Die 20+ besten Tools für die Digital Employee Experience
Unternehmen weltweit wissen: Wer Top-Talente gewinnen und halten will, muss Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit neu denken. Mehr Engagement ist entscheidend, und Employee-Experience-Plattformen und -Tools können der Schlüssel dazu sein. Wir zeigen, welche Vorteile umfassende Employee-Experience-Software bietet, etwa wertvolle Feedback-Mechanismen und datenbasierte Analytics. Außerdem stellen wir die besten Employee-Experience-Tools vor, die Wachstum und Mitarbeiterentwicklung fördern.
Was ist eine Employee-Experience-Plattform?
Eine Employee-Experience-Plattform ist ein privates digitales Netzwerk, auf das nur Mitarbeitende des Unternehmens zugreifen. Sie bietet zentrale Kommunikationstools und Funktionen, mit denen sich alle unkompliziert austauschen, egal wo sie sind. Die Plattform erleichtert die Zusammenarbeit im Team, bindet verschiedene digitale Tools ein und fördert das Engagement. So wird es einfach, Mitarbeitende zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
Cloud-basierte Employee-Experience-Plattformen sind heute weltweit verbreitet, weil sie skalierbar und gut integrierbar sind. Mitarbeitende greifen online über die Cloud auf die Plattform zu. Die Daten liegen sicher auf den Servern des Anbieters statt im eigenen Haus. Das Unternehmen zahlt eine Abo-Gebühr. Darin enthalten sind laufende Software-Updates, Analytics und ein eigener Support. Der Anbieter wartet die Server und sorgt für zuverlässige Leistung und eine reibungslose Integration in vorhandene Tools.
Welche Vorteile bietet eine Employee-Experience-Plattform?
Eine Employee-Experience-Plattform bringt Unternehmen viele Vorteile: mehr Engagement, bessere Kommunikation und datenbasierte Insights für eine stärkere Unternehmensleistung. Ihre umfassenden Funktionen fördern die Mitarbeiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld. Damit ist sie ein zentrales Tool für moderne Unternehmen.
- Cloud-basierte Plattform: wächst und verändert sich mit den Anforderungen des Unternehmens
- Rückt Mitarbeitende in den Mittelpunkt, indem sie sie sichtbar macht und positives Verhalten im Unternehmen anerkennt
- Verbindet Mitarbeitende mit Branchennews und Events
- Verbessert die Beziehung zur Unternehmensführung, weil sie Sichtbarkeit und Vertrauen im Unternehmen stärkt
- Senkt die Zahl der Vorfälle, Unfälle, Fehler und Compliance-Verstöße durch eine zentrale Ablage für Richtlinien, Prozesse, Schulungsmaterial, Sicherheitshandbücher usw.
- Steigert die Produktivität durch schnelleren Zugriff auf digitale Tools und Informationen
- Digitalisiert Workflows und Prozesse, steigert die Effizienz und senkt Verwaltungskosten
- Steuert und koordiniert Mitarbeitende an mehreren Standorten und in verschiedenen Abteilungen
- Bricht Informationssilos auf zugunsten eines Systems, das wichtige Daten und Fakten nicht „hortet“, sondern mit anderen Gruppen und Mitarbeitenden teilt.
- Stärkt das Mitarbeiterengagement, indem sie zentrale Tools für Performance-Management, Kommunikation und Zusammenarbeit auf einer Plattform bündelt. Das steigert Zufriedenheit und Mitarbeiterbindung.
Die besten Employee-Experience-Tools
Hier ist unsere Auswahl der besten Employee-Experience-Tools für Unternehmen. Was halten Sie von der Liste? Würden diese Tools Ihnen helfen, eine gute Employee Experience zu schaffen?
1. Mobile App
Eine mobile App ist ein zentraler Baustein jeder digitalen Employee-Experience-Plattform. Sie gibt Mitarbeitenden die wichtigsten Tools für Engagement und Kommunikation an die Hand. Mitarbeitende wünschen sich die Freiheit, im Büro und von zu Hause zu arbeiten. Unternehmen, die Top-Talente halten wollen, bieten über die mobile Plattform flexible Arbeitszeiten. Diese Flexibilität fördert Wachstum und ein positives Arbeitsumfeld, denn Mitarbeitende bringen Beruf und Privatleben leichter in Einklang.
Die mobile App erleichtert auch die Zusammenarbeit im Team. Sie ermöglicht Kommunikation in Echtzeit über Standorte und Zeitzonen hinweg. Ob Projekte, Vertrieb, Kundenservice oder andere Bereiche: Die mobile Plattform bündelt verschiedene Tools und verbindet Mitarbeitende, unabhängig von Rolle oder Standort. Das stärkt die Teamleistung. Alle Nutzenden können Feedback teilen und auf wichtige Daten zugreifen. So entsteht ein einheitliches, unterstützendes Arbeitsumfeld.
Die mobile App unterstützt Kommunikation in Echtzeit. Mitarbeitende erreichen ihr Team sofort per Chat oder Videoanruf, wo auch immer sie sind. Das beschleunigt Entscheidungen und macht Workflows effizienter.
2. Interne Newsletter
Der Mitarbeiter-Newsletter erschien früher auf Papier. Heute ist er ein starkes digitales Kommunikationstool auf der Employee-Experience-Plattform. So bleiben alle im Unternehmen in Echtzeit über Branchennews und interne Entwicklungen informiert. Das digitale Format nutzt Datenanalysen und zeigt, was Mitarbeitende interessiert und wie engagiert sie sind. So treffen die Inhalte den Nerv der Belegschaft und fördern ein transparentes, vernetztes Arbeitsumfeld.
Der Newsletter kann vielfältige Inhalte bieten: Mitarbeiterporträts zur gegenseitigen Anerkennung, eine CEO-Ecke, in der die Führung ihre Gedanken zu wichtigen Themen teilt, inspirierende Zitate und mehr. Außerdem macht er Erfolge von Teams sichtbar. Das stärkt das Engagement und eine Kultur der Anerkennung und Wertschätzung. Mit integrierten Feedback-Mechanismen entwickelt sich der Newsletter laufend weiter und trifft die Bedürfnisse und Interessen der Belegschaft.
3. Videos
Videos sind ein zentrales Tool auf Employee-Experience-Plattformen. Sie ziehen nachweislich Aufmerksamkeit auf sich und vermitteln Botschaften effektiver als lange Textblöcke. Bild und Ton sprechen die Nutzenden direkt an, unterstützen unterschiedliche Lernstile und sorgen für ein dynamisches, interaktives Arbeitsumfeld.
Internetnutzende wollen heute klar verstehen, was Unternehmen ihnen sagen. Videos können das Engagement stärken, denn Botschaften des CEO wirken darin persönlicher und authentischer als in klassischen E-Mails. Auch Schulungen profitieren deutlich von interaktiven, ansprechenden Inhalten. Das steigert die Zufriedenheit und hilft, Wissen zu behalten.
Videobotschaften der Führung können Transparenz und Vertrauen stärken. Sie vermitteln Mission und Vision des Unternehmens wirkungsvoll und schweißen die Belegschaft zusammen.
4. Mitarbeiterumfragen
Mitarbeiterumfragen sind wichtige Tools auf einer Employee-Experience-Plattform. Sie zeigen, wie es den Mitarbeitenden gerade geht. Richtig eingesetzt, liefern sie der Unternehmensführung wertvolles Feedback und Analytics. Sie zeigen klar, welche Richtlinien gut funktionieren und welche Mitarbeitende ändern möchten. Dieser kontinuierliche Feedback-Kreislauf stärkt das Engagement und richtet die Unternehmensstrategie an den Bedürfnissen der Belegschaft aus.
Idealerweise finden Mitarbeiterumfragen regelmäßig und anonym statt. So erhalten Sie ehrliches und unverfälschtes Feedback. Mitarbeitende sollten offen sagen können, wie sie ihren Job und das Unternehmen wirklich erleben. Die Führung kann aus den Daten Maßnahmenpläne ableiten und, wo möglich, gezielte Änderungen umsetzen. Das verbessert die Arbeitsbedingungen und die gesamte Employee Experience. Dieser proaktive Ansatz fördert ein positives Arbeitsumfeld und stärkt das Engagement im Unternehmen.
→ Weiterlesen: Die Top 30 Fragen für Ihre Umfrage zum Mitarbeiterengagement
5. Kollaborationstool
Das Kollaborationstool von LumApps ist mit Google Workspace integriert. Mitarbeitende öffnen vertraute Programme wie Google Agenda, Meet, Gmail, Drive und mehr direkt auf der Employee-Experience-Plattform.
Das Kollaborationstool von LumApps ist zudem mit Microsoft 365 integriert . So erhalten Teammitglieder ein erstklassiges Erlebnis, sobald sie sich auf der Employee-Experience-Plattform anmelden. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden und Mitarbeitende nicht auf neue Software schulen. Alle arbeiten mit Programmen, die sie bereits kennen (Excel, SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook, Word usw.).
Ein effizientes Kollaborationstool sollte es Mitarbeitenden auch ermöglichen, eigene Bereiche für projektbezogene Diskussionen anzulegen. So sind alle nötigen Ressourcen geordnet und leicht zugänglich.
6. Employee Recognition Center
Anerkennung für positive Beiträge ist entscheidend, damit Mitarbeitende engagiert bleiben. Im Employee Recognition Center werden Meilensteine und Erfolge von Mitarbeitenden für alle sichtbar gewürdigt.
Begrüßen Sie dort neue Kolleginnen und Kollegen und gratulieren Sie zu Geburtstagen und Dienstjubiläen. Das Employee Recognition Center eignet sich auch gut, um gegenseitige Anerkennung aus den Communitys im Unternehmen zu teilen. So können Ihre Mitarbeitenden herausragende Leistungen würdigen.
7. Eigene Community-Kanäle
In Communities of Practice können Mitarbeitende mit Fachwissen in ähnlichen Bereichen ihr Wissen teilen und zusammenarbeiten. Da die Community virtuell ist, beschränkt sie sich nicht auf Fachleute an einem bestimmten Ort. Alle mit denselben Interessen oder Kompetenzen können mitmachen und beitragen.
Mitarbeitende arbeiten zusammen und lernen von Fachleuten, indem sie Fragen stellen und eigene Erfahrungen teilen. Die Fachleute in den Community-Kanälen geben anderen Feedback und Unterstützung. In Communities of Practice können Mitarbeitende mit Fachwissen in ähnlichen Bereichen ihr Wissen teilen und zusammenarbeiten. Da die Community virtuell ist, beschränkt sie sich nicht auf Fachleute an einem bestimmten Ort. Alle mit denselben Interessen oder Kompetenzen können mitmachen und beitragen.
Mitarbeitende arbeiten zusammen und lernen von Fachleuten, indem sie Fragen stellen und eigene Erfahrungen teilen. Die Fachleute in den Community-Kanälen geben anderen Feedback und Unterstützung.
8. Instant-Messaging-Tool
Manchmal müssen Mitarbeitende sich schnell erreichen. E-Mails sind zu langsam, und im täglichen Posteingang geht eine Nachricht leicht unter.
Die Employee-Experience-Plattform von LumApps ist mit Google Workspace und Microsoft 365 integriert. Instant Messaging wird so schnell und bequem. Teammitglieder schreiben Kolleginnen und Kollegen im Büro und an anderen Standorten. Sie fragen nach dem Projektstand, planen virtuelle Meetings und holen sich bei Bedarf Hilfe.
Instant-Messaging-Systeme ermöglichen auch das Teilen von Multimediadateien. So haben Mitarbeitende ein vielseitiges Tool, um effizient zu kommunizieren und den Informationsfluss lebendig zu halten.
9. Onboarding Center
Die ersten Tage und Wochen im Unternehmen entscheiden, ob sich neue Mitarbeitende mit dem Team verbunden und in der Organisation wohlfühlen. Ein positives Onboarding ist entscheidend, um Top-Talente zu gewinnen und zu halten.
Mit dem LumApps Onboarding Center bündelt ein Unternehmen alle Informationen für neue Mitarbeitende an einem Ort auf der Employee-Experience-Plattform. So finden sie alles, was sie für ein effizientes Onboarding brauchen, und das Onboarding wird zur Erfolgsplattform.
10. Tool im eigenen Branding (personalisiertes Design)
Alle Mitarbeitenden, die sich auf der Employee-Experience-Plattform von LumApps anmelden, erhalten ein personalisiertes Erlebnis. Die Engine liefert relevante Informationen, zugeschnitten auf den Desktop-Computer oder das mobile Gerät der jeweiligen Person.
Die Nachrichten sind in mehreren Sprachen verfügbar, passend zu Standort und persönlichen Vorlieben. Mitarbeitende arbeiten zusammen und greifen mühelos auf Wissensdokumente aus der Unternehmensdatenbank zu, in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
11. Employee Data Layer
Der Employee Data Layer bündelt Informationen aus mehreren Kanälen, Anwendungen und Geräten zu einem ganzheitlichen Profil jeder Person. Auf dieser Basis erstellt das Unternehmen personalisierte Startseiten für jedes Teammitglied. Mithilfe von KI schafft der Employee Data Layer die Grundlage, um in jeder Phase der Employee Journey personalisiert zu kommunizieren.
Mit der Zeit lernt das System die Interessen und Vorlieben jeder Person kennen. Dazu gehört, welche Inhalte jemand mag, was er liest und mit wem er am häufigsten interagiert. Je mehr Daten das System sammelt, desto treffsicherer werden seine Prognosen.
12. Mitarbeiterkommunikation
Arbeitgeber wissen, dass Mitarbeiterengagement in der heutigen Unternehmenskultur entscheidend ist. Engagierte Mitarbeitende geben ihr Bestes für das Unternehmen. Arbeitgeber können Mitarbeitende im Hybrid- und Remote-Modell gezielt dabei unterstützen, gute Arbeitsbeziehungen im Team aufzubauen.
Interne Kommunikation ist das Herzstück des Mitarbeiterengagements. Teammitglieder lernen, so miteinander umzugehen, dass sie Wissen und Informationen teilen, statt sie in Silos zu halten.
13. Community und Kultur
Geben Sie Mitarbeitenden das Gefühl, Teil der Unternehmenskultur zu sein, mit ansprechenden Blogbeiträgen. Laden Sie alle ein, ihre Gedanken in den Kommentaren zu teilen.
Ermutigen Sie alle Mitarbeitenden, ihre Gedanken und ihr Fachwissen mit Kolleginnen und Kollegen zu teilen. Mitarbeitende können Blogbeiträge für Kollegium und Führung schreiben, egal wo auf der Welt sie arbeiten. Das Arbeitsumfeld sollte ein geschützter Raum sein, der den Austausch zwischen allen Mitarbeitenden fördert.
14. Leadership Corner
Früher sprach die Unternehmensführung selten mit den Mitarbeitenden. Wenn doch, kam die Botschaft meist als Memo aus der Chefetage. Diese Form der Kommunikation war kühl und unpersönlich. Mitarbeitende hatten nie das Gefühl, die Person an der Spitze wirklich zu kennen.
Die Leadership Corner räumt mit diesen veralteten Vorstellungen vom CEO auf. Hier kann die Unternehmensführung ihre Ideen in Blogbeiträgen teilen, viel weniger förmlich als in einem Memo. Mitarbeitende erwarten Transparenz von ihrer Führung. Dieser Ansatz stärkt das Vertrauen ins Management.
15. Virtuelle Town Halls
In einer virtuellen Town Hall diskutieren Führungskräfte und Mitarbeitende Ideen und Themen, die das ganze Unternehmen betreffen. Alle sollen spüren, dass ihre Ideen willkommen sind.
Die virtuelle Town Hall dient dazu, Ideen zu teilen und gemeinsam nach Lösungen zu suchen. Das Management weiß nicht, was Mitarbeitende denken, wenn diese sich nicht öffnen. Die virtuelle Town Hall gibt allen eine Bühne, um zu „sprechen“. Führungskräfte erhalten Feedback in Echtzeit und umsetzbare Insights.
16. Employee Journeys
Die Employee Journey beginnt, sobald aus einer Bewerberin oder einem Bewerber ein neues Teammitglied wird, und reicht weit in die Zukunft. Die Employee-Experience-Plattform kann Mitarbeitenden zu bestimmten Zeitpunkten im Mitarbeiterlebenszyklus personalisierte Nachrichten senden.
Mitarbeitende schätzen es, wenn ihr Arbeitgeber ihren Einsatz anerkennt. Eine kurze Nachricht setzt mitten im vollen Arbeitstag eine persönliche Note. Sie kann sogar die Bindung an den Arbeitgeber stärken.
17. Wissensmanagement
Die Menge an Wissen am Arbeitsplatz wächst ständig. Alle müssen ihr Wissen so organisieren, dass sie stets die aktuellen Versionen von Formularen, Verträgen und anderen Dokumenten nutzen. Mitarbeitende brauchen außerdem Zugriff auf die neuesten Compliance-Vorgaben.
Ein eigener virtueller Wissensbereich auf der Plattform sorgt dafür, dass Mitarbeitende nicht an mehreren Orten nach Informationen suchen müssen. Teammitglieder teilen ihr Fachwissen, indem sie Dokumente in den Wissensbereich hochladen. So profitieren auch andere davon.
18. Verbindung für hybride Teams
Das hybride Arbeitsmodell wird bleiben. Viele Mitarbeitende schätzen es, an einem oder mehreren Tagen pro Woche von zu Hause zu arbeiten und den Rest der Woche im Unternehmen.
Die Employee-Experience-Plattform verbindet alle Teammitglieder virtuell, egal wo sie sich gerade befinden. Alle melden sich auf der Plattform an und greifen auf Arbeitsdokumente und Nachrichten zu. Sie arbeiten unkompliziert mit dem eigenen Team und anderen Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen zusammen.
19. Personalabteilung
Neue Mitarbeitende greifen im Onboarding auf Dokumente der Personalabteilung (HR) zu. Haben sie sich eingelebt, wenden sie sich mit Fragen zu Benefits, Urlaubsplanung und mehr an das HR-Team.
Die HR-Seiten auf der Plattform können viele Fragen der Mitarbeitenden beantworten und zahlreiche E-Mails und Nachrichten zu immer gleichen Themen überflüssig machen. Dann hat das HR-Team mehr Zeit für andere Aufgaben als Verwaltung.
20. Communities of Practice
Gibt es in Ihrem Unternehmen Gruppen mit einem bestimmten Schwerpunkt? Vertrieb, Kundenservice und Lagerteams können jeweils eigene Communitys im Unternehmen bilden. Verwaltung und Buchhaltung könnten eine weitere Community of Practice sein.
Diese Peer-Gruppen haben oft ähnliche Aufgaben und damit ähnliche berufliche Interessen und Anliegen. Richten Sie für jede Gruppe eine Community ein und laden Sie die Mitglieder ein, sich dort über ihren Berufsalltag auszutauschen. Mit etwas Ermutigung hat jede Person etwas, das sich mit dem Team zu teilen lohnt.
21. Mitarbeiterverzeichnis
Im normalen Arbeitsalltag bleibt wenig Zeit, sich kennenzulernen. Ein Mitarbeiterverzeichnis hilft dabei, indem es persönliche und berufliche Informationen über Mitarbeitende teilt.
Das Verzeichnis enthält ein Foto, den Namen, die dienstlichen Kontaktdaten und die Position im Unternehmen. Zusätzlich können Mitarbeitende etwas über ihre Ausbildung, ihren beruflichen Werdegang, Hobbys und Interessen teilen. So werden Teammitglieder als Menschen sichtbar, und es zeigt sich: Oft haben sie mehr gemeinsam, als es auf den ersten Blick scheint.
22. Standort- und Einrichtungsverzeichnis
Ein großes Unternehmen mit mehreren Standorten kann ein Standort- und Einrichtungsverzeichnis auf der Employee-Experience-Plattform veröffentlichen. Nicht alle im Konzern wissen, dass sich bestimmte Büros oder Einrichtungen auf bestimmte Produkte oder Services konzentrieren.
Ein Standort- und Einrichtungsverzeichnis beschreibt jeden Standort: ob es sich um ein reines Produktions- und Lagergebäude handelt oder ob dort auch Verwaltung und Vertrieb sitzen. Das Verzeichnis kann auch eine Personalliste und Kontaktdaten enthalten.
23. Abteilungs-Hubs
In Abteilungs-Hubs zeigt jede Abteilung den Kolleginnen und Kollegen, woran sie gerade arbeitet. Führungskräfte posten, wenn ihr Team ein neues Projekt startet, einen wichtigen Meilenstein erreicht oder ein Ziel schafft.
Abteilungen können auch Aktivitäten jenseits der Arbeit teilen. Engagiert sich eine Abteilung ehrenamtlich für ein lokales Projekt, kann sie Fotos davon im Abteilungs-Hub posten. Das verbreitet die Nachricht und motiviert andere Abteilungen, sich ebenfalls zu engagieren.
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