LumApps and Beekeeper Join Forces

Beekeeper es particularmente fuerte en industrias con una fuerza laboral significativa que no trabaja en oficinas y presta servicios a sectores clave como:

• Hostelería
• Comercio minorista
• Fabricación
• Construcción
• Atención médica

Beekeeper presta servicios a más de 1500 clientes en todo el mundo, conectando a millones de trabajadores de primera línea en diversos sectores.

LumApps presta servicios a una amplia gama de industrias clave, aprovechando su experiencia para empoderar a los empleados en diversos sectores. Estos incluyen:

• Banca/Seguros
• Industria manufacturera
• Atención médica
• Transporte y logística
• Sector público
• Finanzas
• Construcción
• Aviación
• Tecnología

LumApps presta servicios a más de 750 clientes en todo el mundo, llegando a millones de usuarios en diversos sectores. Entre sus clientes se encuentran líderes mundiales como Veolia, Galeries Lafayette, Stellantis y Zapier.

Sí, esta operación mejorará significativamente nuestro ritmo de innovación y nuestra dirección estratégica. Nuestra visión de futuro es convertirnos en el "Centro de Empleados" definitivo, conectando sin problemas a todos los empleados, desde los de oficina hasta los de primera línea, en una única plataforma intuitiva.

Obtendrás acceso a una plataforma más completa y a mayores posibilidades. Esta combinación aúna lo mejor de una intranet flexible y escalable con potentes herramientas para llegar a los equipos de primera línea y brindarles soporte.

Nuestro producto se vuelve aún más adaptable, personalizado y capaz de satisfacer las necesidades y ambiciones de tu empresa, en todos los roles, ubicaciones y etapas de crecimiento.

Por el momento, su cuenta, el equipo de éxito del cliente y el equipo de soporte no sufrirán cambios. Nuestros equipos están trabajando para alinear nuestras organizaciones de atención al cliente y garantizar una experiencia fluida. Nos comunicaremos directamente con usted en relación con cualquier cambio en su gestor de cuenta o equipo de soporte para asegurar la continuidad del servicio y la relación.

La aplicación móvil LumApps seguirá recibiendo soporte completo en el futuro previsible (al menos x meses, siendo x una cifra muy razonable que probablemente se comunicará en los próximos meses). No se prevé ninguna migración forzada ni urgente. Estamos trabajando en una integración fluida entre ambas aplicaciones, con una administración y una experiencia de usuario consistentes. Y si en algún momento fuera necesaria una transición, estará bien planificada, será gradual y contará con soporte completo.

En las regiones donde la adopción de dispositivos móviles aún está en desarrollo, comenzar hoy mismo con Beekeeper/LumApps mobile sigue siendo una opción segura y estratégica.

Nuestro objetivo es optimizar nuestra infraestructura garantizando la residencia de datos y el cumplimiento normativo. El plan de integración incluye la fusión de los clústeres de Beekeeper y LumApps. Atenderemos cualquier requisito específico de residencia de datos que pueda tener.

Por el momento y en los próximos meses, no se eliminará ningún producto ni servicio. Nuestra hoja de ruta de integración incluye la identificación de productos y módulos superpuestos, e implementaremos los ajustes necesarios como parte del proceso de unificación. En cualquier caso, cualquier plan de eliminación gradual se comunicará con suficiente antelación, junto con rutas de migración claras.

Sí, el soporte para las herramientas existentes de LumApps (web, aplicación móvil) continuará como siempre. Nos comprometemos a garantizar una transición sin problemas y proporcionaremos información detallada sobre cualquier cambio en el ciclo de vida del producto o en los procesos de soporte con suficiente antelación.

¡Por supuesto! Estamos trabajando activamente en nuevas funciones y mejoras de producto. Nuestras principales prioridades incluyen la ampliación de nuestras capacidades de IA con asistentes y agentes de IA para empleados, la mejora de análisis de nivel empresarial y el desarrollo de una gestión de tareas robusta para empresas. Podrá disfrutar de resúmenes de contenido mejorados, sugerencias de comentarios mediante IA, encuestas generadas por IA y asistencia de IA para las tareas diarias.

Sí, todos los contratos existentes siguen siendo totalmente válidos y sin cambios. Sus términos, contratos y soporte actuales continúan como de costumbre.

Por ahora y en los próximos meses, sus precios actuales no cambiarán. Nuestra estrategia de precios se irá perfeccionando para reflejar el mayor valor de la oferta combinada a medida que agreguemos valor a los productos actuales. Prevemos ofrecer nuevos paquetes o complementos para quienes deseen agregar nuevas funciones.

Con el tiempo, sí, la experiencia con su producto y servicio evolucionará para ofrecer una solución más completa e integrada. El objetivo es proporcionar una plataforma unificada de experiencia del empleado para todos los trabajadores, aprovechando las fortalezas de LumApps y Beekeeper. Inicialmente, habrá integraciones rápidas, con un enfoque gradual para unificar conceptos, diseños y aplicaciones móviles a lo largo de 18 a 24 meses.

Seguirás recibiendo actualizaciones a través de tu contacto habitual, así como mediante comunicaciones directas de LumApps o Buzz. También compartiremos las actualizaciones importantes por correo electrónico y en nuestros sitios web. Nuestra prioridad es mantenerte informado de forma clara y proactiva en cada etapa.

Nos comprometemos a mantener y mejorar nuestros sólidos estándares de seguridad y cumplimiento.

El proceso de integración incluye la alineación de los modelos de gobernanza y la garantía de que la plataforma combinada cumpla con los estrictos requisitos de seguridad empresarial. Las reglas de seguridad de Beekeeper se inventariarán por completo y se alinearán con los estándares de LumApps, respetando todos los términos y condiciones contractuales firmados.

Por el momento, no prevemos ninguna interrupción del servicio durante esta integración. Contamos con una hoja de ruta de integración por fases diseñada para garantizar la continuidad del servicio, centrada en la fusión de la infraestructura, el aprovisionamiento de usuarios y las aplicaciones móviles durante un período de 24 meses. Comunicaremos de forma proactiva cualquier mantenimiento planificado o posible impacto.

Estamos revisando y adaptando nuestras políticas de privacidad y términos de servicio para reflejar la entidad combinada y la plataforma unificada. Cualquier actualización se comunicará de forma transparente y en cumplimiento de la normativa aplicable.

Sus datos permanecerán gestionados y alojados de forma segura. Unificaremos los modelos de gobernanza y aprovecharemos el aprovisionamiento de LumApps para la sincronización de datos de usuarios y organizaciones, creando así un sistema unificado. Cumpliremos con todas las normativas de privacidad de datos pertinentes durante todo este proceso.

A medida que completemos la integración, se introducirán nuevos procesos para optimizar las operaciones y mejorar su experiencia con la plataforma unificada. Le proporcionaremos orientación detallada y capacitación sobre cualquier nuevo flujo de trabajo, función o procedimiento administrativo.