Modern Intranets

Structurer votre intranet pour un impact et une reconnaissance maximum

Name: LumApps
Brand: LumApps
Rating: 4.6 (8 reviews)

October 27, 2026 10:26 AM

Penchons-nous ensemble sur un aspect plus technique de la création d’une plateforme intranet : la bonne structure d’un intranet.

Premiers pas vers la bonne structure

Pour diffuser le bon contenu, il vous faut la bonne structure. Cette architecture doit refléter l’organisation globale de l’entreprise. Pour lancer votre intranet, constituez une petite équipe, issue en général de l’IT, des RH, de la communication interne ou de la communication collaborateurs. Et surtout, formez-la ! Prenez par exemple le temps de bien lui présenter toutes les fonctionnalités, pour qu’elle les maîtrise pleinement et puisse piloter l’outil en toute autonomie.

Deuxième étape : définir les rôles des collaborateurs. Mettez-vous d’accord sur un workflow qui permet aux auteurs de publier au bon endroit et de cibler les bons collaborateurs. Certaines personnes peuvent avoir des droits limités, mais ces limites doivent surtout porter sur la création de contenu, sans freiner la recherche d’information.

Votre équipe de contributeurs est en place ? Vous êtes prêt à créer la bonne structure pour un digital workplacevivant. Voici trois mots-clés à garder en tête pendant la construction de votre intranet :

Communiquer
Connecter
Créer

Votre intranet est le lieu où vos collaborateurs communiquent, se connectent et créent pour travailler plus efficacement. Pour cela, ils doivent naviguer facilement dans leur intranet et accéder rapidement à l’information dont ils ont besoin.

D’où les deux mots suivants :

Simplicité
Ergonomie

4 fonctions pour mieux structurer l’information

Important : pensez toujours du point de vue de l’utilisateur

Menu de navigation – Il donne un accès rapide à tous les outils de l’intranet. Ses rubriques doivent être claires et suivre l’organisation de l’entreprise.
Recherche – Elle permet de trouver vite les ressources (personnes, documents, actualités, etc.). Placez la barre de recherche et le menu là où les utilisateurs s’attendent à les trouver.
Mots-clés et tags – Des tags clairement définis permettent de filtrer et de trier l’information rapidement. Mettez en avant la liste des principaux mots-clés et tags lorsque les utilisateurs recherchent ou créent du contenu.
Annuaire des collaborateurs – Un moyen simple de trouver des personnes grâce aux informations de leur profil.

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Une page d’accueil digne d’un prix

Pour une adoption rapide de votre intranet, nous avons déjà vu que le design joue un rôle important. Mais une fois la bonne première impression créée, il faut retenir l’attention des utilisateurs et veiller à ce qu’ils ne se perdent pas.

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Principales sections à inclure sur la page d’accueil - Intranet LumApps

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Lorsque vous créez la page d’accueil, pensez d’abord aux utilisateurs. Chacun veut voir les informations les plus pertinentes pour lui. Inutile de personnaliser les widgets ou les couleurs pour chaque utilisateur. Ajoutez simplement des sections qui mènent directement à l’information la plus utile, par exemple selon l’équipe ou les centres d’intérêt.

Une fois que vos collaborateurs voient les dernières actualités de leur filiale, de leur ville ou de leur équipe, pensez aussi à leur offrir un espace global où tout retrouver.

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3 tableaux de bord indispensables :

1. Tableaux de bord des groupes et communautés

Les utilisateurs explorent tous les groupes disponibles et choisissent ceux qu’ils veulent rejoindre. Ils ont ainsi la liberté de choisir les flux d’information qu’ils souhaitent suivre.

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Tableaux de bord des groupes et communautés - Intranet LumApps

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2. Salle de presse

Après avoir lu les actualités les plus récentes et les plus pertinentes, les utilisateurs doivent aussi pouvoir parcourir toutes les actualités, pour une vision globale de la culture, de la stratégie et de la vision de l’entreprise.

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3. Annuaire des sites

Si vous avez plusieurs sites, cet annuaire aide les utilisateurs à se connecter plus vite et à rester informés de l’actualité de leurs collègues à l’étranger.

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Annuaire des collaborateurs et des sites - Intranet LumApps

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2 leviers pour développer l’adoption

Enfin, nous voulons attirer votre attention sur deux fonctionnalités du digital workplace essentielles à une adoption rapide et à la croissance de votre digital workplace.

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1. Analytics

Pour améliorer votre intranet, vous devez comprendre comment vos utilisateurs s’en servent réellement. C’est là que les KPI deviennent utiles : utilisateurs actifs quotidiens et mensuels, taux d’engagement moyen, contenus les plus lus, CTR, etc. Ces statistiques doivent figurer dans votre tableau de bord analytique pour vous aider à prendre des décisions éclairées sur l’évolution de votre intranet.

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2. Gamification

Tout le monde aime jouer et se mesurer aux autres : un outil de gamification s’impose donc. Croyez-nous, récompenser les objectifs atteints par des badges – nombre de likes, de publications ou de participations aux communautés – suscitera plus d’engagement que vous ne l’imaginez. Et ce n’est qu’un exemple de ce que vous pouvez faire… Pour stimuler l’esprit d’équipe, le reste revient aux community managers de l’intranet !

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