Intranet vs Internet : les différences clés expliquées

Qu’est-ce qu’internet ?

Pendant la guerre froide, à la fin des années 1950, des scientifiques américains de l’Advanced Research Projects Agency (ARPA) ont reçu une mission : créer un système de communication capable de résister à une explosion nucléaire.

En 1962, un informaticien de l’ARPA, Joseph Carl Robnett Licklider, a imaginé ce qu’il appelait le « Galactic Network ». Sa vision : un réseau mondial d’ordinateurs capables de partager des données. Ce concept révolutionnaire est la graine dont est né l’internet moderne.

En 1969, les scientifiques de l’ARPA Lawrence Roberts et Leonard Kleinrock ont développé le premier réseau à commutation de paquets au monde. Cette technique permettait de transférer des données entre deux ordinateurs qui n’étaient pas physiquement reliés. Ils ont baptisé leur réseau ARPANET.

L’étape suivante a eu lieu en 1974 avec l’invention du protocole de contrôle de transmission, ou TCP/IP. Puis, en 1983, le Domain Name System (DNS) a vu le jour. Grâce au TCP/IP et au DNS, une première version d’internet a été lancée. En 1989, l’informaticien britannique Tim Berners-Lee a inventé le World Wide Web, qui permettait d’accéder à des données via internet. En 1995, partout dans le monde, on utilisait des navigateurs web pour aller sur internet.

L’invention d’internet est l’une des avancées les plus importantes de l’histoire humaine. Nous pouvons désormais partager des informations et rester en contact avec le monde entier, à tout moment. Cet outil extrêmement puissant a profondément changé notre façon de vivre et de faire des affaires. Selon des statistiques récentes, on compte aujourd’hui 5,18 milliards d’internautes dans le monde.

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Qu’est-ce qu’un intranet ?

À mesure qu’ internet se démocratisait auprès des particuliers, les entreprises adoptaient elles aussi rapidement cette nouvelle technologie. Mais elles ont vite constaté que la nature très publique d’internet posait des problèmes de sécurité. Les organisations avaient besoin d’une plateforme pour protéger leurs données et leur communication interne . Il leur fallait un réseau informatique strictement contrôlé par des administrateurs internes et accessible uniquement aux utilisateurs autorisés.

La solution est venue des débuts d’internet. Conçu par des chercheurs et utilisé par l’armée américaine, l’ARPANET était lui-même un parfait exemple de réseau privé totalement sécurisé, accessible seulement à des utilisateurs désignés. À mesure que les avantages d’un intranet se sont imposés, les intranets modernes sont rapidement devenus la norme pour partager des données et communiquer en interne.

Les composants d’un intranet diffèrent en partie de ceux d’internet. Un intranet peut être conçu et fourni à une entreprise par un prestataire. Ses composants exacts varient selon les besoins et la taille de l’organisation.

En général, un intranet comprend un serveur web qui héberge les applications et les pages de l’entreprise. Il dispose aussi d’un système de gestion de contenu (CMS) qui permet aux administrateurs IT internes de créer et de contrôler les contenus.

Les intranets peuvent intégrer de nombreuses fonctionnalités et applications pour tout gérer : annonces à toute l’entreprise, services de support aux collaborateurs ou accès aux informations de paie.

La plupart des intranets proposent :

• des outils de communication et de collaboration personnalisés ;
• un annuaire des collaborateurs ;
• des documents spécialisés ;
• des bibliothèques de ressources.

Ils peuvent aussi inclure un moteur de recherche interne pour trouver rapidement informations et ressources.

Dans certains cas, une entreprise peut ouvrir à ses utilisateurs un accès partiel à internet. On parle alors d’ extranet. Un extranet permet de communiquer en toute sécurité avec les clients, fournisseurs et prestataires.

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Quelles sont les différences entre internet et un intranet ?

Il existe des différences majeures entre internet et un intranet. Le tableau ci-dessous les compare d’un coup d’œil, avant un examen détaillé de chacune d’elles.

CritèreInternetIntranetAccèsPublic : ouvert à toute personne disposant d’un navigateur et d’une connexionPrivé : réservé aux collaborateurs autorisésSécuritéGérée par l’utilisateur ; pare-feu et chiffrement facultatifsSSO obligatoire, chiffrement, contrôle d’accès par rôleFinalitéCommunication mondiale et partage d’informationsCollaboration interne, communication et gestion des connaissancesContenuIllimité, créé par les utilisateurs, non réguléSélectionné, propre à l’entreprise, géré par les administrateursGestion des utilisateursMinimale : chacun gère son usageStricte : droits par rôle, suivi par l’ITÉvolutivitéUtilisateurs et serveurs quasi illimitésAdapté à l’organisation : de 10 à 100 000+ utilisateursConnectivitéRéseau mondial reposant sur des milliers de serveursRéseau localisé, hébergé dans le cloud ou sur sitePerformanceVariable : dépend du FAI, de la congestion et de la localisationOptimisée : plus rapide et plus fiable au sein de l’organisation

Accès

La différence la plus évidente entre internet et l’intranet, c’est l’accès. Internet est un réseau public ouvert à tout utilisateur. N’importe qui, partout dans le monde, peut s’y connecter et consulter des informations avec un appareil équipé d’un navigateur web.

Un intranet, en revanche, est beaucoup plus contrôlé. Il s’agit d’un réseau privé hébergé sur des serveurs dédiés et des réseaux locaux (LAN). Les intranets sont généralement protégés par des mesures de sécurité robustes. Seuls les utilisateurs autorisés peuvent y accéder.

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Sécurité et confidentialité

La sécurité des données et la confidentialité constituent une autre grande différence entre internet et un intranet. Sur internet, chacun doit gérer lui-même la sécurité et la confidentialité de ses données. Les risques liés aux virus, aux pirates ou aux logiciels malveillants y sont considérables. Pour se protéger contre le vol de données et les atteintes à la vie privée, un internaute peut utiliser :

• des pare-feu ;
• des codes d’authentification ;
• des mots de passe ;
• le chiffrement ;

Ces outils restent toutefois facultatifs : chacun peut naviguer sur internet sans aucune protection s’il le souhaite.

Pour un intranet, c’est une autre histoire. Son rôle même est d’agir comme un « jardin clos » qui empêche les éléments extérieurs d’entrer. La sécurité des données et la protection de la vie privée sont primordiales. Droits d’accès, mots de passe et protocoles d’authentification sont obligatoires. Des outils de chiffrement très avancés renforcent souvent la protection des données sensibles de l’entreprise.

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Finalité

Il est difficile, voire impossible, de définir précisément la finalité d’internet. Disons simplement qu’il s’agit d’un outil digital accessible au public, destiné à faciliter la communication et le partage d’informations à l’échelle mondiale.

Les intranets, eux, ont une tout autre finalité. On les voit souvent comme de simples versions réduites d’internet, mais ce n’est pas tout à fait exact. Un intranet vise à encourager la collaboration, et pas seulement à donner accès à l’information (même s’il le fait aussi, bien sûr). Il est bien plus organisé qu’internet. L’information y est souvent répartie par profil d’utilisateur, au lieu d’être un ensemble aléatoire de données accessible à tous.

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Contenu

Le contenu marque une différence importante entre internet et l’intranet d’une entreprise. Sur internet, le contenu peut être littéralement tout ce qu’on imagine. Un intranet, au contraire, est conçu pour ne proposer que des contenus utiles à ses utilisateurs.

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Gestion des utilisateurs

Sur un intranet, la façon dont les utilisateurs interagissent avec les programmes et exploitent l’information est strictement encadrée. Certains sites internet limitent ce que l’on peut faire pour des raisons de droits d’auteur, mais dans l’ensemble, chacun est libre de télécharger, stocker et partager des données.

Les internautes peuvent être soumis à des restrictions selon les pays sur les types de données accessibles. Mais dans la plupart des cas, ils peuvent rechercher et télécharger toutes les informations qu’ils souhaitent.

Sur un intranet, les données accessibles, et la possibilité de les télécharger, de les stocker ou de les partager, dépendent généralement du niveau hiérarchique de chacun. Les administrateurs IT peuvent aussi suivre l’activité des utilisateurs pour vérifier qu’elle respecte les politiques de l’entreprise et les protocoles de sécurité.

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Évolutivité

Internet est une entité gigantesque, apparemment sans limites, comme l’univers lui-même. Un intranet, lui, peut être conçu pour une entreprise de toute taille. Il peut relier deux ordinateurs ou dix mille. Internet peut accueillir un nombre illimité d’utilisateurs, alors qu’un intranet peut limiter le nombre de personnes qui y accèdent.

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Connectivité

Internet fonctionne comme un réseau mondial d’ordinateurs reliés par des milliers de serveurs, détenus et exploités par de nombreuses entreprises et entités. Les intranets sont, en comparaison, des réseaux bien plus petits et très localisés. Une grande entreprise peut relier les intranets de plusieurs sites, mais un intranet n’aura jamais la portée mondiale d’internet.

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Performance et vitesse

La vitesse d’une connexion internet dépend de la localisation de l’utilisateur, de son appareil, de la congestion du réseau, de la charge des serveurs et du type exact de connexion.

Les intranets peuvent être optimisés pour offrir une connexion plus rapide et plus fiable. Leur vitesse et leurs performances ne sont pas freinées par des facteurs externes, car ils fonctionnent au sein de réseaux informatiques.

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Les avantages d’un intranet pour votre organisation

Un intranet permet à une organisation de garder un contrôle total sur l’échelle, la vitesse et l’étendue de son réseau. Quelle que soit la taille de votre entreprise, les fonctionnalités d’un intranet aident vos équipes à travailler ensemble plus efficacement.

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Augmenter la productivité des équipes

Un intranet peut nettement augmenter la productivité de vos collaborateurs. Ils accèdent rapidement aux informations, ressources et outils essentiels. Tout ce dont ils ont besoin pour rester productifs est à portée de main.

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Encourager la collaboration

Les intranets permettent à vos collaborateurs de partager des idées et de travailler sur des projets en temps réel, où qu’ils soient. Ressources et informations circulent librement entre collègues. La communication et la collaboration deviennent plus simples et bien plus sécurisées.

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Sécuriser la communication interne

La sécurité d’un intranet est un atout majeur pour les entreprises. Les données sensibles ne sont accessibles qu’aux utilisateurs autorisés et restent protégées des tiers potentiellement malveillants. La communication interne peut rester totalement confidentielle.

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Renforcer l’engagement des collaborateurs

Un intranet permet de suivre efficacement le niveau d’ engagement des collaborateurs et de mesurer vos KPI. Vous pouvez envoyer régulièrement des enquêtes et questionnaires pour évaluer leur satisfaction. Des réunions en ligne régulières avec toute l’entreprise, des newsletters, des invitations à des activités ou des actualités sur les événements importants renforcent aussi l’engagement.

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Réduire les coûts administratifs

Un intranet aide les entreprises à réduire leurs coûts administratifs. Fini les envois de courrier coûteux à toute l’entreprise et les documents imprimés. Les frais récurrents de fournisseur d’accès disparaissent. Les collaborateurs peuvent se réunir grâce à des outils digitaux, ce qui fait gagner du temps et des ressources.

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Mieux suivre la performance

Les intranets sont parfaits pour suivre la satisfaction et la performance des collaborateurs. Ils peuvent intégrer des outils d’analyse spécialisés qui mesurent l’engagement sur les contenus, les taux de performance, les KPI et d’autres indicateurs.

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Simplifier la formation

Les méthodes de formation classiques peuvent prendre du temps et coûter cher. Avec un intranet, la formation passe par des modules d’e-learning personnalisés. Nouvelles recrues comme collaborateurs en poste acquièrent les compétences clés à leur rythme, selon leur emploi du temps.

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Informer managers et collaborateurs

Un intranet améliore la communication interne à tous les niveaux. Les collaborateurs suivent les dernières actualités de l’entreprise et reçoivent des notifications instantanées et des mises à jour sur leurs projets. La direction est informée immédiatement des évolutions importantes.

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Créer une base de connaissances centrale

Un intranet crée une base de connaissances centralisée et sécurisée, accessible à toute l’entreprise. Politiques internes, manuels de formation, documents, notices d’équipement et autres informations utiles sont réunis en un seul endroit. L’efficacité et la productivité y gagnent nettement, tout comme la culture d’entreprise.

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Renforcer la culture d’entreprise

Bien utilisé, un intranet devient la voix interne de votre entreprise et nourrit une culture d’entreprise forte. Publier régulièrement des messages du CEO, organiser des réunions en ligne et rendre la mission et les politiques facilement accessibles : autant de moyens efficaces de renforcer votre culture.

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Avec LumApps, vous pouvez concevoir et déployer un système de communication collaborateur entièrement personnalisé. LumApps s’intègre facilement à vos outils de collaboration existants, pour que vous en tiriez les bénéfices immédiatement.

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Conclusion

Un intranet donne à votre entreprise plus de contrôle sur ses données, renforce la sécurité et offre à vos collaborateurs un espace centralisé de ressources et d’outils. Il stimule l’engagement, renforce la culture d’entreprise et augmente fortement la productivité.

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