Zapier

Über Zapier 

Nach einem Jahrzehnt des Wachstums und der Innovation suchte Zapier im Januar 2022 nach einer Plattform, um seine interne Kommunikation zu skalieren. Die verstreut und international tätigen Mitarbeitenden, deren Zahl im Jahr 2022 um 45,30 % gestiegen war, nutzten Slack und eine Reihe weiterer Tools, um auf dem Laufenden zu bleiben. Diese Lösung reichte Ihnen bald nicht mehr aus. Aus diesem Grund konsolidierte Zapier mehrere Tools, um die beste Plattform für ihre interne Kommunikation zu finden. Durch die Implementierung von LumApps konnten sie schließlich ihre Employee Experience verbessern.

Die Herausforderung

Für Zapier waren vor allem die Konsolidierung der bestehenden Lösungen und eine hohe Benutzerfreundlichkeit ausschlaggebend. Ein weiterer wichtiger Faktor: das klare Bekenntnis von LumApps zur Barrierefreiheit. Die offene und transparente Dokumentation in diesem Bereich entsprach den Werten und der Kultur von Zapier.

Als technisch geprägtes Unternehmen legt Zapier großen Wert auf APIs und Automatisierung – auch bei Mitarbeitenden außerhalb der Entwicklerteams. Von Anfang an arbeitete das Unternehmen teamübergreifend und flexibel. Eine vereinfachte Standardlösung kam daher nicht infrage. LumApps überzeugte mit dem richtigen Maß an Anpassbarkeit und Kommunikation bei Produktneuerungen – genau das, was Zapier suchte.