Ihr Intranet richtig strukturieren: für maximale Wirkung und Anerkennung

Werfen wir gemeinsam einen Blick auf die technische Seite beim Aufbau einer Intranet-Plattform. Im Fokus: die richtige Struktur für Ihr Intranet.
Erste Schritte zur richtigen Struktur
Um die richtigen Inhalte auszuspielen, brauchen Sie die richtige Struktur. Diese Architektur muss die Gesamtstruktur des Unternehmens abbilden. Für den Aufbau Ihres Intranets benennen Sie zunächst ein kleines Team, meist aus IT, HR, Interner Kommunikation oder Mitarbeiterkommunikation. Wichtig: Schulen Sie dieses Team gründlich! Nehmen Sie sich zum Beispiel Zeit, dem Team alle Funktionen genau vorzustellen. So versteht es die Plattform vollständig und kann sie eigenständig steuern.
Im zweiten Schritt legen Sie die Rollen der Mitarbeitenden fest. Einigen Sie sich auf einen Workflow, mit dem Autorinnen und Autoren am richtigen Ort veröffentlichen und die passenden Mitarbeitenden erreichen. Für einzelne Personen kann es Einschränkungen geben. Beschränken Sie den Zugriff aber vor allem bei der Erstellung von Inhalten, nicht bei der Auffindbarkeit von Informationen.
Ihr Team aus Publishern steht? Dann können Sie jetzt die richtige Struktur schaffen für einen lebendigen Digital Workplace. Diese drei Schlüsselwörter sollten Sie beim Aufbau des Intranets immer im Blick haben:
- Kommunizieren
- Vernetzen
- Gestalten
Ihr Intranet ist der Ort, an dem Mitarbeitende kommunizieren, sich vernetzen und gestalten, um effizienter zu arbeiten. Dafür müssen sie sich leicht im Intranet zurechtfinden und schnell die Informationen erreichen , die sie brauchen.
Die nächsten zwei Schlüsselwörter lauten daher:
- Einfachheit
- Ergonomie
4 Funktionen für eine bessere Informationsstruktur
Wichtig: Denken Sie immer aus Sicht der Nutzenden
- Navigationsmenü – Ermöglicht schnellen Zugriff auf alle Intranet-Tools. Die Menüpunkte sollten klar sein und der Unternehmensstruktur folgen.
- Suche – Findet Ressourcen schnell (Personen, Dokumente, News usw.). Platzieren Sie Suchleiste und Menü dort, wo Nutzende sie erwarten.
- Schlüsselwörter und Tags – Nutzen Sie klar definierte Tags, damit sich Informationen schnell filtern und sortieren lassen. Heben Sie die wichtigsten Schlüsselwörter und Tags hervor, wenn Nutzende suchen oder Inhalte erstellen.
- Nutzerverzeichnis – Findet Personen ganz einfach anhand ihrer Profilinformationen.
Eine Startseite, die Preise gewinnt
Für eine schnelle Akzeptanz Ihres Intranets gilt, wie wir bereits gesehen haben: Design spielt eine wichtige Rolle. Nach einem guten ersten Eindruck geht es darum, die Aufmerksamkeit der Nutzenden zu halten und ihnen Orientierung zu geben.

Denken Sie beim Erstellen der Startseite zuerst an die Nutzenden. Alle möchten die für sie relevantesten Informationen sehen. Sie müssen Widgets oder Farben nicht für jede Person einzeln anpassen. Fügen Sie einfach Bereiche hinzu, die direkt zu den passenden Informationen führen, etwa nach Team oder Interessen.
Mitarbeitende sehen nun die neuesten News aus ihrer Niederlassung, ihrer Stadt oder ihrem Team. Zusätzlich sollten Sie einen globalen Bereich bieten, in dem sie alles finden.
3 Dashboards, die Sie brauchen:
1. Dashboards für Gruppen und Communitys
Nutzende können alle verfügbaren Gruppen entdecken und selbst entscheiden, ob sie beitreten. So haben sie die Freiheit, den Informationsstrom zu wählen , dem sie folgen möchten.

2. Newsroom
Nach den neuesten und relevantesten News sollten Nutzende auch alle Nachrichten durchsuchen können. Das gibt ihnen einen Gesamtblick auf Unternehmenskultur, Strategie und Vision.

3. Standortverzeichnis
Bei mehreren Standorten können sich Nutzende so schneller vernetzen und auf dem Laufenden bleiben – auch mit Kolleginnen und Kollegen im Ausland.

2 Wege zu mehr Akzeptanz
Zum Schluss möchten wir Ihre Aufmerksamkeit auf zwei Funktionen lenken, die für eine schnelle Akzeptanz und weiteres Wachstum Ihres Digital Workplace entscheidend sind.
1. Analytics
Um Ihr Intranet zu verbessern, müssen Sie verstehen, wie Nutzende es tatsächlich verwenden. Hier helfen KPIs wie tägliche und monatliche aktive Nutzende, durchschnittliche Engagement-Rate, meistgelesene Inhalte, CTR und mehr. Diese Kennzahlen gehören in Ihr Analytics-Dashboard, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können über die Weiterentwicklung Ihres Intranets.
2. Gamification
Menschen spielen gern und messen sich gern. Ein Gamification-Tool ist daher Pflicht. Glauben Sie uns: Badges für erreichte Ziele – etwa für Likes, Beiträge oder Aktivität in Communitys – bringen mehr Engagement, als Sie denken. Und das ist nur ein Beispiel von vielen. Für den Teamgeist sorgen dann die Community-Manager:innen im Intranet!
Mehr dazu: Ein Intranet für HR
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