10 façons d’utiliser la vidéo pour la communication interne

Moderniser l’entreprise et transmettre un message interne impactant avec la vidéo

Selon une étude du cabinet Gartner, 90% des intranets classiques échouent 1, faute d’accompagnement au changement à l’ère du numérique.

Parmi les solutions innovantes disponibles, un outil tire son épingle du jeu : la vidéo. Elle est devenue LE support de communication par excellence, bousculant les codes habituels pour communiquer en interne, comme en externe.

Les avantages d’un support vidéo dans la communication interne

La vidéo représente aujourd’hui un formidable levier dans l’accompagnement des objectifs d’une communication d’entreprise réussie. Mais concrètement, quels sont les avantages de la vidéo en communication interne?

Cette dernière décennie, la technologie a été le principal agent de changement dans le milieu du travail. Grâce aux réseaux sociaux et aux innovations digitales, les employés sont devenus familiers avec les outils numériques. Il est devenu capital pour les entreprises de s’adapter aux attentes de leurs collaborateurs. Dans un contexte où les flux d’informations défilent et où les e-mails s’enchaînent, la vidéo apparaît alors comme une solution idéale pour transmettre un message. Elle stimule les sens, captive l’attention et véhicule une image explicite. Elle apporte alors un contenu visuel dynamique et moderne, particulièrement apprécié par les employés. Ainsi, passer par un afficheur vidéo en ligne permet notamment de :

• Véhiculer les valeurs de l’entreprise;
• Simplifier l’accès à la formation;
• Augmenter la productivité des employés ;
• Célébrer et immortaliser les moments clés de la vie d’entreprise;
• Susciter l’engagement de vos collaborateurs;
• Renforcer le lien de cohésion interne.

Pour donner la parole à vos collaborateurs, intégrer de nouveaux salariés ou bien immortaliser vos événements internes… la vidéo se décline sous de multiples façons ! Elle permet de transmettre un message porteur de sens. Vous recherchez un type de vidéo adapté à votre entreprise ? Voici 10 idées pour stimuler votre créativité et améliorer votre communication interne !

1. La formation en vidéo avec le « compliance training »

Réalisez des vidéos explicatives pour diffuser vos processus internes et fluidifier leur transmission. Créez des tutoriels spontanés avec des informations formelles lourdes à absorber. Certains de vos employés sont parfois loin et organiser des rassemblements peut vite s’avérer fastidieux et chronophage. Passer par la vidéo représente un véritable gain d'énergie pour les équipes chargées de formation. Ce support est également une référence consultable pour vos collaborateurs qui souhaitent se rafraîchir la mémoire. Si les informations sont difficiles à trouver ou obsolètes, les employés finissent par prendre des décisions basées sur des informations inexactes. Cela produit un impact négatif sur les résultats de l’entreprise.

L’un des meilleurs exemples est le groupe Danone qui a partagé une vidéo créative et humoristique pour exposer sa politique en matière d’assurances internes.

Créer une Stratégie de Communication Interne Efficace

La communication interne, au service de la stratégie des entreprises.

2. L’interview des collaborateurs

Donnez la parole à vos employés avec des concepts originaux et des formats percutants. Le maître en la matière est Konbini avec ses interviews «Fast & Curious» qui permettent un jeu de questions-réponses dynamique. Voici quelques idées tirées des magazines d’entreprises pour vous inspirer :

• «Coincé dans l’ascenseur avec…»
• «Bruits de couloir »
• «Q/R à la machine à café»

Réaliser des vidéos de vos collaborateurs crée un impact positif dans votre communication interne ! Vous pouvez, par exemple, vous appuyer sur des solutions comme LumApps Play, qui permettent de laisser les employés s’exprimer par eux-mêmes avec un contenu authentique (qu’ils peuvent partager directement, sans intermédiaire).

En matière d’interview, le groupe HSBC incarne le parfait exemple : leurs vidéos internes ont connu un grand succès avec un mélange subtil entre témoignages des salariés et moments forts de l’entreprise.

3. La réalisation d’un film d’entreprise avec le storytelling

Le storytelling permet de raconter une histoire. Faites de vos collaborateurs les protagonistes de votre entreprise! Appuyez-vous sur les expériences et les parcours de chacun. Cette technique narrative permet de partager des messages véhiculant de l’émotion. Mettre au point un récit avec les bons ingrédients revient à créer un outil puissant d’engagement.

Réalisez un film d’entreprise pour annoncer :

• Un changement de direction ;
• Une date clé ;
• Une décision marquant un tournant dans la vie de l’entreprise.

La Société Générale l’a bien compris et a ainsi diffusé des films internes pour fêter ses 150 ans. Ces derniers mêlaient témoignages et images d’archives accompagnés d’une voix off. Résultat : le trafic et l’engagement de ses pages est devenu excellent !

4. La diffusion d’un message du dirigeant

Selon la stratégie, jouez la carte de l’émotion, de la spontanéité ou encore de l’humour. Vous pouvez mettre en scène une situation, aménager un décor ou jouer sur la simplicité avec un message clair et sobre. Vous pouvez par exemple présenter :

• Vos meilleurs vœux ;
• Des remerciements ;
• L’annonce d’un partenariat ;
• Un message pour une gestion de crise.

Afin de créer un sentiment de proximité, la vidéo s’avère être le support idéal pour le dirigeant d’une entreprise. Les messages de la part du management sont souvent attendus par les salariés. Au-delà du service DRH, c’est au PDG lui-même d’incarner la communication interne.

Le groupe Publicis publie chaque année les vœux de son CEO, Maurice Levy, d’une manière créative et originale, déclenchant à coup sûr son succès interne !

 

5. Une web-série pour la newsletter

Informez vos employés des actualités de l’entreprise. Plongez au cœur des différentes missions en mettant en lumière un rôle ou une journée type. Adoptez un ton humoristique ou bien façon reportage. Vos collaborateurs sont confrontés à un nombre considérable d’e-mails journaliers et la newsletter peut vite passer à la trappe. Avec la vidéo, vous retenez l’attention en captivant l’intérêt. Elle s’immisce dans l’espace digital et humanise la société. En résulte une équipe soudée améliorant l’efficacité globale de l’entreprise.

L’exemple parfait est la web-série interne «MDR» du groupe Microsoft. Celle-ci diffuse les informations clés à ses salariés, avec des mises en scène originales. Les vidéos ont connu un succès retentissant avec un rendez-vous hebdomadaire grandement attendu.

6. L’organisation de jeux-concours interactifs

Partagez des«battles» entre employés ou encore des concours avec des lots à gagner. Sous forme de vidéos interactives, vous dégagez un esprit positif et récréatif. Trouvez un moyen de lier votre animation à votre secteur d’activité et créez un thème. Le divertissement possède sa place à part entière dans la gestion d’une communication interne.

Laisser place au côté ludique d’une entreprise permet de faire retomber la pression et le stress qu’un collaborateur peut parfois subir. Vous pouvez par la suite les relayer sur le réseau social de l’entreprise pour exposer vos grands gagnants!

France Télévisions a lancé un challenge à ses salariés pour Noël qui consistait à enregistrer le meilleur clip au sein des différents services. L’opération a rencontré une belle réussite en interne!

7. Le retour en image d’un événement interne

Immortalisez vos événements internes grâce à la vidéo qui permet de vous remémorer vos soirées. Conventions, séminaires, team building… tous les temps forts qui rythment la vie de l’entreprise! Créez un format avec une vision en 360 degrés : les coulisses et l’organisation en amont, la préparation et la logistique du jour J, la mobilisation des différents services, etc. Le retour en image de ces moments forts permet à vos employés de vivre à nouveau l’événement avec un point de vue différent. Il soude des liens durables.

Le groupe Disney World a su parfaitement appliquer ce concept en proposant des vidéos en immersion de ses soirées événementielles. Accompagné d’un fond musical, alternant les témoignages, discours et séquences « backstages », l’entreprise réussit à embarquer ses collaborateurs. La cohésion interne est alors considérablement renforcée.

8. L’intégration en vidéo avec « l’onboarding »

Avec l’onboarding, vous créez une expérience personnalisée pour l’employé. Accueillez vos nouveaux arrivants comme il se doit! Vous pouvez :

• Transmettre un message de «bienvenue » du service RH ;
• Apporter le témoignage d’un collaborateur ;
• Établir une FAQ avec des questions-réponses ;
• Exposer les avantages sociaux de l’entreprise ( CE, tickets restaurants, mutuelles…).

L’arrivée au sein d’une entreprise peut vite être associée à une période de stress : l’adaptation à un environnement, une nouvelle organisation, des formations à assimiler… Chouchouter vos nouveaux employés revient à optimiser leur capacité et leur longévité au sein de vos équipes.

Selon le bureau d’étude Forrester, seulement 10% des français considèrent leur expérience collaborateur « excellente ». Ce qui en fait un avantage concurrentiel sous-exploité.

9. Un court métrage exposant la culture de l’entreprise

Réalisez une vidéo illustrant la culture de votre entreprise ! Faites vivre vos engagements RSE à l’occasion de journées qui résonnent avec vos valeurs : la journée de la Terre ou du droit des femmes, la lutte contre le Cancer… Voici quelques idées pour l’introduire :

• Interviewer vos collaborateurs autour de causes qui leur tiennent à cœur ;
• Créer un format documentaire mêlant les engagements de l’entreprise et ses actions sur le terrain ;
• Faire témoigner les employés jouant un rôle dans vos responsabilités sociétales.

Au-delà de l’aspect éthique, les valeurs sont un enjeu de différenciation pour attirer les talents.

Allianz a su appliquer cet état d’esprit en diffusant un spot interne de 40 secondes en positionnant la marque sur une valeur forte : la lutte climatique globale.

Communication interne et vidéos : comment faire passer les bons messages ? 

 

10. La présentation et l’animation d’un projet

Partagez votre projet avec vos collaborateurs (fusion, lancement, acquisition…). Pour ce faire, vous pouvez :

• Laisser la parole aux employés impliqués ;
• Montrer l’élaboration et la construction ;
• Définir les enjeux ;
• Illustrer les moyens utilisés ;
• Partager les objectifs.

La vidéo vient renforcer les buts de l’entreprise. Elle met en avant la transversalité et accentue la coordination entre vos équipes. En partageant des idées, des progrès et des succès, vous augmentez le sentiment de cohésion. Vous déclenchez l’enthousiasme de vos salariés en introduisant une communication interne plus inclusive. Ceci conduit à un engagement accru et à un plus grand investissement personnel global dans l’entreprise.

 

L’introduction de la vidéo dans la stratégie de communication interne

Grâce à la vidéo, la stratégie de communication interne est dynamisée. LumApps, spécialiste de l’expérience collaborateur, vous permet d’aller encore plus loin avec son offre «Play». Intégrée au sein de votre intranet, elle permet d'héberger vos vidéos et ne requiert aucune compétence technique.Fonctionnelle et moderne, elle s’articule autour de 4 avantages qui la différencient de YouTube :

1. La mesure des performances : l’application fournit les rapports graphiques d’analyse sur l’audience de ses vidéos grâce à un tableau de bord. Il est ainsi possible de quantifier l’impact de la vidéo dans la communication interne et de répondre plus justement aux attentes des collaborateurs.
2. La gestion des droits d’accès et musicaux : les vidéos sont uniquement visibles par les employés, ou bien certains d’entre eux en fonction des réglages effectués. Les conformités relatives aux droits d’auteur ne sont plus à prendre en compte. Ainsi, le contenu ne risque pas d’être enlevé par surprise.
3. Un environnement personnalisé : un lecteur vidéo est mis à disposition avec une multitude d’options disponibles pour adapter vos messages. À noter que les publicités impromptues ne seront plus qu’un lointain souvenir.
4. Un accès mobile : il est possible d’accéder aux vidéos mises en ligne depuis un PC ou un smartphone. Avec une facilité d’utilisation et un contenu fixe, les informations sont ancrées et accessibles, permettant d’optimiser le temps des collaborateurs.

Le contenu vidéo se décline sous de multiples façons pour booster votre communication interne d’entreprise. Il permet une mobilisation de la part de vos collaborateurs et la transmission d’un message impactant. Cependant, avoir les bons outils est primordial… Pensez à prendre en compte la sécurité de vos données et la logistique informatique !