Meilleurs logiciels d'engagement collaborateur

Choisir le meilleur logiciel d'engagement des collaborateurs n'est plus seulement une décision RH : c'est un choix stratégique, essentiel pour l'entreprise, qui mérite une réflexion approfondie. 

Les programmes d'engagement des collaborateurs réussis influencent la rétention, la productivité, la culture et la performance des équipes réparties, hybrides et de terrain.

Mais le marché actuel regorge d'outils et de fonctionnalités pertinents pour certaines entreprises, beaucoup moins pour d'autres. Si certains logiciels d'engagement des collaborateurs misent sur la reconnaissance et les récompenses, d'autres se spécialisent dans les enquêtes pulse rapides et les boucles de feedback continues.

Et un nombre croissant de plateformes intègrent directement l'engagement des collaborateurs dans un intranet complet, aux côtés des connaissances, des ressources, des documents et des autres informations clés, pour offrir une expérience unifiée.

Tous les outils d'engagement des collaborateurs ne répondent pas aux mêmes problèmes : il est donc important de bien connaître les plateformes disponibles et les critères les plus essentiels pour votre organisation.

Dans ce guide complet, vous trouverez des comparaisons claires, des cas d'usage idéaux et les principaux points forts de chaque solution pour vous aider à choisir le logiciel adapté à votre stratégie d'engagement des collaborateurs.

Comparatif des meilleurs logiciels d'engagement des collaborateurs

Avant d'examiner chaque solution d'engagement des collaborateurs en détail, voici un comparatif rapide des 10 logiciels que nous allons présenter. Nous avons sélectionné les plateformes suivantes en fonction de leur adoption, de leurs fonctionnalités, de la mesure de l'engagement et de leur adéquation avec les différents types d'effectifs actuels.

1. LumApps : idéal pour l'engagement au sein d'une digital workplace unifiée

De quoi s'agit-il ? LumApps est une plateforme d'engagement des collaborateurs qui réunit intranet, communication et outils de digital workplace dans un hub connecté unique, où l'engagement s'inscrit dans le flux de travail. Les organisations utilisent souvent la plateforme non seulement pour les actualités, mais aussi pour des initiatives d'engagement structurées : parcours d'onboarding, campagnes de conduite du changement, information sur les avantages sociaux et programmes culturels.

Pour qui : Les organisations qui veulent toucher les collaborateurs de bureau, de terrain et à distance depuis une plateforme unique, tout en intégrant l'engagement dans la communication et les workflows du quotidien.

Points forts :

• L'engagement se fait sans nouvelles habitudes à adopter ni applications séparées.
• Communication, connaissances et culture coexistent dans une expérience unifiée.
• Des contenus et parcours personnalisés renforcent la pertinence et la participation.
• Touche les collaborateurs de bureau et de terrain grâce à un accès web et mobile.
• Limite la prolifération des outils en centralisant les points de contact liés à l'engagement.

Mesure de l'engagement : LumApps mesure l'engagement des collaborateurs à travers les interactions avec les contenus, la performance des campagnes, les parcours collaborateurs et les indicateurs d'adoption de la plateforme, ce qui relie la communication aux résultats. Des analyses intégrées robustes offrent aux dirigeants une visibilité sur l'engagement, l'adoption et la performance des contenus dans toutes les entités.

Collaborateurs de terrain et à distance : La plateforme offre une expérience mobile solide pour les équipes réparties et de terrain.

Points d'attention : LumApps convient particulièrement aux grandes entreprises qui recherchent une solution intranet complète dotée d'un large socle d'engagement, plutôt qu'un outil de reconnaissance ou d'enquête à usage unique.

2. Workvivo : idéal pour un engagement social et porté par la culture

De quoi s'agit-il ? Workvivo est une plateforme sociale d'engagement des collaborateurs qui réunit communication, reconnaissance et interactions de type communautaire.

Pour qui : Les organisations qui veulent faire vivre leur culture grâce aux interactions sociales, au storytelling et à l'engagement entre pairs au sein d'équipes réparties.

Points forts :

• Fil social pour la visibilité et le lien entre pairs.
• Reconnaissance et remerciements publics intégrés.
• Outils de communication pour la direction.
• Fonctionnalités de création de communautés.

Mesure de l'engagement : La force de Workvivo est de rendre l'engagement visible et participatif grâce à l'activité des publications, aux taux d'interaction et à des indicateurs d'engagement de type sentiment. Les collaborateurs ne se contentent pas de recevoir une communication descendante : ils contribuent par des récits, des réactions et des conversations qui façonnent la culture de l'entreprise.

Collaborateurs de terrain et à distance : La plateforme est conçue pour le mobile, ce qui la rend accessible aux collaborateurs à distance et à ceux qui n'ont pas de poste fixe.

Points d'attention : Workvivo est davantage axée sur le social que sur l'intégration opérationnelle, et fonctionne sans doute mieux en complément d'autres systèmes de l'entreprise. Cependant, comme l'engagement s'y fait dans un format social familier, la participation peut sembler plus naturelle qu'avec une communication par e-mail.

En savoir plus : Découvrez la comparaison entre Workvivo et LumApps.

3. Microsoft Viva Engage : idéal pour l'engagement au sein de Microsoft 365

De quoi s'agit-il ? Viva Engage est la plateforme de communautés et de conversations de Microsoft (issue de Yammer), conçue pour favoriser le dialogue dans les organisations fortement ancrées dans Microsoft 365. Elle peut aider à faire émerger des connaissances qui resteraient sinon cloisonnées dans des fils d'e-mails ou des conversations privées, et apporter plus de transparence dans l'organisation.

Pour qui : Les organisations centrées sur Microsoft qui veulent un engagement communautaire au sein de leur écosystème numérique existant.

Points forts :

• Intégration native avec Teams, Outlook et SharePoint.
• Communautés pour le partage de connaissances et le lien entre pairs.
• Outils de communication pour la direction, comme les sessions de questions-réponses ouvertes (AMA) et les annonces.
• Interface familière pour les organisations standardisées sur Microsoft.
• Prend en charge des conversations à grande échelle entre les services.

Mesure de l'engagement : Les analyses des communautés Viva Engage suivent les publications, les réponses, les réactions et les tendances d'engagement dans les différents groupes.

Collaborateurs de terrain et à distance : La plateforme est accessible via mobile et les applications Microsoft, même si l'adoption varie souvent selon le type d'effectifs.

Points d'attention : Viva Engage est avant tout axée sur les conversations. Des outils et des ressources de mise en œuvre supplémentaires peuvent être nécessaires pour des stratégies d'engagement des collaborateurs plus larges.

En savoir plus : Découvrez la comparaison entre Microsoft SharePoint et LumApps.

4. Bonusly : idéal pour les programmes d'engagement fondés sur la reconnaissance

De quoi s'agit-il ? Bonusly est une plateforme de reconnaissance qui permet aux collaborateurs d'offrir à leurs pairs, en temps réel, de petites récompenses fréquentes et des marques d'appréciation.

Pour qui : Les organisations qui veulent renforcer leur culture grâce à une reconnaissance régulière entre pairs.

Points forts :

• Modèle de reconnaissance entre pairs fréquent et simple.
• Catalogue de récompenses pour échanger ses points.
• Reconnaissance liée aux valeurs et aux comportements de l'entreprise.
• S'intègre à des outils de collaboration comme Teams et Slack.
• Favorise la visibilité de la reconnaissance dans toute l'organisation.

Mesure de l'engagement : Bonusly suit la fréquence de la reconnaissance, les taux de participation et les tendances de distribution des récompenses. Au fil du temps, les données de reconnaissance peuvent éclairer les dynamiques de collaboration et mettre en lumière les collaborateurs qui contribuent régulièrement à la réussite de l'équipe.

Collaborateurs de terrain et à distance : Fonctionne bien pour les équipes réparties grâce aux intégrations et à l'accès mobile.

Points d'attention : Bonusly se concentre spécifiquement sur la reconnaissance plutôt que sur la communication au sens large ou sur une stratégie d'engagement des collaborateurs globale.

5. Culture Amp : idéal pour les enquêtes d'engagement et le feedback des collaborateurs

De quoi s'agit-il ? Culture Amp est une plateforme d'expérience collaborateur reconnue pour ses enquêtes d'engagement, ses outils de feedback et ses analyses RH.

Pour qui : Les équipes RH qui recherchent une mesure structurée de l'engagement et des plans d'action.

Points forts :

• Enquêtes d'engagement fondées sur la recherche.
• Outils de feedback tout au long du cycle de vie, par exemple pour l'onboarding, la performance et le départ.
• Solides capacités d'analyse et de benchmark.
• Outils de plans d'action pour accompagner les managers.
• S'intègre aux systèmes d'information RH (SIRH) et aux plateformes de gestion de la performance.

Mesure de l'engagement : Fournit des scores, des tendances et des benchmarks par équipe et par service, pour révéler des dynamiques d'engagement qui passeraient sinon inaperçues.

Collaborateurs de terrain et à distance : Culture Amp est conçue principalement pour les environnements de bureau dotés d'un accès numérique.

Points d'attention : Si la plateforme excelle dans la mesure, elle s'appuie sur d'autres systèmes pour faire vivre l'engagement et la communication au quotidien. Culture Amp apporte le plus de valeur aux organisations qui considèrent l'engagement comme un indicateur stratégique continu plutôt que comme une enquête ponctuelle.

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6. Leapsome : idéal pour l'engagement et la gestion de la performance

De quoi s'agit-il ? Leapsome associe enquêtes d'engagement, gestion de la performance et outils de formation pour clarifier les attentes, apporter un feedback régulier et mettre en avant les opportunités d'évolution. L'alignement qui en résulte entre engagement et développement peut être particulièrement utile dans les organisations en forte croissance, où l'évolution de carrière est un levier clé de rétention.

Pour qui : Les organisations qui alignent l'engagement des collaborateurs sur la performance, le feedback et le développement.

Points forts :

• Enquêtes d'engagement liées aux cycles de performance.
• Outils de feedback continu et de félicitations.
• Fonctionnalités d'objectifs et résultats clés (OKR) et d'alignement des objectifs.
• Modules de formation pour accompagner le développement.
• Tableaux de bord managers pour orienter le coaching.

Mesure de l'engagement : Relie les résultats des enquêtes d'engagement aux données de performance, à la progression du développement et à l'atteinte des objectifs.

Collaborateurs de terrain et à distance : Optimisée principalement pour les collaborateurs de bureau.

Points d'attention : L'orientation RH plus large de la plateforme la rend moins adaptée comme outil autonome de communication et d'engagement pour l'ensemble d'une organisation.

7. 15Five : idéal pour l'engagement et le feedback pilotés par les managers

De quoi s'agit-il ? 15Five est une plateforme de performance et d'engagement centrée sur les points réguliers et le feedback entre les collaborateurs et leurs managers. Elle offre un espace structuré où les collaborateurs partagent leurs réussites, leurs difficultés et leurs préoccupations, ce qui donne aux managers une visibilité sur le moral et la charge de travail.

Pour qui : Les organisations qui construisent l'engagement à travers la relation managériale et le coaching.

Points forts :

• Points hebdomadaires qui favorisent un dialogue régulier.
• Enquêtes pulse pour mesurer le ressenti des équipes.
• Outils pour les entretiens 1:1 et accompagnement au coaching.
• Fonctionnalités de suivi de la performance et des objectifs.
• Analyses de l'efficacité des managers.

Mesure de l'engagement : Suit l'engagement grâce aux enquêtes pulse, aux points avec les managers, aux indicateurs d'interaction et aux tendances du feedback.

Collaborateurs de terrain et à distance : Convient surtout aux équipes de bureau qui échangent régulièrement avec leurs managers.

Points d'attention : L'approche de l'engagement est pilotée par les managers plutôt que déployée à l'échelle de l'organisation et fondée sur la communication.

8. Kudos : idéal pour les programmes de reconnaissance entre pairs

De quoi s'agit-il ? Kudos est une plateforme de reconnaissance et de culture d'entreprise axée sur la valorisation, la célébration collective et l'alignement sur les valeurs.

Pour qui : Les entreprises qui veulent une reconnaissance des collaborateurs liée à leurs valeurs et comportements culturels.

Points forts :

• Cadre de reconnaissance fondé sur les valeurs.
• Fil de reconnaissance sociale visible par toutes les équipes.
• Outils de récompenses et de célébration des étapes clés.
• Analyses de culture liées à l'activité de reconnaissance.
• Intégrations avec les outils de collaboration.

Mesure de l'engagement : Mesure la participation à la reconnaissance, les tendances d'alignement culturel et l'engagement dans les programmes de valorisation.

Collaborateurs de terrain et à distance : La plateforme est accessible aux équipes réparties sur le web et sur mobile.

Points d'attention : Kudos est centrée sur la reconnaissance et doit souvent être associée à d'autres plateformes pour répondre à la stratégie d'engagement des collaborateurs globale d'une organisation.

9. Quantum Workplace : idéal pour l'engagement et l'analyse de la performance à l'échelle de l'entreprise

De quoi s'agit-il ? Quantum Workplace propose des enquêtes d'engagement, des outils de performance et des analyses des effectifs.

Pour qui : Les grandes entreprises qui ont besoin d'un benchmark solide de l'engagement et d'analyses de données avancées pour atteindre leurs objectifs de performance et de rétention.

Points forts :

• Enquêtes d'engagement à l'échelle de l'entreprise.
• Outils d'évaluation de la performance et d'objectifs.
• Analyses avancées et reporting personnalisé.
• Données de benchmark sectorielles.
• Aide aux plans d'action pour les dirigeants.

Mesure de l'engagement : Fournit des analyses d'engagement approfondies, des projections prédictives et des benchmarks par secteur et par segment de l'organisation, pour aider les grandes organisations à mieux comprendre l'influence du ressenti sur les résultats.

Collaborateurs de terrain et à distance : Conçue principalement pour les environnements de bureau.

Points d'attention : Met fortement l'accent sur la mesure et les processus RH plutôt que sur les expériences d'engagement des collaborateurs au quotidien.

10. Officevibe : idéal pour une mesure légère de l'engagement

De quoi s'agit-il ? Officevibe simplifie et standardise la mesure de l'engagement grâce à des enquêtes pulse qui livrent rapidement des enseignements.

Pour qui : Les petites et moyennes équipes qui veulent mesurer l'engagement simplement et fréquemment, sans configuration ni analyses complexes.

Points forts :

• Enquêtes pulse simples d'utilisation.
• Canaux de feedback anonymes.
• Suivi du ressenti en temps réel.
• Tableaux de bord managers avec actions suggérées.
• Mise en œuvre légère.

Mesure de l'engagement : Fournit des enseignements pulse en continu, des données de tendances d'engagement et une analyse du ressenti par équipe dans un tableau de bord facile à interpréter, pour permettre aux dirigeants d'identifier les points d'attention et d'agir rapidement. 

Collaborateurs de terrain et à distance : Officevibe fonctionne bien pour les équipes à distance disposant d'un poste de travail.

Points d'attention : Officevibe est idéale pour la mesure et le feedback, pas pour des programmes complets de communication, de reconnaissance ou d'engagement culturel.

Comment choisir le bon logiciel d'engagement des collaborateurs

Choisir les meilleures fonctionnalités de logiciel d'engagement des collaborateurs peut sembler intimidant, car l'« engagement » ne recouvre pas la même chose d'une organisation à l'autre.

Certaines entreprises se concentrent sur la reconnaissance et le moral, tandis que d'autres privilégient la communication, le feedback ou le développement des collaborateurs. D'autres grandes entreprises peuvent rechercher une solution intranet tout-en-un qui intègre l'engagement des collaborateurs en natif.

L'essentiel est d'aligner votre choix technologique sur vos objectifs d'engagement, la structure de vos effectifs et votre écosystème numérique existant, et pas seulement sur les fonctionnalités les plus populaires. Voici les principaux critères à prendre en compte pour choisir le logiciel d'engagement des collaborateurs adapté à votre entreprise. 

Choisir des outils d'engagement adaptés à vos objectifs

Commencez par définir ce que signifie l'engagement dans votre organisation. L'engagement des collaborateurs peut consister à :

• Améliorer la reconnaissance.
• Renforcer la communication.
• Mieux recueillir le feedback des collaborateurs.
• Accompagner les collaborateurs dans leurs parcours, comme l'onboarding et les projets de changement.

Il peut aussi combiner plusieurs de ces dimensions. Différents outils peuvent se spécialiser dans différents résultats, tandis que les outils d'engagement tout-en-un traitent l'engagement des collaborateurs au sein d'un écosystème plus large de ressources, de connaissances et de workflows. 

Tenir compte de votre type d'effectifs

Les collaborateurs de bureau, les collaborateurs de terrain et les équipes hybrides n'utilisent pas la technologie de la même manière. L'accès mobile, la simplicité d'utilisation et l'intégration aux workflows du quotidien comptent tout autant que les fonctionnalités.

Tenez compte de votre type d'effectifs et du logiciel d'engagement qui leur permet le plus facilement de participer dans le cadre de leurs workflows actuels. 

Aller au-delà des enquêtes

La mesure est importante, mais l'engagement des collaborateurs ne progresse pas grâce aux seules enquêtes. Le meilleur logiciel pour améliorer l'engagement des collaborateurs et la culture relie les enseignements à la communication, à la reconnaissance et à l'action.

Éviter d'ajouter un nouvel outil isolé

Les applications déconnectées peinent souvent à être adoptées. Les collaborateurs veulent pouvoir intégrer facilement le logiciel d'engagement à leurs workflows du quotidien. Les outils qui fragmentent l'expérience ont tendance à être moins bien adoptés.

Pour améliorer l'expérience collaborateur, de plus en plus d'organisations choisissent des logiciels qui s'intègrent à leur digital workplace existante et regroupent plusieurs points de contact liés à l'engagement.

Pourquoi les plateformes d'engagement évoluent vers des hubs collaborateurs unifiés

L'engagement des collaborateurs s'inscrit de plus en plus dans le flux de travail, et non dans des systèmes RH séparés. Lorsque les outils de communication, de connaissances, de reconnaissance et de culture sont fragmentés, la participation chute et les messages se disputent l'attention.

Les plateformes unifiées placent l'engagement là où les collaborateurs se rendent déjà pour s'informer et collaborer.

Les organisations qui cherchent à renforcer l'engagement des collaborateurs grâce à un intranet constatent souvent qu'une plateforme unique améliore la visibilité, réduit la lassitude face à la multiplication des outils et crée une expérience cohérente pour les collaborateurs de bureau comme de terrain.

Des plateformes comme LumApps illustrent cette évolution en réunissant intranet, communication, productivité et outils d'engagement dans un hub collaborateur unique. 

Au lieu d'ajouter des programmes d'engagement par-dessus le travail quotidien, ces plateformes intègrent directement l'engagement à la façon dont les collaborateurs communiquent, apprennent et échangent.

Choisir en toute confiance le bon logiciel d'engagement des collaborateurs

Il n'existe pas de meilleur logiciel d'engagement des collaborateurs unique pour toutes les organisations. Le bon choix dépend de la composition de vos effectifs, de votre maturité en matière d'engagement et de votre préférence pour des solutions rapides ou pour une plateforme intranet unifiée qui évolue avec votre entreprise. 

Si votre stratégie repose sur la communication, la culture et le lien entre équipes de bureau et de terrain, l'engagement fonctionne mieux lorsqu'il se trouve là où les collaborateurs travaillent déjà.

Découvrez des solutions d'engagement des collaborateurs modernes conçues pour unifier communication et culture. Pour découvrir comment un hub collaborateur connecté, au sein d'une solution intranet plus large comme LumApps, peut favoriser l'engagement de l'ensemble de vos effectifs, regardez une démo vidéo.

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