Créer un intranet primé : le design compte !

Créer votre plateforme repose sur trois piliers : la solution logicielle, le contenu et le design de l'intranet. Trop souvent, ce dernier est négligé lors du déploiement, alors qu'il joue un rôle majeur dans la construction de l'intranet. Un bon design aide vos collaborateurs à être plus productifs au quotidien.

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L'ère du visuel

Une petite question : préférez-vous un donut avec un joli glaçage et des vermicelles colorés, ou un simple beignet au sucre ? Oubliez le goût pour l'instant.

La plupart des gens choisissent la première option, car ce sont toujours nos yeux qui décident en premier. C'est aussi vrai pour votre intranet ! Vos collaborateurs remarquent la plateforme et y naviguent en fonction :

L'abondance de communication visuelle a appris aux utilisateurs à accorder de plus en plus d'importance au design. Il revient désormais aux entreprises de concevoir des intranets qui captent et engagent tous les utilisateurs dès le départ. Un bon design peut faciliter l'accessibilité d'une plateforme tout en la rendant plus efficace. Il sert aussi à guider facilement les utilisateurs vers les informations qu'ils recherchent.

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Un design d'intranet efficace

L'objectif principal d'unintranet est d'aider les collaborateurs à mieux travailler. Don Norman – spécialiste des sciences cognitives et cofondateur du cabinet de conseil en design Nielsen Norman Group – propose une excellente base pour le design web, que tout graphiste devrait explorer dès les premières étapes du projet. Aujourd'hui, la plupart des projets de design sont centrés sur l'utilisateur et s'appuient sur l'étude de ses comportements.

8 conseils de design pour un intranet efficace

1. Limitez la page d'accueil à 5 widgets ou éléments
2. N'utilisez pas plus de 3 ou 4 couleurs par page
3. Évitez la dispersion
4. Évitez la monotonie et donnez du rythme à chaque page
5. N'ayez pas peur des pages longues
6. Choisissez vos illustrations avec soin
7. Simplifiez et synthétisez votre menu
8. Respectez la charte graphique de votre entreprise

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Qu'est-ce qui fait vraiment la différence ?

Un intranet primé n'est pas un intranet comme les autres. Il allie fonctionnalité et valeur ajoutée pour chacun.

En 2002, les consultants du Nielsen Norman Group estimaient que la productivité est supérieure de 43 % dans un intranet bien conçu par rapport à un réseau d'entreprise mal conçu. Un intranet doté des dernières solutions numériques consolide aussi l'adoption et augmente la productivité.

Le design UX désigne l'ensemble des moyens mis en œuvre pour concevoir une interface qui répond pleinement aux besoins d'utilisabilité de chaque utilisateur. L'objectif : offrir la meilleure expérience possible et couvrir tous les aspects de l'interaction. Appliqué à un site web, le design UX signifie :

• Accessible – un design ergonomique et cohérent, avec des fonctionnalités simples et intuitives
• Crédible – une information ordonnée qui crée un parcours fonctionnel naturel
• Responsive – utilisable par tous, quel que soit le support (smartphone, tablette, ordinateur)

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De son côté, le design UI concerne toutes les caractéristiques visuelles qui rendent une interface agréable et utile. Il vise à maximiser l'utilisabilité en rendant les interactions aussi simples et efficaces que possible. Sur un site, cela se traduit ainsi :

• Visible – un lancement marquant pour attirer les utilisateurs dès le départ
• Attrayant – une interface séduisante, agréable à l'œil et bien construite
• Simple – des informations pertinentes faciles d'accès, grâce à une navigation intuitive, à des contenus personnalisés et à des notifications.

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Une interface réussie facilite l'accomplissement des tâches sans attirer inutilement l'attention sur elle. Un bon design d'intranet apporte aussi un attrait esthétique qui aide les utilisateurs à tirer le meilleur des fonctionnalités de la solution.

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Un dernier conseil : personnalisez !

Faites rayonner votre marque

L'intranet doit refléter l'identité et les valeurs de votre marque, avec un design cohérent avec tous vos autres supports de communication. Une solution simple : intégrer quelques éléments de design distinctifs. Ce petit ajustement peut renforcer le sentiment d'appartenance des utilisateurs.

1. Typographies
2. Couleurs de la marque
3. Images et illustrations
4. Formes et icônes

La conception d'un intranet doit équilibrer fonctionnalités techniques et éléments visuels pour créer un système non seulement opérationnel, mais aussi adaptable à l'évolution des besoins des utilisateurs

En savoir plus : Un intranet pour les RH

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