Crear una intranet premiada: ¡el diseño importa!

Hay tres pilares principales para construir tu plataforma: la solución de software, el contenido y el diseño de la intranet. Con demasiada frecuencia, este último se descuida durante la implantación, aunque es una parte muy importante del proceso. Un buen diseño ayuda a los empleados a ser muy productivos en su trabajo diario.

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La era visual

Déjanos hacerte una pregunta: ¿prefieres comerte un dónut con un glaseado bonito y virutas de colores o uno simple de azúcar? Olvídate del sabor por ahora.

La mayoría de la gente elegirá la primera opción. Es porque los ojos siempre deciden primero. ¡Lo mismo vale para tu intranet! Tus empleados, como usuarios finales, se fijarán en la plataforma y navegarán por ella según:

La abundancia de comunicación visual ha enseñado a los usuarios a prestar cada vez más atención al diseño. Ahora les toca a las empresas diseñar sus intranets para captar e implicar a todos los usuarios desde el primer momento. Un buen diseño tiene el poder de facilitar la accesibilidad de una plataforma y, a la vez, aumentar su eficacia. También sirve para guiar fácilmente a los usuarios hacia la información que buscan.

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Un diseño de intranet eficaz

El objetivo principal de una intranet es mejorar la capacidad de trabajo de los empleados. Don Norman (científico cognitivo y cofundador de la consultora de diseño Nielsen Norman Group) ofrece una base muy sólida para el diseño web e internet, que todo diseñador gráfico debería explorar en las primeras fases de la implantación. Hoy, la mayoría de los proyectos de diseño se centran en el usuario y tienen en cuenta la investigación sobre su comportamiento.

8 consejos de diseño para una intranet eficaz

1. Intenta limitar la página de inicio a 5 widgets o elementos
2. No uses más de 3 o 4 colores por página
3. Evita la dispersión
4. Evita un diseño monótono y crea un ritmo en cada página
5. No tengas miedo a las páginas largas
6. Elige con cuidado tus ilustraciones
7. Simplifica y sintetiza tu menú
8. Respeta el estilo gráfico de tu empresa

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¿Qué marca la gran diferencia?

Está claro que una intranet premiada no es una intranet cualquiera. Combina funcionalidad y valor añadido para todos.

En 2002, los consultores de Nielsen Norman Group estimaron que la productividad en una intranet bien diseñada es un 43 % mayor que en una red corporativa mal diseñada. Implantar una intranet con las soluciones digitales más recientes también consolidará la adopción y aumentará la productividad.

El diseño UX se define como el conjunto de medios que se aplican para diseñar una interfaz que responda plenamente a las necesidades de usabilidad de cada usuario. El objetivo es ofrecer la mejor experiencia de usuario posible y abarcar todos los aspectos de la interacción. Aplicado a un sitio web, el diseño UX significa:

• Accesible: un diseño ergonómico y coherente, con funciones intuitivas y fáciles de usar
• Creíble: información ordenada que crea un flujo funcional natural
• Responsive: utilizable por todos los usuarios sea cual sea el dispositivo (smartphone, tablet, ordenador)

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Por otro lado, el diseño UI abarca todas las características visuales que crean una interfaz agradable y útil para los usuarios. El diseño de interfaz busca maximizar la usabilidad haciendo que las interacciones sean lo más sencillas y eficaces posible. En el sitio web, se traduce en:

• Visible: haz un lanzamiento de producto impactante para atraer a los usuarios desde el principio
• Atractivo: crea una interfaz atractiva, agradable a la vista y bien construida
• Sencillo: haz que la información relevante sea fácil de encontrar, gracias a una navegación intuitiva y a contenidos personalizados y notificaciones.

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Una interfaz lograda facilita las tareas sin llamar la atención innecesariamente. Al mismo tiempo, un buen diseño de intranet aporta un atractivo estético que ayuda a los usuarios a sacar el máximo partido de sus funciones.

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Un consejo más: ¡personaliza!

Haz brillar tu marca

La intranet debe representar la identidad y los valores de tu marca, con un diseño corporativo coherente con el resto de tu comunicación. Una forma sencilla es incorporar algunos elementos de diseño reconocibles. Este pequeño cambio puede reforzar el sentimiento de pertenencia de los usuarios en la organización.

1. Tipografías
2. Colores de marca
3. Imágenes e ilustraciones
4. Formas e iconos

El proceso de diseño de una intranet debe equilibrar la funcionalidad técnica y los elementos visuales para crear un sistema que no solo funcione, sino que también sea adaptable a las necesidades cambiantes de los usuarios

Más información: Una intranet para RR. HH.

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