Intranet vs. internet: diferencias clave explicadas

¿Qué es internet?

Durante la Guerra Fría, a finales de la década de 1950, científicos estadounidenses de la Advanced Research Projects Agency (ARPA) recibieron un encargo: crear un sistema de comunicaciones capaz de sobrevivir a una explosión nuclear.

En 1962, Joseph Carl Robnett Licklider, informático de ARPA, tuvo una idea a la que llamó «Galactic Network». Licklider imaginaba una red global de ordenadores capaces de compartir datos. Este concepto revolucionario fue la semilla de la que nació el internet moderno.

En 1969, los científicos de ARPA Lawrence Roberts y Leonard Kleinrock desarrollaron la primera red de conmutación de paquetes del mundo. La conmutación de paquetes permitía transferir datos entre dos ordenadores que no estaban conectados físicamente. A su red de ordenadores la llamaron ARPANET.

El siguiente paso llegó en 1974 con la invención del protocolo de control de transmisión, o TCP/IP. Después, en 1983, se desarrolló el sistema de nombres de dominio (DNS). Con TCP/IP y DNS se lanzó una versión básica de internet. En 1989, el informático británico Tim Berners-Lee creó la World Wide Web, que permitía acceder a datos a través de internet. En 1995, personas de todo el mundo ya usaban navegadores web para conectarse a internet.

La invención de internet es uno de los avances más importantes de la historia. Hoy podemos compartir información y estar en contacto con personas de todo el planeta en cualquier momento. Esta herramienta tan potente ha cambiado por completo cómo vivimos y cómo hacemos negocios. Según estadísticas recientes, ya hay 5,18 mil millones de usuarios de internet en todo el mundo.

‍

¿Qué es una intranet?

A medida que internet se generalizaba entre los particulares, las empresas también adoptaban rápidamente esta nueva tecnología. Pero los usuarios profesionales pronto vieron que el carácter tan público de internet generaba problemas de seguridad. Las organizaciones necesitaban una plataforma donde los datos corporativos y la comunicación interna estuvieran seguros y fueran privados. Necesitaban una red informática que los administradores internos pudieran controlar de cerca y que solo estuviera disponible para usuarios autorizados.

La inspiración para resolver este problema llegó de los primeros años de internet. Creada por científicos y usada por el ejército de EE. UU., la propia ARPANET era un ejemplo brillante de red privada totalmente segura, accesible solo para usuarios designados. A medida que se hicieron evidentes los beneficios de una intranet, las intranets modernas se convirtieron enseguida en la forma estándar de compartir datos y comunicarse dentro de las empresas.

Los componentes de una intranet difieren en algunos aspectos de los de internet. Una intranet puede diseñarla y proporcionarla un tercero. Sus componentes exactos varían según las necesidades y el tamaño de la organización a la que da servicio.

Normalmente, una intranet consta de un servidor web que aloja las aplicaciones y páginas web de la empresa. También incluye un sistema de gestión de contenidos (CMS) con el que los administradores de IT internos crean y controlan el contenido.

Las intranets pueden incluir muchas funciones y aplicaciones que sirven para todo: desde publicar anuncios para toda la empresa hasta ofrecer servicios de soporte a los empleados o dar acceso a la información de nóminas.

La mayoría de las intranets incluyen:

• herramientas de comunicación personalizada y de colaboración;
• un directorio de empleados;
• documentos especializados;
• repositorios de recursos.

También puede haber un buscador interno para encontrar información y recursos rápidamente.

En algunos casos, una empresa decide dar a los usuarios de la intranet un acceso parcial a internet. Este tipo de sistema se conoce como extranet. Las extranets permiten comunicarse de forma segura con clientes, proveedores y distribuidores.

‍

‍

¿Cuáles son las diferencias entre internet y una intranet?

Existen diferencias importantes entre internet y una intranet. La tabla siguiente ofrece una comparación rápida, seguida de un análisis detallado de cada diferencia.

CaracterísticaInternetIntranetAccesoPúblico: abierto a cualquiera con navegador y conexiónPrivado: restringido a empleados autorizadosSeguridadA cargo del usuario; cortafuegos y cifrado opcionalesSSO, cifrado y controles de acceso por roles obligatoriosPropósitoComunicación e intercambio de información a escala globalColaboración, comunicación y gestión del conocimiento internasContenidoIlimitado, generado por usuarios, sin regularCurado, propio de la empresa, gestionado por administradoresGestión de usuariosMínima: cada usuario decideEstricta: permisos por roles, supervisión de ITEscalabilidadUsuarios y servidores prácticamente ilimitadosAdaptada a la organización: de 10 a más de 100.000 usuariosConectividadRed global repartida en miles de servidoresRed localizada, en la nube o en localRendimientoVariable: depende del proveedor, la congestión y la ubicaciónOptimizado: más rápido y fiable dentro de la organización

Acceso

La diferencia más evidente entre internet y la intranet es el acceso. Internet es una red pública abierta a cualquier usuario. Cualquier persona, en cualquier parte del mundo, con un dispositivo y un navegador web puede conectarse a internet y acceder a información.

Una intranet, en cambio, está mucho más controlada. Las intranets son redes privadas alojadas en servidores propios y redes de área local (LAN). Suelen estar protegidas por sólidas medidas de seguridad. Solo pueden acceder los usuarios autorizados.

‍

Seguridad y privacidad

La seguridad de los datos y la privacidad son otro gran punto de diferencia entre internet y una intranet. En internet, cada usuario gestiona por su cuenta la seguridad de sus datos y su privacidad. Los riesgos de virus, hackers o malware son considerables. Para protegerse contra el robo de datos y la pérdida de privacidad, un usuario de internet puede usar:

• cortafuegos;
• códigos de autenticación;
• contraseñas;
• cifrado;

Sin embargo, estas herramientas no son obligatorias: cualquiera puede navegar por internet sin ninguna protección si así lo decide.

Con las intranets es distinto. Su razón de ser es funcionar como un «jardín vallado» que impide la entrada de elementos externos. La seguridad de los datos y la privacidad son prioritarias. El control de acceso, las contraseñas y los protocolos de autenticación son obligatorios. A menudo se usan herramientas de cifrado muy avanzadas para proteger aún más los datos corporativos sensibles.

‍

Propósito

Es difícil, si no imposible, definir con precisión el propósito de internet. A grandes rasgos, podríamos decir que es una herramienta digital de acceso público pensada para facilitar la comunicación y el intercambio de información a escala global.

Las intranets, de nuevo, tienen un propósito totalmente distinto. A menudo se ven como versiones reducidas de internet, pero no es del todo exacto. Una intranet busca fomentar la colaboración, no solo dar acceso a la información (aunque, por supuesto, también lo hace). Las intranets están mucho más organizadas que internet. La información suele estar segmentada para usuarios concretos, en lugar de ser un conjunto aleatorio de datos al alcance de cualquiera.

‍

Contenido

El contenido marca una gran diferencia entre internet y una intranet corporativa. En internet puede haber literalmente cualquier contenido imaginable. Una intranet, en cambio, está diseñada para incluir solo el contenido relevante para sus usuarios.

‍

‍

Gestión de usuarios

En una intranet, la forma en que los usuarios interactúan con los programas y usan la información está estrictamente controlada. Algunos sitios de internet limitan lo que pueden hacer los usuarios por cuestiones de derechos de autor, pero, en general, cualquiera puede descargar, guardar y compartir datos libremente.

Los usuarios de internet pueden encontrarse con restricciones según el país sobre el tipo de datos a los que acceden, pero en la mayoría de los casos pueden buscar y descargar cualquier información que quieran.

En una intranet, los datos a los que accede cada usuario, y si puede descargarlos, guardarlos o compartirlos, suelen depender de su nivel en la empresa. Además, los administradores de IT pueden supervisar a los usuarios para asegurarse de que cumplen las políticas de la empresa y los protocolos de seguridad.

‍

Escalabilidad

Internet es una entidad enorme que parece no tener fin, como el propio universo. Una intranet, en cambio, puede construirse a la medida de una empresa de cualquier tamaño. Puede estar formada por dos ordenadores o por diez mil. Internet admite un número ilimitado de usuarios; una intranet puede limitar cuántos usuarios acceden.

‍

Conectividad

Internet funciona como una red global de ordenadores conectados a través de miles de servidores que pertenecen a numerosas empresas y entidades. Las intranets, en comparación, son redes mucho más pequeñas y muy localizadas. Aunque una gran empresa puede conectar intranets en distintas sedes, una intranet nunca tendrá el alcance mundial de internet.

‍

Rendimiento y velocidad

La velocidad de una conexión a internet depende de dónde esté físicamente el usuario, del dispositivo que use, de la congestión de la red, de la carga del servidor y del tipo exacto de conexión que tenga.

Las intranets se pueden optimizar para ofrecer una conectividad más rápida y fiable. Su velocidad y rendimiento no se ven afectados por factores externos, porque funcionan dentro de redes informáticas independientes.

‍

‍

‍

‍

‍

Las ventajas de implantar una intranet en tu organización

Una intranet permite a la organización mantener el control total sobre la escala, la velocidad y el alcance de su red. Sea cual sea el tamaño de tu empresa, las funciones de una intranet ayudan a tus equipos a trabajar juntos de forma más eficiente. 

‍

Aumenta la productividad del personal

Una intranet puede aumentar mucho la productividad de los empleados. Con ella, acceden rápidamente a la información, los recursos y las herramientas clave. Todo lo que necesitan para rendir está al alcance de la mano.

‍

Fomenta la colaboración

Con una intranet, los empleados comparten ideas y trabajan en proyectos en tiempo real, estén donde estén. Los compañeros pueden compartir recursos e información libremente. La comunicación y la colaboración se vuelven más fáciles y mucho más seguras.

‍

Facilita una comunicación interna segura

La seguridad de una intranet es una gran ventaja para las empresas. Los datos corporativos sensibles solo están al alcance de usuarios autorizados y quedan protegidos frente a terceros con posibles malas intenciones. La comunicación interna puede mantenerse totalmente confidencial.

‍

Mejora el compromiso de los empleados

Las intranets sirven para medir de forma eficaz el compromiso de los empleados y seguir los KPI. Puedes enviar encuestas y cuestionarios periódicos para conocer su nivel de satisfacción. El compromiso también crece con reuniones online periódicas para toda la empresa, newsletters, invitaciones a actividades o novedades sobre eventos importantes de la compañía.

‍

Reduce los costes administrativos

Una intranet ayuda a las empresas a reducir costes administrativos. Puedes prescindir de los envíos masivos y de la documentación impresa, caros y poco sostenibles. Desaparecen las cuotas recurrentes del proveedor de internet. Los empleados pueden reunirse con herramientas digitales y ahorrar tiempo y recursos.

‍

Mejora el seguimiento del rendimiento

Las intranets son ideales para seguir la satisfacción y el rendimiento de los empleados. Pueden incluir herramientas de analítica especializadas que miden la interacción con el contenido, el rendimiento, los KPI y otras métricas.

‍

Simplifica la formación

Los métodos tradicionales de formación pueden ser lentos y caros. Con una intranet, la formación está disponible en módulos de e-learning personalizados. Las nuevas incorporaciones y el resto de la plantilla aprenden competencias clave a su ritmo y según su horario.

‍

Mantén informados a directivos y empleados

Una intranet mejora la comunicación interna a todos los niveles. Los empleados están al día de las últimas noticias de la empresa y reciben notificaciones y novedades de sus proyectos al instante. La alta dirección conoce de inmediato cualquier novedad importante.

‍

Crea una base de conocimiento central

Una intranet crea una base de conocimiento segura y centralizada a la que accede toda la empresa. Políticas, manuales de formación, documentos, manuales de equipos y cualquier otra información relevante se guardan en un único espacio. Esto mejora mucho la eficiencia y la productividad, y además refuerza la cultura de empresa.

‍

Refuerza la cultura corporativa

Bien utilizada, una intranet puede ser la voz interna de tu empresa y fomentar una cultura corporativa sólida. Publicar con regularidad mensajes del CEO, celebrar reuniones online y facilitar el acceso a la misión y las políticas de la empresa son formas excelentes de reforzarla. 

‍

‍

Cómo LumApps se consolida como una solución de intranet líder

Con LumApps aprovechas al máximo cada aspecto de tu intranet. La plataforma de experiencia del empleado de LumApps crea experiencias únicas y con tu marca para tus empleados, y simplifica cada paso de su recorrido. Desde el onboarding hasta el día a día y los hitos de su carrera, LumApps mantiene a tu gente informada, implicada y motivada.

Con LumApps puedes diseñar e implantar un sistema de comunicación con los empleados totalmente personalizado. LumApps se integra sin fricciones con tus herramientas de colaboración actuales, así que empiezas a ver los beneficios desde el primer día.

‍

Conclusión

Implantar una intranet da a tu empresa más control sobre sus datos, refuerza la seguridad y ofrece a tus empleados un repositorio central de recursos y herramientas. Las intranets impulsan el compromiso de los empleados, refuerzan la cultura corporativa y aumentan notablemente la productividad.

La plataforma de experiencia del empleado de LumApps te ayuda a sacar aún más partido a tu intranet. Descubre hoy nuestras soluciones de comunicación personalizadas.

‍

Descubre nuestros últimos contenidos sobre la intranet moderna:

• Intranet moderna: ventajas y funciones que necesitas en 2024 
• ¿Cómo crear la mejor intranet corporativa? La guía completa
• Contenido para la intranet: 15 ideas y estrategias que funcionan
• 5 pasos esenciales para conseguir la mejor app de intranet móvil
• ¿Cómo impulsar la participación en la intranet? Ideas, estrategias y herramientas
• Crear una intranet premiada: el diseño importa
• Crear una intranet premiada: la estructura adecuada
• Intranet vs. extranet: diferencias y comparativa (con ejemplos)
• CMS para intranet: qué es y 15 consejos para elegir el mejor
• 20 funciones imprescindibles en una app móvil para empleados - LumApps
• ¿Qué es una red social corporativa? Principales ventajas y funciones
• 30 funciones esenciales que debe tener la intranet de tu empresa
• 15 razones para crear una intranet basada en Google
• La guía definitiva del software de directorio de empleados
• Las 12 funciones clave de una intranet de RR. HH. y sus ventajas para la experiencia del empleado
• Internet vs. intranet: entiende las diferencias para tu organización
• 3O+ ventajas de una intranet y por qué importa a tu equipo
• 15 buenas prácticas de intranet imprescindibles para impulsar la productividad y la participación
• 22 ideas para mejorar la adopción y la participación en la intranet
• Los 15 principales KPI y métricas de intranet que deben seguir las grandes empresas
• 10 consejos para elegir un nombre inspirador para tu intranet (con ejemplos)
• Personas de intranet: guía práctica y ventajas
• Alternativas a la intranet: 10 pasos para sustituir una intranet heredada
• Seguridad de intranets en local y en la nube | LumApps
• 8 pasos esenciales para medir el ROI de tu intranet
• 20 usos y aplicaciones esenciales de la intranet (con ejemplos)
• Intranet corporativa: definición y 10 razones por las que la necesitas
• ¿Qué es la gobernanza de la intranet y por qué debería importarte?
• Intranet vs. portal del empleado: ¿qué herramienta es mejor hoy?
• ¿Qué es una intranet SaaS y por qué la necesita mi empresa?

‍