Digital Workplaces

Wie Sie mit einem Digital Workplace Innovation fördern

Name: LumApps
Brand: LumApps
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Innovation ist der Schlüssel zum wirtschaftlichen Erfolg. Sie bringt neue, spannende Ideen hervor und verändert ganze Gesellschaften. Innovation passiert ständig: Jedes Jahr entstehen neue Technologien und Konzepte.

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Ein Konzept, das immer beliebter wird, ist der „Digital Workplace“. Seit Beginn der industriellen Revolution im 18. und 19. Jahrhundert hat der Arbeitsmarkt keinen so gewaltigen Wandel erlebt. Sehen wir uns das Thema genauer an: Wie können Unternehmen Innovation vorantreiben und den Arbeitsplatz neu gestalten?

Was ist ein Digital Workplace?

Was ein Arbeitsplatz ist, hat sich im Lauf der Zeit stark verändert. In der vorindustriellen Agrargesellschaft war der Bauernhof der häufigste physische Arbeitsplatz. Mitte der 1700er-Jahre änderte sich das: Der Arbeitsplatz war nun meist eine Fabrik oder ein anderer Betrieb. Das blieb weitgehend so bis zur Computerrevolution der 1980er-Jahre. In der westlichen Welt verlagerte sich die Arbeit von der physischen Warenproduktion hin zu einer stärker wissensbasierten Konsumwirtschaft. Hier liegt der Ursprung des Digital Workplace.

Heute ist moderne Technologie in jeder Branche selbstverständlich, und der Digital Workplace hat an Bedeutung gewonnen. Der Digital Workplace ist heute ein umfassender Begriff für alle technologischen Tools und Services, die ein Unternehmen seinen Mitarbeitenden für ihre zentralen Aufgaben bereitstellt. Ein wirklich innovativer Digital Workplace kann:

die Produktivität steigern, weil Mitarbeitende die passenden Collaboration-Tools und Informationen für ihre jeweilige Aufgabe erhalten.
Employee Experience und Engagement im ganzen Unternehmen stärken.
Unternehmen helfen, die besten Talente zu gewinnen und zu halten.
virtuelle Arbeitsumgebungen unterstützen, die sicher sind und Mitarbeitenden mehr Flexibilität bieten.

Neben diesen zentralen Vorteilen gilt: Der richtige Digital Workplace hält Ihr Unternehmen in einem sich ständig wandelnden Markt wettbewerbsfähig und profitabel. Einer der beliebtesten Wege, den Digital Workplace eines Unternehmens zu verbessern, ist ein modernes Unternehmensintranet mit vollem Funktionsumfang.

Intranets gibt es seit den Anfängen der Vernetzung. Doch oft waren sie rein zweckmäßig und schwer zu navigieren. Heute gibt es Lösungen wie das Social Collaborative Intranet. Es bietet einen zentralen Hub mit einer eleganten, leicht bedienbaren Oberfläche und liefert relevante Unternehmensinformationen gezielt an bestimmte Nutzergruppen. So sehen Mitarbeitende, was sie brauchen, ohne mit Informationen überflutet zu werden.

Mit Tools nach dem Vorbild sozialer Medien und nahtlosen Integrationen in viele Kommunikationsanwendungen wie G Suite und Office 365 werten Lösungen wie ein Social Collaborative Intranet Ihren Digital Workplace auf. Ihre Mitarbeitenden sind so besser miteinander vernetzt.

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Warum ist Innovation wichtig?

Innovative Ideen lösen Probleme auf neue Weise. Sie treiben Veränderungen voran und helfen zugleich, deren Folgen zu bewältigen. Laut einer aktuellen Umfrage befürchten 80 % der Führungskräfte, dass ihre Geschäftsmodelle künftig disruptiert werden. Soll Ihr Unternehmen Veränderungen am bestehenden Geschäftsmodell standhalten, ist Innovation entscheidend.

Innovative Lösungen verschaffen Ihnen außerdem einen Vorsprung und verhindern, dass die Konkurrenz Sie überholt. Deshalb heißt es in derselben Umfrage

Allerdings sind nur 6 % mit ihrer Innovationsleistung zufrieden. Innovation ist also zwar entscheidend, doch nur wenige Unternehmen machen es richtig. Laut PwC haben 72 % der Führungskräfte nicht das Gefühl, der Konkurrenz bei Innovation voraus zu sein. Das muss sich ändern, wenn Sie nicht zurückfallen wollen, während andere einen Digital Workplace mit den oben genannten strategischen Vorteilen nutzen.

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Schritte zur Förderung von Innovation

Mit dem folgenden Framework fördern Sie Innovation in Ihrem Unternehmen.

1. Anspruch formulieren

Der erste Schritt zu erfolgreicher Innovation ist einfach: Setzen Sie sich Innovation zum Ziel. Motivieren Sie Ihr Führungsteam, innovative Prozesse zu unterstützen und auszubauen. Belassen Sie es aber nicht bei Lippenbekenntnissen. Holen Sie die Geschäftsleitung ins Boot, damit sie die nötigen Ressourcen für echte Innovation bereitstellt.

Innovation entsteht nicht aus dem Nichts. Sie muss gefördert und gepflegt werden. Mitarbeitende müssen sich befähigt fühlen, Veränderungen voranzutreiben. Wollen Sie Ihren Digital Workplace verbessern, geben Sie Ihrem Team überzeugende Gründe, warum das so wichtig ist.

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2. Beobachten

Jetzt brauchen Sie belastbare Daten für Ihre Innovationsprojekte. Beobachten Sie dazu die Aktivitäten Ihrer Kunden und Mitarbeitenden. Wo treten häufig Probleme auf, und wie schaden sie dem Unternehmen? Vielleicht kommen viele Mitarbeitende mit Ihren aktuellen Systemen nicht effizient zurecht, was zu Problemen im Kundenservice oder in der Verwaltung führt. Dann müssen Sie die Probleme genau verstehen, bevor Sie sie lösen können.

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3. Ideen entwickeln

Wissen Sie, welche Problemstellen es gibt und wo sie liegen, entwickeln Sie Ideen, um sie zu beheben. Holen Sie Lösungsvorschläge Ihrer IT-Abteilung und anderer innovativer Teams ein. Hat ein nicht-technisches Team eine plausible Idee, lassen Sie die IT-Abteilung die Machbarkeit genauer prüfen.

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4. Auswählen

Jetzt haben Sie womöglich eine recht lange Liste umsetzbarer Vorschläge. Ihre Ressourcen sind aber vielleicht begrenzt, sodass sich nicht alle Vorschläge umsetzen lassen. Bewerten Sie in diesem Fall, welche Ideen die größte positive Wirkung haben. Wichtig ist auch: Geben Sie den Personen, deren Ideen nicht ausgewählt wurden, eine Rückmeldung und erklären Sie Ihre Gründe. So bleiben Mitarbeitende informiert und wissen, dass sie nicht übergangen werden.

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5. Umsetzen

Jetzt werden neue Ideen umgesetzt und in die Arbeitsabläufe überführt. Das muss nicht sofort unternehmensweit geschehen, vor allem nicht bei großen Veränderungen. Starten Sie mit A/B-Tests oder einem Rollout in einzelnen Teams, um Feedback einzuholen. Den breiteren Rollout passen Sie dann an die häufigsten Reaktionen an. So verläuft der Prozess reibungsloser und stressfreier.

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6. Zuhören

Setzt sich eine Innovation breit durch, kommt in der Regel viel Feedback. Sammeln Sie es und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor. Im Digital Workplace bieten Lösungen wie ein Social Intranet verschiedene Kommunikationskanäle, etwa Umfragen. So vereinfachen Sie den Prozess und sammeln Ergebnisse effizienter. Nicht jedes kleine Anliegen erfordert eine Reaktion. Erhalten Sie aber immer wieder dasselbe Feedback, wissen Sie, wo die Problemstellen liegen.

Mit diesen Schritten wird eine Disruption Ihres Geschäftsmodells deutlich beherrschbarer. Ein Digital Workplace, der Kommunikation und Zusammenarbeit in den Mittelpunkt stellt, unterstützt den Prozess und fördert Innovation. Fließen Ideen und Informationen frei und sind sie überall leicht zugänglich, entsteht Innovation ganz von selbst. Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Herausforderungen der Zukunft, mit einem leistungsstarken Digital Workplace und Lösungen wie einem Social Intranet.

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