Pipedrive
Eine globale Belegschaft vernetzen: für mehr Produktivität, eine starke Unternehmenskultur und höheres Engagement
Bereitstellung einer Employee-Experience-Plattform innerhalb von drei Monaten, um Mitarbeiter, Kommunikation und Technologie bei Pipedrive zu vereinen.
Über Pipedrive
Pipedrive, ein führender SaaS-Anbieter für vertriebsorientierte CRM-Tools, war für über 100.000 Unternehmen weltweit ein Wachstumsmotor. Die KI-gestützten Vertriebslösungen des Unternehmens wurden miteinem klaren Ziel entwickelt: kleinen Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Dochhinter diesem Erfolg stand eine organisatorische Herausforderung, bei deren Bewältigung externe Unterstützung erforderlich war.
Die Herausforderungen
- Eine an mehreren Standorten verteilte Belegschaft ohne ein bisheriges Intranet-System
- Zersplitterte Tools und verstreute Informationen führten zu Ineffizienzen und verpasster Kommunikation
- Begrenzte Ressourcen und ein enger Zeitrahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Förderung der Zusammenarbeit
Mit mehr als 700 Mitarbeitern an mehreren internationalen Standorten arbeitete Pipedrive ohne ein zentrales Intranet. Das Fehlen eines einheitlichen Mitarbeiterportals führte zu verstreuten Tools, fragmentierten Informationen und einer uneinheitlichen Employee Experience. Teams hatten Mühe, wichtige Ressourcen zu finden, wodurch wertvolle Zeit und Effizienz verloren gingen. Es entstanden Kommunikationslücken, veraltete Systeme sorgten für zusätzliche Verwirrung und es wurde zunehmend schwieriger, ein starkes Gemeinschaftsgefühl innerhalb der Belegschaft zu fördern.
Zusätzlich zu diesen Herausforderung enstanden nur begrenzte Ressourcen und ein enger Zeitrahmen zur Verfügung, um eine Lösung zu entwickeln, die die Teams enger zusammenbringt, die Zusammenarbeit verbessert und die Unternehmenskultur stärkt.
Pipedrive erkannte darin nicht nur eine Herausforderung, sondern auch eine Chance: eine Plattform zu schaffen, die Mitarbeiter und Unternehmenswerte in den Mittelpunkt des täglichen Handelnsstellt.
Wir sind begeistert vom Ergebnis von Toru, unserer neuen Intranet-Plattform. Die Zusammenarbeit mit Mosaique verlief vollkommen reibungslos. Ihr Einsatz und ihre Verlässlichkeit haben es möglich gemacht, in nur drei Monaten eine vollständig maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen. Toru hat unsere Art der internen Vernetzung und des Informationsaustauschs grundlegend verändert. Es freut uns sehr zu sehen, wie begeistert die Pipedrives die Plattform annehmen – wir haben bereits eine Nutzungsrate von 100 % erreicht! Diese Plattform ist ein bedeutender Schritt hin zu einer menschenzentrierten Arbeitskultur bei Pipedrive. Sie hilft uns, effizienter und kollaborativer zu arbeiten als je zuvor – ganz ohne Ausreden!
Die Lösung: Eine intuitive, responsive und unternehmensweite LumApps Employee-Experience-Lösung
LumApps wurde als Plattform gewählt, umdie Vision von Pipedrive Wirklichkeit werden zu lassen. Bei einem kurzenZeitrahmen von nur drei Monaten war enge Zusammenarbeit entscheidend. Gemeinsam mit dem bewährten britischen Partner Mosaique wurde ein modernes, maßgeschneidertes Intranet entwickelt und ausgerollt, das exakt auf die Bedürfnisse von Pipedrive abgestimmt ist. Das neue zentrale Mitarbeiterportal trägt den Namen „Toru“ und integriert sich nahtlos in wichtige Tools wie Google Workspace, Slack, Jira und Confluence.
Was Toru besonders auszeichnet, ist die intuitive und personalisierte User Experience. Kommunikationsinhalte können nun gezielt nach Standort, Rolle oder Sprache der Mitarbeiter ausgespielt werden –Informationssilos gehören damit der Vergangenheit an. Eine erweiterte Suchfunktion ermöglicht es, Informationen schnell und einfach zu finden. Mit LumApps Play konnte Pipedrive außerdem eine moderne, videobasierte Kommunikationsstrategie etablieren, die sowohl informativ als auch ansprechend ist.
Ein besonderes Highlight von Toru ist der LumApps Digital Assistant, den Pipedrive intern als „CatGPT“ gebrandet hat. Als intelligenter, dialogbasierter Assistent beantwortet CatGPT Mitarbeiterfragen, erleichtert den Zugang zu Tools und löst alltägliche Anliegen schnell und unkompliziert – und macht so den Arbeitsalltag deutlich effizienter.
Gemeinsam mit Mosaique haben wir eine visuell ansprechende, benutzerfreundliche und vollständig integrierte Plattform geschaffen, die die Employee Experience bei Pipedrive grundlegend transformierthat.
Die Ergebnisse
Seit der Einführung von Toru hat sich die Art und Weise, wie die Teams bei Pipedrive miteinander kommunizieren undzusammenarbeiten, grundlegend verändert. Die Plattform wurde so gestaltet, dass sie die Identität von Pipedrive widerspiegelt und es schafft, Kommunikationslücken zu schließen und Mitarbeiter unabhängig vom Arbeitsort näher zusammenzubringen als je zuvor.
Toru wurde termingerecht und im geplanten Umfang bereitgestellt und erzielte bereits kurz nach dem Roll-out eine Adoptionsrate von 100%, was den unmittelbaren Mehrwert für die gesamte Belegschaft unterstreicht. Mit der kontinuierlichen Unterstützung durch Mosaique entwickelt sich die Plattform stetig weiter, passt sich flexibel anneue Anforderungen an und bringt fortlaufend zusätzliche Vorteile für die Mitarbeiter mit sich.
Mehr als nur ein Intranet: LumApps hat Pipedrive dabei geholfen, ein digitales, kollaboratives Zentrum zu schaffen, das Menschen stärkt, Engagement fördert und das Unternehmen sicher in die Zukunft führt.
Zusammengefasst lassen sich die Ergebnisse wie folgt darstellen:
- Eine maßgeschneiderte Intranet-Erfahrung, die die Identität von Pipedrive widerspiegelt
- Eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Förderung von Zusammenarbeit und Engagement
- Vereinfachter Informationszugangüber ein zentrales, digitales Hub
- Länderübergreifende Vernetzung fürnahtlose Teamarbeit und Wissensaustausch
- Zeitersparnis und Produktivitätssteigerung dank KI-gestützter Suchfunktionen
Die Erfolgsgeschichte von Pipedrive mit LumApps zeigt, wie eine durchdacht umgesetzte Plattform Teams vereinen, die Produktivität steigern und ein Umfeld schaffen kann, in dem Unternehmenskultur wirklich gelebt wird.
Die Ergebnisse
Seit der Einführung von Toru hat sich die Art und Weise, wie die Teams bei Pipedrive miteinander kommunizieren undzusammenarbeiten, grundlegend verändert. Die Plattform wurde so gestaltet, dass sie die Identität von Pipedrive widerspiegelt und es schafft, Kommunikationslücken zu schließen und Mitarbeiter unabhängig vom Arbeitsort näher zusammenzubringen als je zuvor.
Toru wurde termingerecht und im geplanten Umfang bereitgestellt und erzielte bereits kurz nach dem Roll-out eine Adoptionsrate von 100%, was den unmittelbaren Mehrwert für die gesamte Belegschaft unterstreicht. Mit der kontinuierlichen Unterstützung durch Mosaique entwickelt sich die Plattform stetig weiter, passt sich flexibel anneue Anforderungen an und bringt fortlaufend zusätzliche Vorteile für die Mitarbeiter mit sich.
Mehr als nur ein Intranet: LumApps hat Pipedrive dabei geholfen, ein digitales, kollaboratives Zentrum zu schaffen, das Menschen stärkt, Engagement fördert und das Unternehmen sicher in die Zukunft führt.
Zusammengefasst lassen sich die Ergebnisse wie folgt darstellen:
- Eine maßgeschneiderte Intranet-Erfahrung, die die Identität von Pipedrive widerspiegelt
- Eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Förderung von Zusammenarbeit und Engagement
- Vereinfachter Informationszugangüber ein zentrales, digitales Hub
- Länderübergreifende Vernetzung fürnahtlose Teamarbeit und Wissensaustausch
- Zeitersparnis und Produktivitätssteigerung dank KI-gestützter Suchfunktionen
Die Erfolgsgeschichte von Pipedrive mit LumApps zeigt, wie eine durchdacht umgesetzte Plattform Teams vereinen, die Produktivität steigern und ein Umfeld schaffen kann, in dem Unternehmenskultur wirklich gelebt wird.
Die wichtigsten Zahlen
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