturière, Santé, Transport et Logistique, Secteur public, Finance, Construction, Aviation et Technologie.

LumApps compte plus de 750 clients à travers le monde, touchant des millions d'utilisateurs dans tous les secteurs d'activité. Parmi ses clients figurent des leaders mondiaux tels que Veolia, Galeries Lafayette, Stellantis et Zapier.

Oui, cette opération va considérablement accélérer notre rythme d'innovation et renforcer notre orientation stratégique. Notre vision pour l'avenir est de devenir la plateforme de référence pour les employés, en connectant harmonieusement tous les collaborateurs, des bureaux aux équipes de terrain, sur une plateforme unique et intuitive.

Vous bénéficierez d'une plateforme plus complète et de possibilités accrues. Cette combinaison allie les atouts d'un intranet flexible et évolutif à des outils performants pour accompagner et soutenir vos équipes de terrain. Notre produit devient encore plus adaptable, personnalisé et capable de répondre aux besoins et aux ambitions de votre entreprise, quel que soit le rôle, le lieu ou le stade de croissance.

Pour le moment, votre compte, votre équipe de réussite client et votre équipe de support restent inchangés. Nos équipes travaillent à harmoniser nos organisations en contact avec la clientèle afin de garantir une expérience optimale. Nous communiquerons directement avec vous concernant tout changement relatif à votre gestionnaire de compte ou à votre équipe de support afin d'assurer la continuité du service et de la relation.

L'application mobile LumApps restera pleinement prise en charge pour une durée indéterminée (au moins x mois, x étant une durée très raisonnable qui sera communiquée dans les prochains mois). Aucune migration forcée ou urgente n'est prévue. Nous travaillons à une convergence fluide entre les deux applications, avec une interface d'administration et une expérience utilisateur cohérentes. Si une transition s'avère nécessaire, elle sera planifiée avec soin, progressive et entièrement prise en charge. Dans les régions où l'adoption du mobile est encore émergente, commencer dès aujourd'hui avec l'application mobile Beekeeper/LumApps reste une option sûre et stratégique.

Notre objectif est d'optimiser notre infrastructure tout en garantissant la résidence et la conformité des données. Le plan d'intégration prévoit la fusion des clusters Beekeeper et LumApps. Nous prendrons en compte toutes vos exigences spécifiques en matière de résidence des données.

Pour le moment et dans les mois à venir, aucun produit ni service ne sera abandonné. Notre feuille de route d'intégration prévoit l'identification des produits et modules redondants, et nous procéderons aux ajustements nécessaires dans le cadre du processus d'unification. Quoi qu'il en soit, tout plan d'abandon sera communiqué suffisamment à l'avance, accompagné de procédures de migration claires.

Oui, la prise en charge des outils LumApps existants (Web, application mobile) se poursuivra comme d'habitude. Nous nous engageons à assurer une transition en douceur et vous fournirons des informations détaillées concernant toute modification du cycle de vie du produit ou des processus de support bien à l'avance.

Absolument ! Nous travaillons activement sur de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de nos produits. Nos principaux axes de développement comprennent l'expansion de nos capacités d'IA avec des assistants et agents IA pour les employés, l'amélioration des analyses de niveau entreprise et la mise au point d'une gestion des tâches robuste pour les entreprises. Vous pouvez vous attendre à une meilleure synthèse de contenu, des suggestions de commentaires IA, des sondages générés par l'IA et une assistance IA pour les tâches quotidiennes.

Oui, tous les contrats existants restent pleinement valides et inchangés. Vos conditions, contrats et services d'assistance actuels restent inchangés.

Pour le moment et dans les prochains mois, vos tarifs actuels restent inchangés. Notre stratégie tarifaire sera ajustée afin de refléter la valeur ajoutée de notre offre combinée, à mesure que nous enrichirons nos produits actuels. Nous prévoyons de proposer de nouveaux forfaits ou options pour ceux qui souhaitent ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Au fil du temps, oui, votre expérience produit et service évoluera pour offrir une solution plus complète et intégrée. L’objectif est de fournir une plateforme unifiée d’expérience employé pour tous les collaborateurs, en tirant parti des atouts de LumApps et de Beekeeper. Des intégrations rapides seront mises en place dans un premier temps, avec une approche progressive visant à unifier les concepts, les designs et les applications mobiles sur une période de 18 à 24 mois.

Vous continuerez à recevoir des mises à jour par votre interlocuteur habituel, ainsi que par des communications directes de LumApps ou de Buzz. Les informations importantes seront également partagées par e-mail et sur nos sites web. Notre priorité est de vous tenir informé·e de manière claire et proactive à chaque étape.

Nous nous engageons à maintenir et à renforcer nos normes rigoureuses de sécurité et de conformité. Le processus d'intégration comprend l'harmonisation des modèles de gouvernance et la garantie que la plateforme combinée réponde aux exigences strictes de sécurité des entreprises. Les règles de sécurité de Beekeeper seront intégralement recensées et alignées sur les normes de LumApps, conformément à l'ensemble des termes et conditions contractuels signés.

Pour le moment, nous ne prévoyons aucune interruption de service pendant cette intégration. Nous avons mis en place une feuille de route d'intégration progressive afin de garantir la continuité du service. Cette feuille de route se concentre sur la fusion de l'infrastructure, du provisionnement des utilisateurs et des applications mobiles sur une période de 24 mois. Nous communiquerons proactivement toute maintenance planifiée ou tout impact potentiel.

Nous révisons et harmonisons nos politiques de confidentialité et nos conditions d'utilisation afin de refléter la fusion de nos entités et l'unification de notre plateforme. Toute mise à jour sera communiquée de manière transparente et conformément à la réglementation en vigueur.

Vos données resteront gérées et hébergées en toute sécurité. Nous harmoniserons les modèles de gouvernance et tirerons parti de la solution LumApps pour la synchronisation des données des utilisateurs et de l'organisation afin de créer un système unifié. Nous respecterons toutes les réglementations applicables en matière de protection des données tout au long de ce processus.

Au fur et à mesure de l'intégration, de nouveaux processus seront mis en place afin de simplifier les opérations et d'améliorer votre expérience avec la plateforme unifiée. Nous vous fournirons des instructions et une formation détaillées sur tous les nouveaux flux de travail, fonctionnalités ou procédures administratives.