La demande de transport de personnes et de marchandises à travers une planète de plus en plus connectée fait progresser les secteurs de la logistique et du transport, le Forum économique mondial prévoyant des bénéfices supérieurs à 18 000 milliards de dollars d'ici 2030.

Les perspectives sont prometteuses, mais la gestion quotidienne d'une entreprise performante s'accompagne de pressions commerciales, internes et réglementaires complexes.

La bonne nouvelle, c'est que 84 % des entreprises de logistique et de transport qui adoptent la bonne technologie augmentent leur efficacité, et près de 77 % améliorent la productivité de leurs employés. Alors, quelle est la technologie idéale pour réussir la transformation numérique ? Au fond, tout repose sur les personnes.

Lorsque les leaders du secteur écoutent leurs employés et leur accordent une certaine autonomie, ils leur ouvrent la voie vers un avenir prospère. Forbes parle de « liaison dynamique », une évolution passionnante qui remplace les modèles de communication hiérarchiques et obsolètes. C'est là qu'intervient LumApps. Nos solutions intranet basées sur l'IA permettent aux entreprises de créer des hubs dynamiques et personnalisés pour leurs employés à travers le monde.

84 % des entreprises de logistique et de transport qui adoptent la bonne technologie augmentent leur efficacité

Nous sommes leaders du Magic Quadrant de Gartner, avec un taux d'échec de mise en œuvre de 0 % et un taux de renouvellement de nos clients de 99 %. LumApps travaille déjà avec certaines des plus grandes entreprises du secteur de la logistique et du transport.

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Voici les 5 principales raisons pour lesquelles ces entreprises ont choisi LumApps comme solution intranet :
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1. Unifier une main-d'œuvre mondiale

Fondée en 2011, Cabify est une entreprise de transport innovante et neutre en carbone dont le modèle décentralisé repose sur une communication interne solide. Cabify a adopté LumApps dans le cadre de sa transformation technologique, unifiant ainsi la communication entre ses plus de 3 000 employés répartis dans 85 pays.

Des études montrent qu'une communication insuffisante au travail réduit la productivité (40 %), allonge les délais (37 %) et augmente les coûts (32 %). La création d'un hub où les employés et les dirigeants peuvent s'écouter et être entendus est une bonne stratégie.

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Les employés de Cabify ont baptisé leur intranet alimenté par Lumapps « Explora ». C'est là que nos fonctionnalités intranet multisites favorisent les espaces participatifs pour les événements et les projets, pour les équipes qui ont besoin d'une connectivité régulière et pour les employés qui partagent les mêmes intérêts. En bref, un intranet alimenté par LumApps est le tableau de bord quotidien de chaque employé.

Une grande entreprise de solutions pour la chaîne d'approvisionnement, FM Logistic, dispose de plus de 150 espaces communautaires alimentés par LumApps. C'est là que les gens se connectent et collaborent à travers l'organisation, avec certains hubs reliant jusqu'à 500 employés de bureau et de terrain pour poser des questions, partager des idées et collaborer. Découvrez-en plus sur nos communautés de pratique et nos communautés d'intérêt.

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2. Accès à l'application mobile

80 % de la main-d'œuvre mondiale travaille en première ligne. Le secteur des transports et de la logistique, en particulier, dépend des travailleurs sur le terrain, ce qui fait du mobile un facteur déterminant. Malgré cela, la plupart des travailleurs de première ligne n'ont pas accès à la suite collaborative de leur entreprise. C'est là que LumApps intervient.

Nous connectons tous les employés, même s'ils ne disposent pas d'un compte interne. Ainsi, tous les employés d'entrepôt, chauffeurs routiers et livreurs restent informés.

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La connectivité a été le moteur de la transformation à l'échelle de l'entreprise FM Logistic. Lorsqu'ils ont créé leur espace de travail numérique, optimisé par Google Workspace et LumApps, ils l'ont rendu accessible sur tous les appareils. Désormais, les nombreux employés sans poste de travail fixe de FM Logistic peuvent communiquer et accéder aux informations de l'entreprise dans leur langue préférée.

L'application mobile de FM Logistic, Hello, a été déployée en moins de six mois. Grâce à Hello, les employés de FM Logistic peuvent accéder aux dernières actualités mondiales et locales ciblées, collaborer avec leurs collègues et accéder de manière transparente à toutes leurs applications professionnelles. Découvrez les fonctionnalités indispensables d'une application mobile pour les employés.

FM Logistic n'est pas la seule entreprise à penser ainsi. 74 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement augmentent leurs investissements dans la technologie et l'innovation, avec le mobile en tête de liste.

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Résultats du lancement de l'intranet FM Logistics :

• 70 % des employés actifs

• Plus de 1 600 contenus publiés par an

• Plus de 2,7 millions de pages vues par an

• Taux de rétention (fidélisation) de 74,4

• Le tout avec plus de 100 contributeurs formés

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3. Personnalisation basée sur l'IA

L'IA est sur toutes les lèvres. Elle n'est pas la réponse à tous les problèmes commerciaux, mais c'est un outil extrêmement utile en matière de personnalisation, un élément clé d'une communication réussie. Le LumApps Digital Assistant utilise l'IA pour automatiser les tâches fastidieuses, personnaliser les recommandations de contenu et permettre la conversion texte-parole, ce qui est particulièrement utile pour les employés de première ligne qui ont les mains pleines.

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L'adaptation de l'interface et des fonctionnalités aux besoins individuels des employés est au cœur de l'intranet de FM Logistic et de tout parcours employé optimisé par LumApps, de l'intégration aux tâches quotidiennes. L'intranet alimenté par l'IA de Cabify a été conçu pour que l'ensemble de ses employés à travers le monde l'utilisent réellement : il comprend notamment des plans du site basés sur les besoins des utilisateurs et des moyens intuitifs de communiquer et de partager.

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Lorsque Cabify diffuse des informations à l'échelle de l'entreprise et localisées, des notifications s'affichent sur des tableaux de bord numériques personnalisés, afin que personne ne passe à côté d'une information importante. Le tableau de bord numérique personnalisable de LumApps connecte instantanément les employés à une vue à 360° et basée sur leur profil des dernières actualités, des mises à jour critiques pour l'entreprise et des conversations, avec un accès facile à tous les outils, documents et groupes communautaires.

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Pour les travailleurs hybrides et sur le terrain, la consultation d'un tableau de bord numérique personnalisable leur permet de prendre rapidement connaissance des mises à jour importantes de leur équipe avant de commencer leur journée. La personnalisation peut faire toute la différence : les employés hybrides sont 85 % plus susceptibles de rester dans une entreprise lorsqu'ils se sentent soutenus par des systèmes technologiques.

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4. Apprentissage fluide dans l'application

Lorsqu'il s'agit de communiquer avec des travailleurs hybrides et sur le terrain, une touche personnelle fait toute la différence. Nous avons gardé à l'esprit la connectivité dynamique lorsque nous avons créé LumApps Learning, avec des fonctionnalités permettant d'offrir des cours de formation vidéo et un développement des compétences ludique à tous les employés sur tous les appareils. Imaginez pouvoir former un employé qui se trouve à des milliers de kilomètres du siège social, depuis son téléphone. C'est une véritable révolution pour le secteur du transport et de la logistique.

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En matière de recrutement et de fidélisation de travailleurs qualifiés, une tâche loin d'être aisée dans les secteurs du transport et de la logistique, LumApps Learning élabore des parcours personnalisés d'intégration, de formation et de perfectionnement des employés. Par exemple, le Campus de Cabify tire parti des talents et des connaissances internes sur son intranet alimenté par LumApps. C'est là que les employés acquièrent et développent des compétences grâce à des cours en ligne, des événements et la participation à des groupes qui s'adaptent à leur emploi du temps et à leur flux de travail.

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5. Empowered knowledge sharing
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Près de la moitié des travailleurs numériques ont du mal à trouver les informations ou les données dont ils ont besoin pour bien faire leur travail. Le manque d'organisation ralentit les employés et, à long terme, sape le moral qui est à la base de la productivité et de la fidélisation.

LumApps améliore la gestion des documents numériques, depuis l'organisation des informations critiques dans des référentiels centralisés jusqu'à l'élimination des cimetières de contenu grâce à des notifications qui alertent les employés lorsqu'un document est obsolète ou dupliqué.

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Grâce à une intégration API simple et prête à l'emploi, l'intranet optimisé par LumApps est sécurisé pour le stockage des informations, avec des contrôles administrateur/utilisateur et la prise en charge de plusieurs appareils. Pour FM Logistic et Cabify, l'accès direct aux outils Google Workspace via l'intranet permet aux employés de partager facilement des documents et de collaborer, ce qui réduit le temps de recherche et la perte d'informations.

Au-delà des tâches quotidiennes importantes, le partage des connaissances est la pierre angulaire de la transformation numérique. Découvrez comment le partage des connaissances est au cœur des nouvelles technologies sociales et collaboratives.

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À l'attention des équipes de direction, de communication, des ressources humaines et informatiques !

LumApps fournit des outils et des solutions de communication robustes, ainsi que des fonctionnalités multiplateformes et multi-appareils. Nous aidons les entreprises à façonner l'expérience numérique de leurs employés et à créer des parcours significatifs en maintenant leur personnel productif, informé et à jour.

Prenez rendez-vous pour découvrir comment LumApps peut vous aider à créer une culture d'entreprise plus dynamique et plus connectée.

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