Picard
Bon'App : La recette d'une communication interne savoureuse
A propos de Picard
Picard est une référence incontournable de la distribution alimentaire en France et au Benelux. Spécialisée dans les produits surgelés, l’enseigne est reconnue pour la qualité et la diversité de son offre, ainsi que pour son engagement envers l’innovation culinaire et la satisfaction client. Depuis 10 ans, Picard est régulièrement élue enseigne alimentaire préférée des Français et figure parmi les 10 enseignes favorites.
L’entreprise compte plus de 5 000 collaborateurs répartis entre ses sièges, ses magasins, ses bases LAD et son atelier de conditionnement. Avec un réseau dense de points de vente, Picard veille à proposer une expérience client de qualité, tout en soutenant ses équipes avec des outils modernes et performants.
Employés :
5000
Services:
Communications Internes
Industries:
No items found.
Locations :
France
Le Challenge
Fin 2022, Picard engage une réflexion stratégique autour de sa communication interne. L’entreprise fait face à plusieurs problématiques qui freinent l’efficacité des équipes et leur engagement au quotidien.
- Un écosystème fragmenté et peu intégré : L’ancien intranet WordPress coexistait avec plusieurs outils indépendants pour la communication, rendant la navigation complexe et limitant l’adoption.
- Un accès restreint pour les équipes en magasins : Sans solution mobile adaptée, les 4 150 collaborateurs en points de vente avaient un accès limité aux actualités internes, compliquant la transmission d’informations essentielles.
- Une plateforme peu engageante : L’intranet existant manquait de modernité et de personnalisation, entraînant une faible adoption et limitant l’adhésion des équipes aux initiatives internes.
- Des interactions limitées : La communication descendante freinait les échanges entre les équipes et ne permettait pas d’interagir avec les contenus, excluant les formats collaboratifs comme les commentaires ou le partage de photos et vidéos.
L’objectif était donc clair : centraliser l’information, améliorer l’accessibilité et dynamiser la collaboration à l’échelle de l’entreprise.
Pourquoi LumApps?
En 2022, Picard a entrepris une refonte complète de son intranet pour répondre aux besoins croissants de ses équipes. L’entreprise recherchait une solution capable de centraliser les informations, d’améliorer l’accessibilité et de renforcer l’engagement des collaborateurs, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et intuitive.
LumApps s’est imposé comme le choix évident grâce à sa capacité à proposer une plateforme moderne et flexible, adaptée aux besoins des équipes sur le terrain comme en magasin. Avec Bon’App, Picard a pu :
- Consolider ses outils en intégrant toutes les ressources essentielles sur une seule et même plateforme.
- Faciliter la communication grâce à une interface ergonomique et un moteur de recherche performant.
- Favoriser l’engagement des collaborateurs en proposant du contenu interactif et des espaces d’échange.
- Déployer une solution mobile-first, répondant aux besoins des équipes en magasins et sur le terrain avant une ouverture au reste des collaborateurs.
Grâce à LumApps, Picard a pu moderniser son intranet et le transformer en un véritable levier d’engagement et de collaboration.
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Principaux cas d'usage
Centralisation des informations
Bon'App intègre l'ensemble des informations présentes sur l'espace collaborateur, incluant toute la documentation de l'entreprise et les contacts utiles.
Mise en avant des outils essentiels
Les outils préférés des équipes sont à portée de main : déclaration de congés et d'heures (Sopra RH 4You), plateforme de formation, médiathèque, gestion des notes de frais, plateforme de signalement, et bien plus. Chaque collaborateur bénéficie d'une page personnalisée selon son profil, offrant un accès direct aux ressources les plus pertinentes pour son activité. Tout est pensé pour améliorer le quotidien et permettre de se concentrer sur l’essentiel.
Communication efficace et actualités accessibles
Grâce à un moteur de recherche optimisé, les collaborateurs peuvent accéder facilement aux dernières actualités, personnalisées en fonction de leurs centres d'intérêt. Les thématiques sont filtrables pour une expérience plus ciblée et intuitive, garantissant un accès rapide aux contenus les plus pertinents.
Support RH
Les collaborateurs peuvent accéder à des ressources clés, comme les gabarits pour présentations, les offres d'emploi internes, ou les contacts pertinents pour des problèmes informatiques ou administratifs.
Rejoindre les événements de l’entreprise
Les moments forts de l’entreprise prennent vie sur une plateforme dynamique. L'intranet permet de suivre et partager les événements organisés par l'entreprise en magasin ou au siège. Grâce à des animations en direct, les collaborateurs peuvent vivre les temps forts en live et interagir avec du contenu dynamique, renforçant ainsi l'engagement et le sentiment d'appartenance.
Les 50 ans en 2024
Pour les 50 ans en 2024, les collaborateurs sont à l’honneur. En tant qu’acteurs clés de la marque, ils prennent la parole pour être mis en lumière et renforcer leur engagement au sein de l’entreprise. Cette campagne unique mêle initiatives internes et externes, tels que la Masterclass Picard x Thierry Marx x Le Crous, avec la présence, d’étudiants pour leur montrer comment cuisiner à l’aide de produits Picard et notamment d’une bouilloire.
Cette campagne s'est déroulée sur un an, de mars 2024 à mars 2025, avec des étapes clés alignées sur les saisons et des thématiques associées :
- Printemps : Mettre en lumière les producteurs et partenaires de Picard
- Été : Focus sur une alimentation équilibré
- Automne : Accessibilité pour tous
- Hiver : Engagement solidaire
Cette dynamique s’est également traduite par une intensification des publications et animations sur l’intranet, avec un boost de la publication d’articles, des jeux concours et des lives pour soutenir et amplifier l’impact de la campagne anniversaire.
Principaux cas d'usage
Centralisation des informations
Bon'App intègre l'ensemble des informations présentes sur l'espace collaborateur, incluant toute la documentation de l'entreprise et les contacts utiles.
Mise en avant des outils essentiels
Les outils préférés des équipes sont à portée de main : déclaration de congés et d'heures (Sopra RH 4You), plateforme de formation, médiathèque, gestion des notes de frais, plateforme de signalement, et bien plus. Chaque collaborateur bénéficie d'une page personnalisée selon son profil, offrant un accès direct aux ressources les plus pertinentes pour son activité. Tout est pensé pour améliorer le quotidien et permettre de se concentrer sur l’essentiel.
Communication efficace et actualités accessibles
Grâce à un moteur de recherche optimisé, les collaborateurs peuvent accéder facilement aux dernières actualités, personnalisées en fonction de leurs centres d'intérêt. Les thématiques sont filtrables pour une expérience plus ciblée et intuitive, garantissant un accès rapide aux contenus les plus pertinents.
Support RH
Les collaborateurs peuvent accéder à des ressources clés, comme les gabarits pour présentations, les offres d'emploi internes, ou les contacts pertinents pour des problèmes informatiques ou administratifs.
Rejoindre les événements de l’entreprise
Les moments forts de l’entreprise prennent vie sur une plateforme dynamique. L'intranet permet de suivre et partager les événements organisés par l'entreprise en magasin ou au siège. Grâce à des animations en direct, les collaborateurs peuvent vivre les temps forts en live et interagir avec du contenu dynamique, renforçant ainsi l'engagement et le sentiment d'appartenance.
Chiffres clés
Résultats
- Des informations toujours disponibles : Grâce à un moteur de recherche performant, les collaborateurs retrouvent facilement les actualités et documents clés, gagnant un temps précieux.
- Une organisation fluide : La page « Mes Outils » centralise leurs liens favoris professionnels et outils indispensables, offrant une interface intuitive qui simplifie leur quotidien.
- Un engagement renforcé : L’intranet facilite le suivi des événements internes, augmentant nettement leur participation. Avec un accès plus intuitif et direct, les collaborateurs s’investissent davantage dans la vie de l’entreprise.
- Plus de cohésion et d’énergie : En étant au cœur de cette expérience, les équipes nourrissent un véritable esprit d’équipe et s’approprient les initiatives internes, créant un environnement de travail plus positif et dynamique.
- Une interactivité accrue : Le partage de photos et d’expériences renforce les échanges et le sentiment d’appartenance à une communauté vivante.
Perspectives d’avenir
Avec le succès de Bon’App, Picard entend poursuivre l’évolution de son intranet en intégrant de nouvelles fonctionnalités et en affinant l’expérience utilisateur.
Prochaines étapes :
- Enrichir la plateforme avec des fonctionnalités basées sur les retours des utilisateurs et les besoins identifiés.
- Renforcer l’interactivité en développant de nouveaux formats d’animation et de communication interne.
- Évoluer vers une plateforme centrale incontournable pour la communication interne et la collaboration chez Picard.
L’ambition est claire : faire de Bon’App un outil essentiel qui accompagne les collaborateurs au quotidien, tout en consolidant la culture d’entreprise et l’engagement des équipes.
A propos du partenaire
