Pipedrive

Le sfide

• Una forza lavoro distribuita su più sedi, senza alcuna intranet precedente.
• Strumenti frammentati e informazioni disperse, causa di inefficienze e comunicazioni mancate.
• Risorse limitate e tempi stretti per semplificare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione.

Con oltre 700 dipendenti in diverse sedi nel mondo, Pipedrive lavorava senza una intranet centralizzata. Senza un hub unico per i dipendenti, gli strumenti erano sparsi, le informazioni frammentate e l’esperienza dei dipendenti discontinua. I team faticavano a trovare le risorse essenziali, perdendo tempo ed efficienza. Nascevano vuoti di comunicazione, i sistemi obsoleti aumentavano la confusione e diventava sempre più difficile creare un forte senso di appartenenza.

In più, i tempi erano stretti e le risorse limitate per creare una soluzione capace di avvicinare i team, favorire la collaborazione e rafforzare la cultura aziendale.

Pipedrive ha visto l’occasione non solo di risolvere questi problemi, ma di creare una piattaforma che mettesse persone e valori al centro delle attività.

La soluzione: un’esperienza dei dipendenti LumApps intuitiva, reattiva e per tutta l’azienda

Per dare vita alla sua visione, Pipedrive ha scelto LumApps. Con soli tre mesi per l’implementazione, la collaborazione era decisiva. Insieme a Mosaique, il nostro esperto di fiducia nel Regno Unito, abbiamo progettato e lanciato una intranet moderna e su misura per le esigenze specifiche di Pipedrive. Il nuovo hub, chiamato “Toru”, è stato pensato per integrarsi senza attriti con strumenti essenziali come Google Workspace, Slack, Jira e Confluence.

Toru si distingue per un’esperienza utente intuitiva e personalizzata. Le comunicazioni ora si adattano a sede, ruolo o lingua di ogni dipendente, così Pipedrive ha potuto abbattere i silos informativi. La ricerca avanzata rende facile e veloce trovare le informazioni, mentre strumenti come LumApps Play hanno permesso di usare il video per una comunicazione coinvolgente ed efficace.

Uno dei punti di forza di Toru è il LumApps Digital Assistant, che Pipedrive ha chiamato “CatGPT”. Come una guida conversazionale intelligente, CatGPT risponde più in fretta alle domande dei dipendenti, semplifica l’accesso agli strumenti e risolve le richieste di tutti i giorni, rendendo il lavoro più fluido per tutti.

Insieme a Mosaique abbiamo realizzato una piattaforma ricca dal punto di vista visivo, facile da usare e completamente integrata, che ha trasformato l’esperienza dei dipendenti di Pipedrive.

I risultati

Dal lancio di Toru, il modo in cui i team di Pipedrive si connettono e collaborano è cambiato radicalmente. Pensata per riflettere l’identità di Pipedrive, la piattaforma colma i vuoti di comunicazione e unisce i dipendenti come mai prima, ovunque lavorino.

Consegnato nei tempi e nel perimetro previsti, Toru ha già raggiunto un tasso di adozione del 100%, a conferma del suo valore per tutti i dipendenti. Con il supporto continuo di Mosaique, Toru continua a evolvere, si adatta alle esigenze di Pipedrive e offre vantaggi sempre maggiori alle sue persone.

Più di una semplice intranet: LumApps ha aiutato Pipedrive a costruire un hub digitale collaborativo che dà forza alle persone, alimenta il coinvolgimento e le guida con fiducia verso il futuro.

In sintesi, i risultati sono:

• Un’ esperienza intranet su misura che riflette l’identità di Pipedrive
• Un’ interfaccia facile da usare pensata per favorire collaborazione e coinvolgimento‍
• Accesso semplificato alle informazioni grazie a un unico hub digitale
• Connessione tra paesi per lavorare e condividere senza ostacoli
• Tempo risparmiato e produttività in crescita grazie alla ricerca basata sull’IA

La storia di Pipedrive con LumApps dimostra come una piattaforma implementata con cura possa unire i team, aumentare la produttività e creare un ambiente in cui la cultura aziendale prospera.

Siamo entusiasti del risultato di Toru, la nostra nuova piattaforma intranet. La collaborazione con Mosaique è stata perfetta: la loro competenza e il loro impegno ci hanno permesso di realizzare una soluzione completamente su misura in soli tre mesi. Toru ha trasformato il modo in cui ci connettiamo e condividiamo le informazioni in tutta l’organizzazione, ed è bellissimo vedere i Pipedriver adottarla con tanto entusiasmo: abbiamo già raggiunto il 100% di adozione! Questa piattaforma è un grande passo avanti per creare un’esperienza incentrata sulle persone in Pipedrive e ci aiuta a lavorare in modo più collaborativo ed efficiente che mai, senza scuse!