Intranet für die interne Kommunikation: So wählen Sie die richtige Plattform aus
In einer hybriden und dezentralen Welt funktioniert Kommunikation schneller als je zuvor. Dennoch ist es heute für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter komplizierter als in der Vergangenheit, genau die Informationen zu finden, die gerade wirklich wichtig sind.
Nachrichten werden dezentral über Chat-Apps, E-Mail-Threads und Teamdokumente verbreitet. Das macht es den internen Kommunikationsteams bisweilen schwer, sich anhand einer einheitlichen Organisationsstruktur auszurichten, die Mitwirkung zu messen oder die richtigen Zielgruppen zu erreichen.
Ein Intranet für die interne Kommunikation erfüllt alle diese Ansprüche. Ein modernes Intranet für die interne Kommunikation zentralisiert Nachrichten, Ressourcen und den Austausch der Mitarbeitenden untereinander. So können Teams zeitnahe, zielgerichtete und nachverfolgbare aktuelle Informationen bereitstellen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, was ein Intranet für die firmeninterne Kommunikation ist, welche Funktionen es enthalten sollte, wie Unternehmen diese Plattformen effektiv nutzen können und welche Tools derzeit marktführend sind. Am Ende haben Sie einen klaren Überblick über die aktuellen Entwicklungen gewonnen und können die richtige Plattform für Ihr Unternehmen auswählen.
Was ist ein Intranet für die interne Kommunikation?
Ein Intranet für die interne Kommunikation ist die unternehmensweite Drehscheibe, über die die Mitarbeitenden auf Neuigkeiten, aktuelle Informationen, Wissen und gemeinsame Ressourcen zugreifen können.
Kommunikationsteams erhalten einen zentralen Ort, um Ankündigungen zu teilen, den Austausch zu fördern, Inhalte zu personalisieren und den Erfolg in der Belegschaft zu messen.
Hier sind die Hauptfunktionen eines Intranets für die interne Kommunikation aufgeführt:
- Zentrale Unternehmensnachrichten und -aktualisierungen: Veröffentlichen Sie Ankündigungen, Nachrichten von Führungskräften und wichtige Mitteilungen an einem vertrauenswürdigen Ort.
- Zwei-Wege-Feedback: Aktivieren Sie Kommentare, Umfragen, Befragungen und offene Diskussionen, damit ein Austausch entstehen kann – und nicht nur Informationen weitergeleitet werden.
- Zielgruppenansprache und mehrsprachige Bereitstellung: Stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen die richtigen Nachrichten in der Sprache ihrer Wahl erhalten.
- Räume für die Zusammenarbeit und Communitys: Unterstützen Sie teambasierte Gruppen, Interessengemeinschaften und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
Analyse und Bestätigungsverfolgung: Messen Sie die Reichweite, Beteiligung und Leserate, um zu verstehen, ob mit den Nachrichten auch die gewünschten Ziele erreicht werden.
Unternehmen, die ein modernes Intranet für die interne Kommunikation nutzen, erzielen dank einer einheitlichen und zielgerichteten Kommunikation höhere Bestätigungsraten für Nachrichten und eine stärkere Kongruenz mit der Unternehmenskultur.
Intranets sind darüber hinaus nicht nur für interne Kommunikationsabteilungen sinnvoll, sondern auch für die Personalabteilungen und IT.
Was sollte in einem Intranet für die interne Kommunikation enthalten sein?
Ein starkes Intranet für die interne Kommunikation stellt den Mitarbeitenden alle notwendigen Tools zur Verfügung, um sich zu informieren, zu vernetzen und auszutauschen. Mit dieser Checkliste können Sie die wichtigsten Funktionen beurteilen, über die das Intranet Ihres Unternehmens für die interne Kommunikation verfügen sollte.
- Nachrichten und Ankündigungen: Ein zentraler Bereich für aktuelle Mitteilungen zum Unternehmen, Nachrichten von Führungskräften, Warnmeldungen und teamspezifische Ankündigungen. Dieser Feed sollte in Abhängigkeit der jeweiligen Rolle, Abteilung oder Region personalisiert werden und mehrsprachige Veröffentlichungen unterstützen.
- Gezielte Kommunikation: Inhalte, die nach Attributen wie Tätigkeitsfeld, Standort, Geschäftsbereich, Sprache oder Führungskräftestruktur segmentiert sind. Den Mitarbeitenden werden nur die für sie relevanten Informationen angezeigt, wodurch die Klarheit der Botschaften erhöht wird.
- Mitarbeiterverzeichnis und Organigramme: Ein durchsuchbares Verzeichnis mit den Profilen, Fähigkeiten, Kontaktdaten, Berichtslinien und Teamstrukturen. So können die Mitarbeitenden leichter Fachexpert:innen finden, sich im Unternehmen zurechtfinden und das Onboarding wird beschleunigt.
- Communitys und Foren: Dedizierte Räume, in denen sich Teams, Interessengruppen und funktionsübergreifende Communitys über aktuelle Mitteilungen austauschen, Fragen stellen und miteinander zusammenarbeiten können. Dies fördert die wechselseitige Kommunikation und schafft eine Kultur der Transparenz und Verbundenheit.
- Tools für Mitarbeiterbindung und Wertschätzung: Funktionen wie Peer-Shoutouts, Mitarbeiterabzeichen, soziale Feeds, Reaktionen und Kommentare. So können sich die Mitarbeitende beteiligen, gegenseitig anerkennen und die Unternehmenskultur stärken.
- Wissens-Hub: Eine KI-gestützte Suchmaschine, die Dokumente, Richtlinien, häufig gestellte Fragen und Ressourcen sofort anzeigt. So können Wissenssilos beseitigt und der Zeitaufwand bei der Suche nach veralteten Dateien oder dezentralen Tools verringert werden.
- Analyse-Dashboard: Kennzahlen in Echtzeit, die die Aufrufe, Reichweite, Bestätigungsraten, Stimmung und Effektivität der Inhalte erfassen. Diese Erkenntnisse helfen den internen Kommunikationsteams beim Präzisieren ihrer Botschaften und dem Nachweis eines Returns on Investment (ROI) ihrer Kommunikation.
- Mobiler Zugriff: Eine gänzlich reaktionsschnelle, auf mobile Endgeräte ausgerichtete Benutzererfahrung, die Push-Benachrichtigungen, eine einfache Navigation und den Offline-Zugriff unterstützt. So bleiben die Mitarbeitenden ohne Schreibtisch oder Teams im Kundenkontakt, die unterwegs schnell Informationen benötigen, immer auf dem Laufenden.
Integrationen: Sofort einsatzbereite Integrationen mit HR-Systemen (HRIS), Microsoft 365, Google Workspace, Slack und Microsoft Teams. Die Daten bleiben stets korrekt, die Workflows effizient und die Mitarbeitenden können zentralauf alles zugreifen, was sie benötigen.
Diese Funktionen stellen sicher, dass Nachrichten die richtigen Personen erreichen und dass die Mitarbeitenden über den Kontext verfügen, um produktiv zu arbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Best Practices für Intranets und den Best Practices für die interne Kommunikation.
Beispiele für Intranets in der internen Kommunikation
Moderne Intranets helfen Unternehmen dabei, echte geschäftliche Herausforderungen zu lösen: von fehlendem Mitarbeiter-Engagement bis hin zu ineffizienten Kommunikationswegen. Hier finden Sie Fallstudien von Marken, die mit LumApps ihre interne Kommunikation entscheidend verbessert haben.
- Lebensmitteleinzelhandelsmarke : Das Unternehmen bündelte seine Kanäle in einem zentralen Hub. Dies führte zu höheren Leseraten bei Nachrichten, 176 % mehr Kommentaren und 107 % mehr Beiträgen von Mitarbeitenden.
- Globale Automobilmarke: Die Führungsebene teilt jetzt wichtige Neuigkeiten und strategische Initiativen direkt mit 17.000 Standorten und Mitarbeitende verfügen über einen vernetzten Hub, der die Zusammenarbeit fördert.
- Globales Medienunternehmen: Die Zugriffszahlen verdoppelten sich im Vergleich zur vorherigen Lösung. Zudem stieg die Teilnahme an Schulungen und Informationskursen um 30 %, ein Resultat des verbesserten Informationsflusses.
Moderne Intranets beweisen: Entscheidend für effektive interne Kommunikation ist Vernetzung, nicht das Volumen. So wird sichergestellt, dass Mitarbeitende wichtige Neuigkeiten und aktuelle Informationen erhalten, wenn es darauf ankommt.
Die besten Intranet-Plattformen für die interne Kommunikation
Die Auswahl des richtigen Intranets für die interne Kommunikation erfordert die richtige Balance zwischen Benutzerfreundlichkeit, Governance, Personalisierung und Integrationen. Nur so erreichen Unternehmen ihre internen Kommunikationsziele.
Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die führenden Plattformen. Dabei positioniert sich LumApps eindeutig als die umfassendste Lösung zur Verbesserung der internen Kommunikation in großem Maßstab mit höchster Umsetzungsstärke auf Enterprise-Niveau.
LumApps
LumApps stellt ein umfassendes Intranet für die interne Kommunikation zur Verfügung, entwickelt für globale Unternehmen, die modernes Targeting, Mehrsprachigkeit und verlässliche Analysen benötigen..
Die Plattform ermöglicht eine KI-gestützte Inhaltserstellung, eine intelligente Personalisierung und ein mobil-optimiertes Nutzererlebnis. Alle Mitarbeitenden erhalten relevante aktuelle Nachrichten über den Kanal und in der Sprache ihrer Wahl.
LumApps bietet zudem eine präzise Zielgruppensegmentierung, granulare Berechtigungen, Communitys für einen interaktiven Austausch sowie Echtzeit-Analysen. Diese Funktionen vereinen Kommunikationsaktivitäten mit messbaren Ergebnissen.
Mithilfe nativer Integrationen in Microsoft 365, Google Workspace, HRIS sowie führende Identitäts- und Chat-Systeme bietet LumApps einen vollständig einheitlichen, sicheren und skalierbaren Kommunikations-Hub an.
Für Unternehmen, die ein modernes Intranet benötigen, um alle Mitarbeitenden überall zu erreichen, ist LumApps klar der Marktführer.
Simpplr
Simpplr ist eine benutzerfreundliche Intranet-Plattform für Kommunikationsteams im Mittelstand, die Benutzerfreundlichkeit und eine schnelle Implementierung priorisieren.
Das Tool konzentriert sich auf eine intuitive Navigation, strukturierte Vorlagen und optimierte Inhalts-Workflows. Mit diesen Funktionen können Teams mit minimalem IT-Support schnell loslegen.
Simpplr bietet verlässliche Analysen, Personalisierungsoptionen und automatisierte Governance-Funktionen an, die dazu beitragen, dass die Qualität der Inhalte langfristig erhalten bleibt.
Das moderne, aufgeräumte Nutzererlebnis geht dabei nicht auf Kosten der Funktionstiefe. Daher eignet sich die Lösung am besten für Unternehmen, die Einfachheit einer tiefgreifenden Anpassbarkeit oder komplexen globalen Anforderungen vorziehen.
Workvivo
Workvivo fokussiert seine Plattform auf den Aufbau einer einheitlichen Unternehmenskultur und das Mitarbeiter-Engagement. Die Plattform bietet eine Oberfläche im Stil eines Social-Media-Feeds, die an bekannte Apps aus dem Privatbereich erinnert. Zudem fördert sie die Sichtbarkeit von Erfolgen, um so eine positive Unternehmenskultur zu stärken.
Workvivo wird von Zoom unterstützt und bietet starke mobile Funktionen sowie eine leicht zugängliche Benutzererfahrung (UX) an. Im Hinblick auf Content Governance, Targeting oder die Unternehmenssegmentierung verfügt die Lösung jedoch über einen geringeren Funktionsumfang.
Aus diesem Grund ist Workvivo ideal für Unternehmen, die eine soziale Kommunikationsplattform anstelle eines umfassenden Intranets mit strukturierten Inhalten und tiefgehenden Analysen suchen.
Vergleich von Workvivo und LumApps.
Staffbase
Staffbase bietet eine mobile Intranet-Lösung für Unternehmen mit vielen operativen Mitarbeitenden oder einer dezentralen Belegschaft an.
Zu den Stärken gehören die mehrsprachige Bereitstellung von Inhalten, der mobile Offline-Zugriff und eine leistungsstarke Mitarbeiter-App. Diese unterstützen interne Kommunikationsteams dabei, Mitarbeitende zu erreichen, die nicht am Schreibtisch arbeiten (Deskless Workers).. Staffbase bietet zudem Vorlagen, Markenportale und Tools zur Verbreitung von Nachrichten an, die die Veröffentlichung vereinfachen.
Während die Lösung auf mobilen Endgeräten stark ist, sind das Desktop-Erlebnis und die Analysetiefe nicht so umfassend wie bei einigen Wettbewerbern.Daher ist die Lösung eine gute Wahl für Arbeitsumgebungen mit vielen Mitarbeitern mit Kundenkontakt, für komplexe Strategien der Unternehmenskommunikation aber weniger geeignet.
Unily
Unily ist eine hochgradig anpassbare Digital Workplace Plattform für globale Großunternehmen mit komplexen Anforderungen an Kommunikation und Zusammenarbeit.
Unily bietet eine flexible Architektur, erweiterte Berichterstattung und Community-gesteuerte Funktionen an, die auf verschiedene Regionen, Abteilungen oder Geschäftsbereiche zugeschnitten werden können. Unily unterstützt Rich Media, personalisierte Dashboards und Integrationen mit wichtigen Produktivitäts-Tools.
Die vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten erfordern im Vergleich zu sofort einsatzbereiten Plattformen jedoch oft mehr Zeit, Ressourcen und eine kontinuierliche Pflege.
Für Unternehmen, die maximale Flexibilität benötigen, ist dies eine starke Wahl. LumApps bietet jedoch ähnliche Funktionen mit einem effizienteren, skalierbaren Ansatz an.
Darum entscheiden sich interne Kommunikationsteams für LumApps
Immer mehr Kommunikationsteams entscheiden sich für LumApps, weil diese Lösung speziell für die globalen Anforderungen an die internen Kommunikation entwickelt wurde. Sie ist nicht nur ein Add-on oder eine einfache Mitarbeiterplattform.
Mit LumApps greifen Mitarbeitende an einem zentralen Ort auf wichtige Informationen, zielgerichtete Nachrichten, Collaboration-Tools und Organigramme zu.
Hier sind nur einige der Funktionen aufgelistet, durch die sich LumApps vom Wettbewerb abhebt:
- Personalisierte Bereitstellung: Mit der gezielten Bereitstellung von Inhalten über einzelne Regionen, Funktionen, Sprachen und Standorte hinweg erhalten Mitarbeitende Nachrichten, die exakt auf ihre Rolle und Anforderungen zugeschnitten sind.
- Interaktiver Austausch: Mit dem Zugriff auf Communitys, Foren, Umfragen, Shoutouts und Reaktionen können Mitarbeitende Feedback geben, die Leistung ihrer Kollegen anerkennen und die Unternehmenskultur aktiv mitgestalten.
- Messung und ROI: Mit Echtzeit-Analysen zur Reichweite, Engagement, Stimmung und Leseraten , erkennen Kommunikationsteams sofort, was gut funktioniert und wo Anpassungen nötig sind
- Nachtlose Zusammenarbeit: Mit der einfachen, nicht unternehmensspezifischen Synchronisierung mit Microsoft und Google erleichtert LumApps die Zusammenarbeit über einzelne Teams hinweg.
- Direkte Integration: Da Lerninhalte direkt in das Intranet eingebettet sind, integriert LumApps Weiterbildung direkt in den digitalen Arbeitsbereich, den die Mitarbeitenden bereits nutzen.
- Sicheres Video-Hosting: Mit der integrierten Video-Hosting-Lösung können Unternehmen Inhalte sicher speichern, verwalten und verbreiten, ohne auf Plattformen von Drittanbietern angewiesen zu sein.
- Unbegrenzte Skalierbarkeit: Es besteht keine maximale Anzahl von Mitarbeitenden oder Benutzer:innen LumApps wächst mit Ihrem Unternehmen mit.
Von Gartner anerkannt: LumApps erzielte die höchste Positionierung für „Completeness of Vision“ im Magic Quadrant von Gartner für Intranet Packaged Solutions. Sie können darauf vertrauen, dass LumApps künftige Anforderungen antizipiert.
Kunden von LumApps berichten von einem höheren Engagement bei Nachrichten innerhalb von 3 Monaten. Ein Beleg für mehr Klarheit, besseres Alignment und effektivere Kommunikation.
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Ein modernes Intranet für die interne Kommunikation gibt Ihren Teams die Klarheit, Transparenz und Vernetzung, die sie für ihren Erfolg benötigen. Dies schafft die Grundlage für eine perfekt aufeinander abgestimmte, gut informierte und vernetzte Belegschaft.
Hybride Unternehmen benötigen heute mehr als bloße Nachrichten-Feeds. Sie brauchen gezieltes Targeting, mehrsprachige Kommunikation, leistungsstarke Analysen und eine Plattform, die Mitarbeitende verbindet, egal, von wo sie arbeiten.
Das richtige Intranet verbessert die Klarheit, stärkt die Unternehmenskultur und stellt sicher, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schnell die Informationen finden, die sie benötigen, um effektiv ihrer Arbeit nachgehen zu können.
Mit Blick auf hybride Arbeitsmodelle und operative Teams sind Unternehmen, die in einen zentralen, intelligenten Kommunikations-Hub investieren, besser gerüstet, den Wandel zu meistern, Vertrauen zu stärken und ihre Kultur zu skalieren.
Erfahren Sie, wie LumApps globale Kommunikationsteams mit modernen Tools für das Targeting, Analysen und die Mitarbeiterbeteiligung unterstützt. Besuchen Sie unsere Seite zu den Intranet-Lösungen für die interne Kommunikation, um mehr zu erfahren, oder fordern Sie eine Vorführung an, um LumApps in Aktion zu erleben.
FAQs: Intranets für die interne Kommunikation
Was sollte in einem Intranet für die interne Kommunikation enthalten sein?
Zu den wichtigsten Funktionen gehören personalisierte Newsfeeds, eine gezielte Kommunikation, Mitarbeiterverzeichnisse, Communitys, Analysen und ein mobiler Zugriff. Die Integration in HR-Systeme und Produktivitätstools stellt sicher, dass Informationen aktuell und konsistent bleiben.
Wie messen Sie den Erfolg der internen Kommunikation?
Die meisten Teams erfassen Engagement-Kennzahlen wie Aufrufe, Reichweite, Leseraten, Stimmung, Verweildauer sowie die Teilnahme an Umfragen oder Communitys. Moderne Intranets bieten Dashboards, mit denen sich diese KPIs einfach überwachen und optimieren lassen.
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Intranet und anderen Tools?
Im Gegensatz zu Chat-Apps oder E-Mails bündelt ein Intranet Nachrichten, Feedback, Wissen und die Dokumentation an einem zentralen Ort. Es fungiert als Single Source of Truth für die unternehmensweite Kommunikation, reduziert Störungen und verbessert die Abstimmung zwischen den Teams.
Dies ist in der heutigen hybriden Arbeitswelt, die durch Home-Office geprägt ist, sowie in Unternehmen mit globalen Standorten besonders wichtig.
Was sind Beispiele für Anwendungsfälle der firmeninternen Kommunikation?
Intranets unterstützen eine Vielzahl von Anwendungsfällen, die Unternehmen helfen, Mitarbeitende zu informieren, auf gemeinsame Ziele auszurichten und zu motivieren. Einige Beispiele sind:
- Change-Management-Initiativen
- Krisenkommunikation
- Sichtbarkeit der Führungsebene (Leadership Visibility)
- Kultur- und Engagement-Kampagnen
- Unternehmensweite Ankündigungen
- Mitarbeiter-Onboarding
- Globale oder mehrsprachige Kampagnen
Insgesamt bringt ein modernes Intranet Struktur, Transparenz und Einheitlichkeit in jede Phase der Mitarbeiterkommunikation.
As CPO, Kees is the driving force behind our product innovation, dedicated to creating a platform that is both intuitive and impactful. He brings twenty years of leadership experience across the digital technology landscape. His experience spans Product Strategy & Management, Professional Services, and Customer Success, having led these disciplines at leading global SaaS companies and consultancies.
