Attirer et fidéliser les meilleurs talents tout en misant sur le travail hybride

En 2023, les dirigeants d'entreprise font face à de nombreux défis, et malgré les apparences d’un retour à la normale post pandémie, la réalité est tout autre. Mais si une chose reste inchangée c’est bien la demande du travail à distance et en mode hybride. 

Pendant la pandémie, les employés ont découvert que de nombreux emplois pouvaient être effectués à distance. En revanche, ceux de première ligne, tels que les restaurateurs, les ouvriers du bâtiment et les travailleurs du secteur de la santé et du retail, ont eu du mal à travailler de chez eux. 

Les entreprises ayant connu un boom pendant la pandémie, comme le secteur de la tech’, ont recruté en masse, mais n'ont pas su faire face au contexte économique de 2023 et d’une potentielle récession mondiale. 

Dans un environnement professionnel en constante évolution, il est de plus en plus difficile d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents. Notre nouveau livre blanc L’expérience collaborateur, au cœur des nouvelles missions managériales explore les challenges et les tendances actuels en matière de gestion des talents. 

Comment les dirigeants abordent-ils les mois à venir ?

D’après une étude conduite par le cabinet de conseil RH Grant Alexander, leur état d’esprit navigue entre optimisme et vigilance. Si le contexte économique et géopolitique est source d’incertitudes, les top managers restent, dans leur grande majorité, confiants dans la capacité de résistance de leur entreprise. En revanche, la politique RH est source de préoccupation, en particulier pour se doter des compétences dont ils ont besoin et les conserver. Trois quarts d’entre eux appréhendent des difficultés de recrutement ; par ailleurs, pour 60 % des chefs d’entreprise interrogés, la rétention des talents sera leur challenge RH n°1. Pour relever ces défis, l’expérience collaborateur s’impose comme le principal levier à mobiliser. Les employeurs, plus que jamais, vont devoir être à l’écoute des aspirations des employés. 

Si aucune orientation n’est gravée dans le marbre, le travail hybride et la flexibilité est un must-have et les recruteurs ont désormais intégré cette nouvelle donne. C’est ce que confirme les dernières études 2022 du cabinet Robert Half : un peu plus d’un tiers des employeurs met en valeur les possibilités de travail flexible ou à distance dans les offres d’emploi pour attirer les candidats, et les renforce pour retenir leurs collaborateurs. À juste titre : cette dimension arrive en quatrième position des raisons les incitant à choisir une entreprise. 

Le top 3 mérite également l’attention des employeurs. En tête des motivations, on trouve sans surprise le salaire (cité par plus de trois quarts des candidats), ce qui n’est pas surprenant dans le contexte actuel de tensions sur le pouvoir d’achat. Suivent deux critères qui démontrent la valeur accordée aujourd’hui aux « à-côtés » du travail : l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle, et la localisation géographique du poste. Par ailleurs dirigeants et actifs se retrouvent sur l’importance de la culture d’entreprise pour faire la différence sur le marché de l’emploi.
 

Comment répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs ? 

1. Adopter le travail hybride 

Ce facteur d’attractivité et de fidélisation atteint toutes les générations, même si des nuances peuvent être observées. Les plus jeunes sont ainsi les plus réticents à envisager le retour à une organisation du travail pré-Covid, d’après une récente enquête. La moitié des 18-24 ans refuse le 100 % présentiel, qui devient aujourd’hui un motif de démission. Si les jeunes mettent aussi l’accent sur la rémunération, ils attendent une plus grande flexibilité horaire et un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Autant d’axes à explorer par les entreprises pour conserver leurs talents, en prenant davantage en compte les attentes propres aux différentes catégories de collaborateurs – définies par exemple par âge ou fonction.

2. Comprendre les motivations des employés

Pour attirer et fidéliser les meilleurs talents, les employeurs doivent prêter attention à deux facteurs clés : la culture interne et la flexibilité. 
Le renforcement et/ou la mise en valeur de la culture interne, doit être considérée au sens large : éthique, valeurs, mais aussi actions et méthodes de travail. 27 % des candidats interrogés par Robert Half se disent prêts à refuser une offre d’emploi si la culture d’entreprise n’est pas en phase avec leurs propres valeurs. Le second volet sur lequel les dirigeants ont intérêt à miser concerne le travail hybride et la flexibilité, qui s’imposent comme deux facteurs prépondérants pour attirer et fidéliser. Le manque de flexibilité est ainsi cité parmi les motifs incitant à décliner une proposition d’emploi. Les deux dimensions sont d’ailleurs étroitement liées : pour mettre en place ces nouveaux modes de travail, les employeurs doivent revisiter leur culture d’entreprise et repenser les modalités de communication et de collaboration. 

3. Tirer parti de la technologie 

Les outils numériques jouent un rôle essentiel dans l'expérience des employés. En mettant en œuvre des processus structurés et automatisés, les entreprises peuvent s'assurer que les moments clés de l’employé, tels que l'intégration ou l'évolution de carrière, reçoivent toute l'attention nécessaire. 
C'est l'une des façons dont les entreprises choisissent de réorganiser leur culture d'entreprise - en réévaluant les méthodes de communication et de collaboration pour s'adapter à ces nouveaux modèles de travail. Par exemple, une étude LumApps montre que 52 % des employés préfèrent regarder des vidéos plutôt que de lire du contenu. Ainsi, un outil de gestion vidéo sécurisé peut faciliter le partage des vidéos tout en assurant une protection des informations sensibles. 
Les solutions numériques peuvent également orchestrer des communications ciblées et personnalisées, centraliser les informations et permettre aux départements des RH de se concentrer sur ce qui compte vraiment : les employés. 
 

Quels défis du management dans un monde hybride ? 

Pour les cadres, le travail hybride « est là pour durer », et c’est une bonne nouvelle à leurs yeux : d’après une étude réalisée par Beekast, 80 % d’entre eux souhaitent continuer à travailler en mode hybride en 2023. En revanche, quand ils managent des équipes, la majorité estime qu’il s’agit d’un challenge au quotidien, même si nombre d’entre eux considèrent travailler plus efficacement avec cette nouvelle organisation. Ils sont donc en attente d’accompagnement de la part de leurs directions. 
Il est donc essentiel d'adopter des stratégies qui favorisent l'efficacité individuelle et collective, notamment des réunions d'équipe régulières, un climat de confiance, une gestion axée sur les performances et des canaux de communication efficaces. En outre, pour réussir, il est essentiel de donner la priorité au bien-être des employés et de favoriser des relations solides au sein de l'équipe.
 

Nous vous proposons de découvrir à travers ce livre blanc : 

• Comment la technologie améliore l’expérience collaborateur ?
• Quelles sont les nouvelles attentes des employés ?
• Quels sont les défis du management dans un monde hybride ? 
• DRH, direction de la communication et ligne managériale, nouveau triptyque gagnant ? 
• Quelles sont les compétences pour le manager “augmenté” ? 

Une plateforme d'expérience collaborateur peut vous aider à améliorer l'engagement de vos employés grâce à une communication personnalisée, un espace centralisé pour créer une communauté et une culture, guider les employés à travers les moments clés de leur carrière, et automatiser les tâches quotidiennes afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : vos employés. 

Prêt à sauter le pas ? Réservez une démo dès aujourd'hui ! 
 

L’expérience collaborateur, au cœur des nouvelles missions managériales

Quels sont les contours du futur du travail dans le « monde d’après » ?