Wie Informationsflut die Produktivität an Ihrem Arbeitsplatz bremst

Genug von der täglichen Schnitzeljagd nach Informationen? In der schnelllebigen Arbeitswelt von heute sollte die Suche nach Informationen keine lästige Pflicht sein. Sie sollte reibungslos und intuitiv funktionieren und Sie schnell zurück an die Arbeit bringen. Deshalb freut sich LumApps, Ihnen Ask AI vorzustellen, unsere erweiterte Suchmaschine, die Wissensmanagement und Informationssuche auf ein neues Level hebt. AskAI findet nicht nur Keywords, sondern versteht die Bedeutung hinter Ihrer Suche. Mithilfe von KI leitet es Ihre Anfragen intelligent zu den richtigen Informationsquellen und lässt Sie direkt handeln. Sehen wir uns an, wie AskAI das Wissen Ihrer Organisation erschließt und die Produktivität Ihrer Mitarbeitenden steigert.

Der Produktivitätskiller: Warum die Informationssuche im Job so mühsam ist

Wir alle kennen das. Die hektische Suche nach dem einen wichtigen Dokument. Endloses Scrollen durch Ordner. Kolleg:innen anpingen, in der Hoffnung, dass jemand weiß, wo die Information liegt oder wen man fragen kann. Dieser Frust ist überall verbreitet, und er kostet Unternehmen viel.

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Mitarbeitende verbringen wertvolle Zeit mit der Suche nach dem, was sie brauchen. Zeit, die sie besser in ihre eigentliche Arbeit stecken könnten. Das wirkt sich auf Produktivität, Innovation und sogar die Zufriedenheit der Mitarbeitenden aus. Laut Gartner haben 47% der digitalen Arbeitskräfte Mühe, die Informationen für ihre Arbeit zu finden. Das ist keine kleine Unannehmlichkeit, sondern ein erheblicher Verlust an Unternehmensressourcen. Das frustriert und bremst die gesamte Organisation aus. Ob es um die aktuellen Preise geht oder um die richtige Fachperson für eine komplexe Aufgabe: Wir ertrinken in Informationen, die schwer zu finden sind. Das Problem sind nicht die Informationen, sondern die Fähigkeit, sofort das Relevante und Benötigte zu finden.

Mehr dazu: Was ist Informationsflut?

LumApps Ask AI: Intelligentere Suche, mit der Sie direkt handeln, und schnellere Ergebnisse

Bei LumApps geht es seit jeher darum, Menschen und Informationen zu verbinden. Wir kennen den Frust der täglichen Informationssuche. Deshalb freuen wir uns, Ask AI vorzustellen, ein erweitertes Sucherlebnis, das verändert, wie Sie in Ihrer Organisation finden, was Sie brauchen. Wir haben die Suche im Digital Workplace neu erfunden.

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Ask AI indexiert nicht nur Keywords. Es versteht die Absicht und liefert hochrelevante Ergebnisse. So funktioniert es:

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Semantische Suche: Starres Keyword-Matching war gestern. Ask AI nutzt eine leistungsstarke semantische Suche. Sie können mit Synonymen, Abkürzungen und natürlicher Sprache suchen. Der Suchalgorithmus versteht, was Sie meinen, nicht nur, was Sie tippen. Sie können „Finde Marketingmaterial“ eingeben, aber auch „Ggib mir Dokumente aus der Go Fast Kampagne“ oder „Kann mir jemand die Preise des Pro-Angebots erklären?“.

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Suchregeln und intelligentes Routing: Wir gehen über einfache Anfragen hinaus. Ask AI nutzt ausgefeilte Suchregeln, um Ihre Absicht zu verstehen. Eine Suche nach „Urlaubsantrag“ kann etwa in Ihr HR-System führen, „Sales Manager für Spanien“ direkt zum Organigramm und „Produktpreise“ zum KI-Assistenten für Preise. Wir passen die Suche an das an, was Mitarbeitende suchen, und an den Kontext.

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Vielfältige Suchfunktionen: Ask AI bietet eine gezielte und vielseitige Suche passend zu Ihrer Anfrage. Wir verstehen jede Art von Anfrage und wissen, wo die Informationen liegen:

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• Suche in LumApps-Quellen: Vollständiger Index aller Inhalte, Suchregeln nach Inhaltstyp, Ordner oder Community.
• Externe Quellen: Die gleiche Suchqualität für Ihre externen Datenquellen. Das können Dokumente in Microsoft 365 SharePoint-Ordnern oder in Google Drives sein
• KI-gestützte Suche: Wir nutzen Google Vertex AI und Azure OpenAI für leistungsstarke Indexierung und Abfrage.
• Bring Your Own Agent: Unternehmen mit eigenen LLM- und RAG-Agenten können diese direkt in Ask AI integrieren, für ein noch individuelleres und besseres Sucherlebnis. Einfacher gesagt: Wenn Sie eigene KI-Tools haben, die Sie speziell für Ihr Unternehmen trainiert haben, können Sie diese an AskAI anbinden. So werden Ihre Suchergebnisse noch relevanter für Ihre Anforderungen
• Bildersuche: Durchsuchen Sie Inhalte und Bilder nicht nur über den umgebenden Text, sondern sogar über den Bildinhalt.

Ask AI in der Praxis: Anwendungsfälle aus dem Alltag

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Die Stärke von Ask AI zeigt sich am besten in der Praxis. Hier nur einige Beispiele, wie Ask AI Ihre Belegschaft unterstützt:

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• Allgemeine Fragen zum Unternehmen: Finden Sie schnell Unternehmensnews, verstehen Sie Organisationsstrukturen oder finden Sie Fachleute. Beispiele: „Was gibt es Neues im Unternehmen?“, 
• Personensuche: Finden Sie heraus, wer was macht: „Wer ist Sales Manager für Spanien?“, „Wer kennt sich im Unternehmen mit KI aus?“.
• Fragen zu Business-Anwendungen: Mit welchem Tool melde ich einen Vorfall?
• Zugriff auf Richtlinien und Prozesse: Finden Sie interne Richtlinien schnell und einfach. Beispiele: „Wie lautet die HR-Richtlinie für Urlaub?“, „Welche IT-Regeln gelten für Passwörter?“.
• Produktinformationen: Geben Sie Ihren Teams gezieltes Produktwissen an die Hand. Beispiele: „Was kostet unser Pro-Angebot?“, „Welche Einwände zur Enterprise Edition höre ich am häufigsten?“. Hier kann ein KI-Agent zum Einsatz kommen, den Ihr Product-Marketing-Team mit speziellen Prompts für solche Produktfragen erstellt hat.
• Der hybride Ansatz: Lassen Sie den Index das Dokument finden oder nutzen Sie einen speziellen Agenten für einen klar fokussierten Anwendungsfall. Sie behalten die volle Kontrolle. 

Der Wert von Ask AI liegt in seiner Anpassungsfähigkeit an Ihre Anforderungen. Sie profitieren von der Breite einer intelligenten Suche und können zugleich mit kuratierten Dokumenten und fein abgestimmter KI tief in ein Thema einsteigen.

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Ihre Wahl, Ihre Kontrolle: Eigenes LLM oder LumApps

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Organisationen haben bei KI unterschiedliche Anforderungen. Deshalb bietet Ask AI beides:

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• LumApps-Instanz: Wir nutzen Vertex AI von Google und OpenAI in Azure für ein leistungsstarkes KI-Sucherlebnis out-of-the-box. Alle AskAI-Kund:innen haben standardmäßig Zugriff auf diese Suchmaschinen. Der Suchindex wird standardmäßig hier gehostet, zu einem stabilen und planbaren Preis.
• Bring Your Own LLM/RAG: Unternehmen können ihre eigenen LLM- und RAG-Agenten (erstellt mit Vertex oder Azure OpenAI Studio) direkt anbinden und so spezialisiertes internes Wissen nutzen. Diese sind flexibler und lassen sich oft stärker anpassen.
• Hybrides Modell: Das Beste aus beiden Welten. Nutzen Sie unsere Suchmaschine und zahlen Sie für die anderen Anwendungsfälle nach Verbrauch.

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Mit diesem hybriden Ansatz verbinden Sie einfache Implementierung mit stark individualisierten Sucherlebnissen und holen den maximalen Wert für Ihre Organisation heraus.

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Die Geheimwaffe: Suche, die handelt, mit Micro-Apps

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Ask AI findet nicht nur Informationen, sondern ermöglicht Handeln. Mit unseren Micro-Apps führt die Suche über Ergebnisse hinaus direkt zu konkreten Aktionen.

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Stellen Sie sich vor: Sie suchen nach „Urlaub beantragen“. Ask AI zeigt Ihnen Ihr Urlaubskonto und eine passende Micro-App, mit der Sie den Antrag direkt in Ihrem HR-System (Workday, SAP SuccessFactors usw.) stellen, ohne LumApps zu verlassen. Keine App-Wechsel mehr und keine komplexen Oberflächen von Drittanbieter-Systemen. So handeln Sie direkt aus Ihren Suchergebnissen heraus. Diese Integration beschleunigt die täglichen Aufgaben der Mitarbeitenden und sorgt für ein starkes, unmittelbares Erlebnis.

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Wie es weitergeht: Die Zukunft des KI-gestützten Intranets

Ask AI ist das Kraftpaket von LumApps für Wissensmanagement und erweiterte Suche. Doch wir gehen mit KI noch weiter. Unsere Vision: KI soll die Fähigkeiten aller Mitarbeitenden, Inhaltsersteller:innen und Admins erweitern. Hier einige Wege, wie wir diese Fähigkeiten in den kommenden Monaten ausbauen:

1. Fundierte Gen-AI-Integration für die Content-Erstellung: Wir verbinden Ask AI mit unseren generativen KI-Funktionen für eine leistungsstarke Content-Erstellung. So entstehen etwa interne Stellenanzeigen auf Basis vorhandener Daten oder Fallstudien aus bisherigen Erfolgen. Dabei sind wir nicht auf strukturierte Dokumente beschränkt und können noch viel weiter gehen.
2. Gen AI überall für eine bessere Employee Experience: Wir bringen Gen AI in jeden Bereich von LumApps, um Hürden abzubauen und Workflows zu verbessern, unter anderem:
3. Sprachbarrieren überwinden: Nahtlose Übersetzung direkt in der Plattform hilft globalen Teams, effektiver zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Schluss mit Missverständnissen durch Übersetzungsfehler!
4. Text-to-Speech, besonders für mobile Mitarbeitende vor Ort: Ermöglichen Sie Ihren operativen Teams den Zugriff auf wichtige Informationen unterwegs, auch wenn sie nicht auf einen Bildschirm schauen können. Einfaches Suchen und Handeln per Stimme ist der Schlüssel zur Akzeptanz des Digital Workplace in der gesamten Belegschaft.
5. Sentiment-Analyse für HR-Insights: Geben Sie HR aussagekräftige, umsetzbare Insights zum Engagement der Mitarbeitenden an die Hand, indem Sie die Stimmung in der Kommunikation auf der Plattform analysieren. Wir liefern die besten Daten für die besten Entscheidungen, um Ihre Mitarbeitenden einzubinden.
6. Intelligente Bewertung von Inhalten und Empfehlungen: Unterstützen Sie Inhaltsersteller:innen dabei, den Informationsfluss in großen Organisationen zu steuern. Mit KI empfehlen Sie Best Practices und steuern den Lebenszyklus von Dokumenten, damit Inhalte relevant und aktuell bleiben.
7. Wissensmanagement weitergedacht: Wir verbessern den gesamten Lebenszyklus des Wissensmanagements, von der Identifikation von Fachleuten über die Content-Erstellung bis zur Kuratierung, alles innerhalb von LumApps. Das Intranet soll Ihr zentraler Hub sein, um Wissen zu finden, zu erstellen und zu teilen. Wir verbessern das Wissensmanagement von A bis A und machen das Intranet zur Single Source of Truth. Der Employee Hub hilft Ihnen, Wissen zu kuratieren, und wird mit GenAI angereichert, um Inhalte gemeinsam zu erstellen und zu aktualisieren.

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Fazit

Seien wir ehrlich: Manchmal fühlt sich die Informationssuche im Job an wie ein Irrweg durch die digitale Wildnis. Sie haben sich nicht nur verlaufen, sondern denken wahrscheinlich auch: „Und jetzt?“. Keine Sorge, mutige Wissenssuchende! Mit Ask AI haben Sie einen zuverlässigen Guide (und vielleicht einen Kompass). Damit finden Sie sich im Informationschaos zurecht und handeln direkt aus Ihren Suchergebnissen heraus. Bereit, Frust gegen müheloses Finden und Erledigen zu tauschen? Melden Sie sich noch heute. Versprochen: Kein Herumirren mehr durch Ordner und Systeme.

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