BUTLERS verbessert Mitarbeiter- und Kundenbindung

• BUTLERS | Erfolgsgeschichte

„Wir erreichen jetzt viel mehr Mitarbeiter. Das erhöht bei allen die Motivation und den Spaß und führt schnell zu aussagekräftigen Ergebnissen.“

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Key results

1,000+ stores across North America

80 new stores opened over

70 nationalities represented

Um die Mitarbeiterbindung und auf diesem Weg auch die Kundenbindung zu verbessern, war es BUTLERS wichtig, die bestehende Markenbotschaft, die Werte des Unternehmens und die schnellen Veränderungen im Einzelhandel direkt an jeden einzelnen Mitarbeiter kommunizieren zu können. Darüber hinaus war mehr direktes Feedback von den Teams im Verkauf und in der Logistik an die Zentrale gewünscht.

In dieser Case-Study erfahren Sie, wie BUTLERS:

• die Krisenkommunikation über Beekeeper organisiert hat und so während Ladenschließung und Kurzarbeit den Onlinehandel ausbauen konnte,
• neue Kassensysteme ohne das tägliche Geschäft zu pausieren problemlos eingeführt hat, indem Schulungen oder Fehlermeldungen schnell über Beekeeper kommunziert wurden,
• die Planung des Weihnachtsgeschäfts vollständig digitalisiert hat. Früher ein jährliches Meeting, findet die Planung heute über Videobotschaften statt, das Spart Ressourcen und erlaubt es, alle Beschäftigten teilhaben zu lassen.

Most companies, even large construction businesses, still have an opportunity to see employees on a relatively frequent basis. Our field technicians work at project sites all over the country, and getting in front of them is very difficult. In-person meetings are not realistic time-wise and cost-prohibitive. Beekeeper provides an alternative method of reaching and engaging them.”

Chad DiFranco

VP of Sales & Business Development, Sky Climber Renewables