El sector manufacturero estadounidense se enfrenta a un problema de personal. Aproximadamente el 76 % de los líderes del sector que participaron en la encuesta Outlook Survey de la Asociación Nacional de Fabricantes afirmaron que atraer y retener a una plantilla cualificada era su principal reto empresarial.

Para resolver este reto, es necesario centrarse más en los sistemas y procesos que apoyan el crecimiento y el desarrollo de cada empleado. Una intranet es una herramienta fundamental para lograrlo, ya que la comunicación interna influye en la forma en que las personas trabajan entre sí y realizan su trabajo.

Este artículo destaca más de 15 diseños de intranet que le ayudarán a crear un entorno que atraiga a profesionales cualificados y retenga a sus empleados actuales.

Seis resultados fundamentales que una intranet bien diseñada puede ayudarle a conseguir en la industria manufacturera

Tener una intranet es estupendo, pero el diseño de la intranet influye en los resultados que se pueden esperar de ella. A continuación se presentan algunos ejemplos de diseños de intranet que le ayudarán a conseguir seis resultados importantes para su empresa manufacturera.

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1. Proporcionar formación continua en materia de salud y seguridad

En el Reino Unido, la industria manufacturera ocupó el tercer lugar en número de muertes relacionadas con el trabajo en 2020/21. Estas muertes se debieron a una de estas tres causas: caídas desde altura, golpes por vehículos en movimiento y objetos en movimiento, caídas u objetos voladores. Los resultados son similares en otros países con industria manufacturera, como Estados Unidos, donde se registraron 341 muertes relacionadas con el trabajo en 2020 y 373 300 lesiones y enfermedades no mortales.

Estas impactantes estadísticas ponen de relieve la importancia de la formación continua en materia de salud y seguridad. Sin embargo, a menudo surgen dificultades para gestionar la formación, garantizar que esta cumple las normas de cumplimiento y ayudar a los trabajadores a encontrar tiempo para formarse. Una intranet bien diseñada puede ayudarle a hacer que el contenido de la formación sea fácilmente accesible y a realizar un seguimiento de los resultados del aprendizaje de su equipo.

Idex utilizó LumApps para diseñar una intranet que proporcionaba información y recursos para apoyar la formación en materia de salud y seguridad.

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«Idex opera en entornos de alto riesgo, por lo que la seguridad de nuestros empleados es una prioridad. La experiencia de los empleados se personaliza en todos los dispositivos en función de su puesto, departamento o región. La información y los recursos relacionados con la seguridad se destacan y están siempre disponibles en la página de inicio. ‍» ~El equipo de Idex

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Los empleados obtuvieron la información que necesitaban sobre la marcha con la aplicación móvil, lo que también les permitió interactuar más con el contenido y aplicar sus nuevos conocimientos.

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2. Proporcione a su equipo sobre el terreno acceso inmediato a la información

Tu equipo de fabricación tiene que hacer malabarismos a diario con muchas responsabilidades: gestionar la logística, las pruebas de control de calidad, el mantenimiento de los equipos, las entregas y un largo etcétera. Algunos de los miembros de tu equipo no tienen un puesto fijo, están constantemente en movimiento y no tienen tiempo para leer correos electrónicos largos. Esto significa que necesitan una intranet compatible con dispositivos móviles que se adapte al tamaño de sus pantallas y les proporcione toda la información crítica que necesitan de un vistazo.

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«El flujo de información ha mejorado. Antes, informábamos a la gente por correo electrónico. Ahora, todo pasa por la intranet. La gente está bien informada y responde rápidamente». ~Khalid Rauf Khawaja, administrador de TI, Jebsen and Jessen

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Proporcionar una intranet compatible con dispositivos móviles también es importante para satisfacer las necesidades de un nuevo grupo de trabajadores en la industria manufacturera: la generación Z, una generación experta en tecnología que tiene altas expectativas en cuanto a velocidad y accesibilidad. Se prevé que en 2030 habrá un déficit de 2,1 millones de puestos de trabajo en el sector manufacturero en Estados Unidos. Para cubrir este déficit, las empresas manufactureras deben buscar formas innovadoras de crear un entorno tecnológicamente accesible para los GenZers.

Un diseño de intranet compatible con dispositivos móviles que proporcione a los GenZers toda la información relevante que necesitan al alcance de la mano es un paso en la dirección correcta.

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3. Reconocer las contribuciones individuales

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La industria manufacturera tiene uno de los niveles más bajos de compromiso de los empleados, con solo el 34 % de los empleados del sector comprometidos con su trabajo. La falta de reconocimiento adecuado es una de las razones citadas para estos bajos niveles de compromiso, lo cual es preocupante, ya que el reconocimiento de los empleados está incluido en las normas ISO 45001 y de información ESG. El reconocimiento de los empleados también es importante para crear un entorno de trabajo seguro y saludable en el que su equipo pueda prosperar.

Sin embargo, el 35 % de los trabajadores de primera línea y los directivos de nivel medio que participaron en una encuesta realizada por el Manufacturing Institute indicaron que no estaban satisfechos con las prácticas de reconocimiento de su empresa. Se debe reconocer a los empleados por el trabajo que realizan para garantizar la salud y la seguridad de todo el personal, así como por las contribuciones que hacen al crecimiento general de la empresa. Las herramientas de reconocimiento de los empleados facilitan el seguimiento del reconocimiento que recibe su equipo, pero la intranet de su empresa también puede diseñarse para destacar las contribuciones clave de su equipo.

Puede fijar publicaciones que destaquen las contribuciones de sus mejores empleados.

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Las intranets también pueden diseñarse para mostrar publicaciones en sus páginas de inicio. Puede utilizar las publicaciones destacadas para poner en primer plano las contribuciones de sus empleados.

Su página de RR. HH. también puede convertirse en un espacio para destacar a los empleados que han realizado grandes contribuciones. Con este diseño, puede incluir enlaces a entradas de blog que expliquen la contribución de cada empleado y cómo ha repercutido en la empresa. Las funciones de comentarios e interacción ayudan a otros empleados a expresar su reconocimiento y apoyo, lo que mejora aún más la moral de los empleados.

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También puede crear una sección en la página de inicio de su intranet que muestre historias de progreso. Aquí puede escribir un fragmento que explique brevemente lo que han logrado sus empleados. También puede publicar fotos de algunos de los mejores miembros de su equipo con leyendas que describan el trabajo que realizan.

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También puede crear una comunidad de elogios donde los miembros del equipo puedan publicar elogios y apoyo al trabajo de sus compañeros.

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4. Cree un entorno para una colaboración y comunicación fluidas

Una investigación de Zippia muestra que los empleados están, de media, un 17 % más satisfechos con su trabajo cuando colaboran en el trabajo. Para que los equipos colaboren de forma eficaz, la comunicación debe ser fluida. Sin embargo, el 41 % de los trabajadores de primera línea en empresas manufactureras no están satisfechos con las prácticas de comunicación de su empresa.

El diseño de su intranet debe facilitar una comunicación y colaboración fluidas y eficientes entre todos los miembros de su empresa de fabricación, independientemente de la ubicación de sus divisiones en el mundo. En este ejemplo de diseño de intranet, los equipos pueden acceder al contenido y colaborar entre sí a través de las divisiones.

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Esta era una de las principales preocupaciones de uno de los clientes de LumApps, Jebsen & Jessen. Su intranet se llama JJConnect.

«Cuando lanzamos nuestra intranet, JJConnect, era importante para nosotros crear una plataforma de comunicación central que uniera a todas nuestras diversas divisiones. La plataforma debía aportar transparencia y proporcionar una base de conocimientos para todos los compañeros». ~Hannah Kristin Priebe, directora del departamento de Comunicación Corporativa y Marketing

Lea el caso práctico completo para obtener más información sobre cómo JJConnect ayudó a Jebsen & Jessen a conectar a todos sus empleados, independientemente de la zona horaria en la que se encontraran.

Otra característica fundamental de la intranet que encantó al equipo de Jebsen & Jessen fue la capacidad de facilitar un proceso de incorporación fluido. Los nuevos empleados necesitan oportunidades para comunicarse y colaborar con los miembros del equipo mientras aprenden cómo funciona la organización.

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Esto es lo que dijo un becario de Jebsen & Jessen sobre cómo JJConnect le ayudó a crear una buena experiencia de incorporación.

«Me ha gustado la intranet desde el primer día. A través de ella, siempre tienes información nueva y sabes qué está haciendo cada empresa. Cuando llegas a un nuevo departamento, puedes saber de antemano qué es lo que hacen realmente». ~Malte Noldt, becario de comercio mayorista y exterior

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Ulrike Matthay, asistente de dirección en Jebsen & Jessen, explicó cómo el directorio de la empresa en JJConnect facilita la experiencia de incorporación.

«La intranet ayuda con la incorporación porque puedes encontrar toda la información que necesitas como nuevo empleado. También es muy importante comprender cómo está organizada la empresa. Además, puedes utilizar el directorio de la empresa. Todos aparecemos con nuestro nombre, puesto y cargo. Incluso puedes ver cómo encaja una persona en el organigrama». ~Ulrike Matthay, asistente de dirección

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Un directorio de la empresa facilita a los nuevos empleados y a los ya existentes encontrar y colaborar con sus compañeros, independientemente de su ubicación.

Aquí tienes un ejemplo de diseño de intranet que facilita la colaboración y la comunicación de los nuevos empleados.

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5. Utiliza integraciones personalizadas que mantengan tus procesos en marcha

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Su equipo ya utiliza algunas herramientas esenciales para que los procesos empresariales fluyan con fluidez. Desde herramientas de cumplimiento normativo (GRC) hasta herramientas de TI y análisis, su intranet debe ser compatible con las integraciones clave que necesita su equipo.

Un buen diseño de intranet permite a su equipo ver las integraciones que les interesan en sus paneles de control. También le permite utilizar integraciones que proporcionan una experiencia de usuario conectada y fluida.

«The Hub es un sitio conectado y totalmente integrado con LumApps como plataforma. Esto nos ha proporcionado una experiencia conectada, una experiencia de usuario común y fluida, y contenido personalizado, algo muy nuevo y diferente para nosotros, pero que hemos descubierto que es muy importante. Ofrece noticias, tareas e interacción, todo en un solo lugar, y es muy fácil colaborar y trabajar juntos como una sola empresa». ~ Beth Ann Bayus, directora global de relaciones públicas y comunicación de Stellantis

Una intranet bien diseñada permite a los usuarios acceder a las integraciones clave que les interesan directamente desde sus paneles de control.

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6. Proporcione un espacio para la gestión centralizada del conocimiento

Muchas empresas manufactureras tienen múltiples divisiones repartidas por numerosas ubicaciones a nivel nacional o internacional. Por ello, es importante que el diseño de su intranet facilite un entorno multisitio. Una intranet que facilite la comunicación entre múltiples ubicaciones ayuda a crear una forma más eficiente de centralizar la gestión del conocimiento.

Su intranet también debe ser un espacio donde se pueda capturar y compartir el conocimiento tácito. El conocimiento tácito se refiere específicamente a la experiencia y los conocimientos de una persona, y hay múltiples formas de capturar este conocimiento en su intranet.

Lauren Calvert, directora de marketing del grupo Welding Alloys, explica cómo su intranet impulsada por LumApps ayudó a facilitar el intercambio de conocimientos entre su equipo.

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«LumApps nos ha proporcionado una plataforma fácil de usar en la que conectar a todos nuestros empleados y mejorar nuestra comunicación a nivel mundial. Las comunidades son especialmente útiles para facilitar el intercambio de información e ideas entre nuestros expertos técnicos y el personal de ventas ubicados en diferentes partes del mundo». ~ Lauren Calvert, directora de marketing del grupo Welding Alloys

Obtenga más información sobre cómo LumApps ayudó a Welding Alloys a acelerar su transformación digital leyendo el caso práctico completo.

A continuación, se muestra un ejemplo de algunos de los formatos de publicación que puede utilizar en el diseño de su intranet para capturar conocimientos.

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Experimente las ventajas de LumApps

Una intranet mejora la comunicación interna y crea una mejor experiencia para los empleados. Diseñar su intranet para satisfacer las necesidades específicas de su empresa de fabricación le ayudará a proporcionar formación continua en materia de salud y seguridad a su equipo, reducir los incidentes de seguridad y mejorar sus procesos y el compromiso de los empleados.

LumApps es una solución de intranet de confianza utilizada por más de 400 empresas. Con LumApps, obtendrá una intranet diseñada según sus especificaciones con diseños totalmente personalizables que se adaptan a su marca. ¿Lo mejor? ¡No necesita conocimientos ni experiencia en programación para utilizarla!

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