Quelles sont les nouvelles attentes des collaborateurs ?

Célia Ratouis

4 min de lecture

Pour les employeurs, répondre aux aspirations des candidats et des collaborateurs s’impose comme un enjeu majeur. Un défi qui nécessite d’identifier précisément leurs besoins.

Culture interne et flexibilité, deux aspirations incontournables en 2023

Premier axe : le renforcement et/ou la mise en valeur de la culture interne, considérée au sens large : éthique, valeurs, mais aussi actions et méthodes de travail. 27 % des candidats interrogés par Robert Half se disent prêts à refuser une offre d’emploi si la culture d’entreprise n’est pas en phase avec leurs propres valeurs. Le second volet sur lequel les dirigeants ont intérêt à miser concerne le travail hybride et la flexibilité, qui s’imposent comme deux facteurs prépondérants pour attirer et fidéliser. Le manque de flexibilité est ainsi cité parmi les motifs incitant à décliner une proposition d’emploi. Les deux dimensions sont d’ailleurs étroitement liées : pour mettre en place ces nouveaux modes de travail, les employeurs doivent revisiter leur culture d’entreprise et repenser les modalités de communication et de collaboration.

Le bien-être au travail et l’engagement revêtent également une importance majeure dans la qualité de l’expérience collaborateur. C’est ce que confirme une étude menée par LumApps et CMSWire, avec notamment huit salariés sur dix qui mettent en avant l’importance de l’équilibre vie privée-vie professionnelle dans la préservation de leur santé mentale. Ils sont encore plus nombreux à placer la communication et la transparence parmi les principaux critères de choix de l’employeur, ainsi qu’un management orienté vers l’autonomie et la confiance.

Le travail hybride, un « must have » pour les 18-24 ans

Ces facteurs d’attractivité et de fidélisation traversent toutes les générations, même si des nuances peuvent être observées. Les plus jeunes sont ainsi les plus réticents à envisager le retour à une organisation du travail pré-Covid, d’après une récente enquête. La moitié des 18-24 ans refuse le 100 % présentiel, qui devient aujourd’hui un motif de démission. Si les jeunes mettent aussi l’accent sur la rémunération, ils attendent une plus grande flexibilité horaire et un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Autant d’axes à explorer par les entreprises pour conserver leurs talents, en prenant davantage en compte les attentes propres aux différentes catégories de collaborateurs – définies par exemple par âge ou fonction.

L’importance du collectif dans la qualité de l’expérience employé

D’après une étude de l’Observatoire de l’engagement, près de six salariés sur dix s’estiment engagés dans leur travail. L’appartenance à son équipe prend désormais le pas sur celle à l’entreprise pour plus de 80 % des collaborateurs. Ils considèrent le collectif utile pour :

Se coordonner (83 %) ;
Collaborer et être plus performant (83 %) ;
Apprendre et se développer (79 %).

En revanche, si le télétravail est plébiscité, la moitié seulement des salariés considère qu’il facilite l’organisation de l’équipe : le recours à des modalités managériales adaptées et à des solutions digitales collaboratives est donc indispensable.

Vous souhaitez en découvrir davantage ? Téléchargez le livre blanc : L’expérience collaborateur, au cœur des nouvelles missions managériales