13 formas eficaces de crear un lugar de trabajo más conectado

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Y aunque muchos disfrutamos del trabajo híbrido y en remoto, a los líderes de muchas empresas les preocupan la cultura corporativa, el compromiso de los empleados y tener un lugar de trabajo conectado y colaborativo. Muchos directivos tienen una mentalidad más tradicional: «Si no lo veo, no existe». Si los empleados no están físicamente en la oficina, seguro que no se conectan ni colaboran entre sí. Puede que sea cierto o no, según tu empresa. Pero lo que sí es cierto es que todos los líderes quieren crear un lugar de trabajo más conectado.

Mucha gente cree que un salario más alto y ciertos beneficios, como las comidas pagadas, van directamente ligados a la satisfacción laboral. En realidad, son las conexiones significativas las que mejor predicen si alguien será feliz, estará sano y tendrá éxito en su trabajo. La conexión entre empleados está directamente relacionada con su compromiso y su experiencia.

Sentirse conectado en el trabajo es hoy una parte importante del éxito de una empresa. La dirección, los mánagers y los compañeros pueden contribuir a crear un lugar de trabajo más conectado, y eso aporta numerosos beneficios a toda la organización.

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¿Qué es una plantilla conectada y qué son los empleados conectados?

Un lugar de trabajo conectado es un conjunto de tecnologías y herramientas con las que los empleados, estén donde estén, acceden a los servicios de la empresa desde una plataforma centralizada. Incluye todos los componentes que una organización necesita para organizar, implantar y gestionar los servicios que ofrece a clientes y empleados. Lo ideal es que un lugar de trabajo conectado ayude a las empresas a aumentar la productividad de los empleados y de los procesos.

Un lugar de trabajo conectado va más allá de los límites físicos al integrar de forma fluida todos los recursos, las operaciones de negocio y las herramientas tecnológicas. Permite a los empleados, ya trabajen en remoto, en modo híbrido o en la oficina, comunicarse y colaborar con eficacia. Este sistema unificado no solo simplifica la gestión de los empleados, sino que también impulsa una cultura de equidad, transparencia y conexión profunda dentro de la organización.

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¿Cómo es un digital workplace conectado y centralizado?

Un estudio de la consultora de RR. HH. Future Workplace y de la empresa tecnológica Virgin Pulse reveló que el 45 % de los 2.000 mánagers y empleados encuestados recurre al correo electrónico para comunicarse con sus compañeros.

De ellos, más del 40 % dijo sentirse solo «siempre» o «muy a menudo», no estar comprometido con su trabajo y tener una «gran necesidad» de conexión social.

Sentirse conectado en el trabajo es hoy una parte importante del éxito de una empresa. Los mánagers deben animar a los empleados a implicarse en su trabajo y con sus compañeros para lograr buenos resultados.

La flexibilidad es clave para crear un espacio de trabajo conectado. Los empleados valoran poder elegir dónde, cómo e incluso cuándo trabajan. Tanto si están en la oficina, en su despacho en casa, de viaje de trabajo o lejos de su mesa, un espacio de trabajo conectado pone su sede digital en sus manos. Es una herramienta centralizada que ofrece una experiencia conectada para colaborar, compartir conocimientos e interactuar con los compañeros.

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Ventajas de tener un lugar de trabajo conectado: ¿por qué es importante para las empresas?

• Flexibilidad: los empleados ANHELAN flexibilidad en su vida laboral y en su lugar de trabajo. Cuando la dirección y los mánagers respetan esa necesidad, los empleados pueden dar lo mejor de sí. Asegúrate de que tengan tiempo de sobra para concentrarse, con pocas reuniones, y puedan hacer un trabajo productivo. Evita los horarios rígidos para que puedan ocuparse de su familia, su hogar y su salud. Crear un lugar de trabajo flexible es, de verdad, poner a los empleados en primer lugar. ¿Cómo vas a crear una cultura de empresa positiva si no escuchas a tus empleados y los obligas a estar en ciertos lugares a ciertas horas?
• Accesibilidad: mira a tu alrededor, en el trabajo y en tu vida personal: todo el mundo quiere que se le vea y se le valore por quién es y por lo que le hace único. Un lugar de trabajo conectado, flexible e inclusivo garantiza que todos los empleados accedan mejor a los recursos, la información, la formación y la colaboración que necesitan.
• Rentabilidad: un lugar de trabajo conectado ayudará a tu empresa a mejorar sus resultados. Mejora la productividad, la gestión del conocimiento y la gestión del tiempo, lo que a su vez impulsa el rendimiento de la empresa.

De hecho, un estudio de Forrester realizado con 6 empresas reveló que, tras implantar una intranet de LumApps para reforzar su lugar de trabajo conectado, estas empresas ahorraron 7,4 millones de dólares en productividad de los empleados y redujeron en 320.000 dólares los costes de consolidación de IT.

• Experiencia y compromiso del empleado: en definitiva, un lugar de trabajo mejor conectado mejora la experiencia del empleado y su compromiso, algo muy beneficioso para cualquier organización. Todas las empresas quieren retener a sus mejores profesionales y ayudarles a crecer. Es hora de darles las herramientas que lo hacen posible.

Un lugar de trabajo conectado se diseña pensando en la flexibilidad. Los empleados pueden colaborar con su equipo y trabajar de forma independiente cuando lo necesiten. La cultura corporativa se basa en una mayor cooperación. Las personas se implican más cuando sienten que controlan mejor cómo emplean su tiempo en el trabajo, empezando por dónde se sientan para hacer sus tareas.

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Objetivos de un lugar de trabajo conectado

Un flujo de información fluido

Un lugar de trabajo realmente conectado empieza con un flujo de información fluido. Imagina un espacio digital central donde cada miembro del equipo accede sin esfuerzo a lo que necesita, ya sean las últimas noticias de la empresa, actualizaciones clave de un proyecto o documentación esencial. Se acabó la frustración de buscar en varias plataformas, y todo el mundo está informado y alineado.

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Una colaboración mejorada

Después, una colaboración mejorada impulsa una cultura de trabajo en equipo que va más allá de los límites físicos. Imagina herramientas integradas en tu intranet que permiten a los equipos compartir archivos, comunicarse en tiempo real y crear juntos, estén donde estén. Así se crea un entorno dinámico donde el conocimiento circula libremente y la innovación prospera.

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Más compromiso de los empleados

Un mayor compromiso de los empleados es otro pilar de un lugar de trabajo conectado. Al crear un sentido de pertenencia, los empleados se sienten valorados y capaces. Piensa en feeds de contenido personalizados con información relevante, programas de reconocimiento que celebran los logros y canales interactivos que fomentan el diálogo abierto. Todo ello contribuye a una comunidad viva e inclusiva.

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Procesos simplificados

Además, los procesos simplificados liberan tiempo y recursos valiosos. Imagina un onboarding automatizado que da la bienvenida a las nuevas incorporaciones sin fricciones, portales de autoservicio que simplifican las solicitudes a RR. HH. y a IT, y herramientas de gestión de tareas integradas que aumentan la productividad. Con menos carga administrativa, los empleados pueden centrarse en iniciativas estratégicas que impulsan el crecimiento.

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Una comunicación adaptable

Por último, una comunicación adaptable garantiza que la información adecuada llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno. Imagina anuncios segmentados que llegan a equipos o departamentos concretos, para que sean relevantes y reduzcan la sobrecarga de información. Esta precisión permite una comunicación clara y eficaz en toda la organización.

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Ejemplos de un lugar de trabajo conectado

Plataforma de comunicación unificada

Imagina una plataforma de comunicación unificada, un único espacio digital donde confluyen todos los mensajes, archivos e interacciones. Se acabaron los correos dispersos y las aplicaciones de chat inconexas. Los equipos se conectan, colaboran y comparten con total fluidez, en un entorno cohesionado y productivo.

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Experiencias del empleado personalizadas

Imagina experiencias del empleado personalizadas en las que la intranet se adapta de forma intuitiva a cada persona. Contenidos a medida, recursos relevantes y recomendaciones personalizadas crean una experiencia dinámica y atractiva, para que cada empleado encuentre justo lo que necesita, cuando lo necesita.

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Repositorios de conocimiento accesibles

Piensa en repositorios de conocimiento accesibles, un tesoro de conocimientos expertos y buenas prácticas. Con la información a mano, los empleados toman decisiones informadas, resuelven problemas rápido y contribuyen al saber colectivo de la organización.

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Facilitar el trabajo en remoto

Piensa en facilitar el trabajo en remoto, para que la distancia no sea un obstáculo para colaborar. Una conectividad fluida y herramientas integradas permiten a los equipos trabajar juntos con eficacia, estén donde estén, y mantener alta la productividad y el compromiso.

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Ciclos de feedback y voz del empleado

Y, por último, imagina ciclos de feedback que amplifican la voz del empleado. Canales de comunicación abiertos, encuestas que recogen opiniones valiosas y foros para compartir ideas crean una cultura de transparencia y colaboración, donde cada aportación cuenta.

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¿Cómo mejorar la conexión en el trabajo? 13 ideas y soluciones para crear un lugar de trabajo más conectado

13 ideas para crear un lugar de trabajo más conectado

Si el objetivo es estar más conectado con los demás en el trabajo, ¿cómo lo consigue una empresa? Aplica estas estrategias, según lo permitan tu tiempo y tu presupuesto, para conectar mejor todo el lugar de trabajo.

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1. Adopta, comparte y encarna la misión, la visión y los valores de tu empresa

Empieza por asegurarte de que todos los empleados tengan la oportunidad, y el estímulo, de comprender a fondo la misión de tu empresa (su propósito y razón de ser), su visión (sus aspiraciones a largo plazo) y sus valores (sus principios y creencias fundamentales). Aprovecha al máximo el onboarding para crear recorridos personalizados para cada empleado que destaquen la visión y los valores de tu empresa. 

Asegúrate de que los líderes den ejemplo y refuercen la misión de la empresa. Organiza eventos e iniciativas en la oficina que pongan de relieve tu misión y tus valores. Usa tu plataforma de comunicación interna para enseñar de forma continua a todos los empleados cómo pueden formar parte del éxito y la visión de tu empresa. 

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2. Da pasos para conocer a tus empleados

Los mánagers y el personal de Recursos Humanos se mueven en un equilibrio delicado en el trabajo. A menudo se les ve del lado de la empresa, pero también deben trabajar muy de cerca con los empleados para darles el apoyo que necesitan para tener éxito.

Quienes ocupan estos puestos deben esforzarse por conocer a los empleados de la empresa en sus distintas funciones. Es la única forma de que, más adelante, los empleados confíen en ellos para plantearles sus dudas y preocupaciones. 

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3. Crea comunidades de práctica y anima a los empleados a compartir

Las comunidades de práctica sirven para aprovechar el conocimiento experto que ya existe en la empresa. Dan a los empleados y a los equipos la oportunidad de compartir conocimientos, generar ideas y colaborar entre distintas sedes.

Los empleados que participan en comunidades de práctica pueden desarrollar sus áreas de especialización y ampliar sus conocimientos resolviendo problemas con sus compañeros. También se benefician del feedback y el apoyo de los expertos.

Los documentos de las comunidades de práctica se guardan en una biblioteca accesible para los empleados. Así, el trabajo de estas figuras clave beneficia a otros más adelante.

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4. Crea programas de mentoría entre compañeros

Los programas de mentoría entre compañeros pueden formar parte de un programa de desarrollo del liderazgo. También se pueden ofrecer durante el onboarding, cuando un nuevo empleado se incorpora a la empresa. En ambos casos, transmiten un mensaje: el conocimiento y el crecimiento personal dependen en gran medida de las conexiones sociales.

Estos programas son muy populares entre las empresas que quieren ofrecer beneficios valiosos a sus empleados, pero no tienen necesariamente presupuesto para subir los salarios. En su lugar, pueden fomentar conexiones humanas valiosas que aportan conocimientos y contactos.

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5. Asegúrate de que todos los empleados se sientan cómodos

El lugar de trabajo debe ser un espacio donde todos se sientan seguros y libres de acoso. Algunas empresas promueven un ambiente «familiar». Esto puede percibirse de forma negativa si el empleado viene de un entorno familiar en el que no se siente seguro. Anima a los empleados a tratar a todo el mundo con dignidad y respeto.

Los empleados necesitan confiar en que sus preocupaciones se tomarán en serio. Establece políticas concretas para que las quejas sobre conductas contrarias a la política de la empresa se investiguen con rapidez y de forma justa. Si los empleados no se sienten cómodos y no se les anima a expresar sus preocupaciones, no sentirán conexión ni pertenencia.

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6. Pon en marcha un centro de reconocimiento de empleados

Una intranet no sirve solo para compartir documentos de trabajo. También puede ser un vehículo importante para que los empleados sigan conectados. Úsala para destacar a empleados y equipos concretos, junto con contenidos que reflejen las campañas de la empresa o la época del año.

Esta estrategia también permite que las distintas comunidades de la empresa reconozcan el excelente trabajo de sus compañeros, lo que refuerza la cultura de empresa.

LumApps es una solución de intranet que incluye un centro de reconocimiento de empleados directamente en su plataforma. Con esta función puedes crear un sistema virtual de reconocimiento más visible en toda la empresa que un intercambio 1-1. Por ejemplo, los empleados pueden enviar reconocimientos entre compañeros para destacar cómo ayudan a otros en distintas áreas del negocio. Es una forma estupenda de dar visibilidad a los logros de los empleados, y las «insignias» virtuales pueden quedarse en su perfil para que todos sus compañeros las vean. 

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7. Mantén la información y la comunicación fluyendo por toda la empresa

Asegúrate siempre de que la información circula por la empresa. Debe fluir desde arriba hacia los equipos, de los equipos hacia la dirección e incluso entre compañeros. Anima a los empleados a hacer preguntas y a dar feedback a sus mánagers. Siempre habrá casos en los que lo adecuado sea que la información fluya de la dirección a los empleados. 

Asegúrate de contar con las herramientas de comunicación adecuadas para que la dirección pueda enviar fácilmente la información correcta al empleado adecuado en el momento oportuno. Una plataforma de intranet moderna como LumApps incluye herramientas que facilitan la comunicación, como la posibilidad de enviar campañas de comunicación, publicar anuncios importantes de la empresa y permitir que los empleados dejen comentarios, una forma estupenda de recoger feedback y de que los empleados pidan ayuda.

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8. Crea comunidades de interés

Permite que los empleados se conozcan y descubran sus intereses fuera del trabajo. Quienes comparten aficiones pueden unirse a la comunidad de interés correspondiente para hablar de ellas con sus compañeros. Pueden publicar imágenes, vídeos o enlaces a contenidos interesantes en internet.

Cuando algunos empleados trabajan desde casa o desde una oficina satélite, participar en una comunidad de interés es una buena forma de conocer a sus compañeros en un entorno más social e informal. No hace falta ser experto en el tema. Basta con tener interés para conectar con los compañeros. 

Las comunidades de interés pueden estar ligadas a iniciativas de salud y bienestar de la empresa, como una comunidad para intercambiar recetas o un grupo de runners, o ser más sociales, como un rincón de mascotas donde se comparten fotos o un reto divertido de los viernes, en el que se anima a publicar sobre un tema distinto cada viernes: películas favoritas, una foto con tu sombrero preferido o el mejor viaje que has hecho. 

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9. Organiza eventos sociales periódicos para los empleados

Si el objetivo es crear un lugar de trabajo conectado que funcione más como una comunidad, las relaciones entre empleados deben ir más allá del horario laboral. Programa eventos sociales periódicos. El tipo y la temática pueden variar, siempre que reúnan a personas de distintos equipos y departamentos. Las competiciones y los juegos pueden ser divertidos, igual que aprovechar eventos locales y oportunidades de voluntariado.

Es buena idea organizar al menos un evento en el que la empresa celebre lo que cada empleado y cada equipo aportan a su éxito. También es un buen momento para reconocer a quienes han ido más allá en su compromiso con la comunidad local.

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‍10. Crea un directorio de empleados

Los directorios de empleados se suelen ver como una herramienta para grandes empresas, donde los empleados quizá no conozcan bien a sus compañeros ni sepan cómo contactar con ellos. Esta opción funciona en organizaciones de cualquier tamaño, ya que da a los empleados la información que necesitan y evita perder tiempo buscando.

Cuando un empleado encuentra a un compañero que puede responder a su pregunta o darle la información que necesita, puede contactar con él rápidamente. Esa persona es un eslabón valioso en la cadena del conocimiento: puede compartir lo que sabe y también el nombre de otra persona que pueda ayudar.

Los empleados también pueden completar su perfil con algo más que información corporativa. Por ejemplo, si tu empresa es del sector de la hostelería, anima a los empleados a indicar su plato favorito de los que servís o un lugar que hayan visitado. Si es una organización sanitaria, anímales a compartir sus pasiones en el ámbito de la salud. Estos campos de texto libre pueden ser tan sociales como quieras: algunas empresas incluyen libros favoritos, aficiones o personajes de películas.

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11. Anima a los empleados a probar cosas nuevas

Uno de los peores motivos para aferrarse a políticas y procesos antiguos es «siempre lo hemos hecho así». Si algo ya no funciona, es hora de probar una alternativa.

Muchos empleados se quejan de que las reuniones son ineficientes y les quitan demasiado tiempo de la jornada. Si estrategias como los órdenes del día por escrito no consiguen acortarlas, plantéate cambiar la forma de dirigirlas: haz respetar el orden del día y recorta las conversaciones previas y las presentaciones.

Y cuando terminen estos nuevos procesos, ¡anima a los empleados a compartir lo que han aprendido! Toda la empresa puede beneficiarse de los éxitos, e incluso de los fracasos, de los nuevos procesos y sistemas. 

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12. Contrata a empleados que se conviertan en líderes apasionados

Busca candidatos receptivos al coaching y que se preocupen de verdad por la organización. Deben entender que tienen un papel clave a la hora de unir a los equipos. Los líderes apasionados pueden (y deben) tener su propio estilo de trabajo. A algunos les gusta usar vídeos para conectar con su equipo, mientras que otros prefieren un blog interno. No hay una «forma correcta» de hacerlo, siempre que interactúen con su equipo y animen a sus miembros a hacer lo mismo.

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13. Usa integraciones con suites de colaboración

Las integraciones de LumApps dan a los empleados acceso a todas las funciones de las suites de colaboración como Microsoft 365 y Google Workspace. Al integrar estas herramientas en tu intranet, los empleados maximizan su productividad y la empresa saca el máximo partido a su inversión en estas suites. Integrar tus suites de colaboración ayuda a ser más productivo, porque los empleados pueden hacer más trabajo desde una sola herramienta, sin tener que cambiar de plataforma. Al implantar una intranet para mejorar la conectividad en el trabajo, las empresas de este estudio de Forrester lograron ahorrar 7,5 millones de dólares en tres años en productividad, simplemente porque los empleados de oficina ahorraron 25 minutos por semana con la nueva intranet. 

Los empleados pueden acceder a calendarios y carpetas compartidos, colaborar en documentos o presentaciones, conversar en grupos de equipo o chats, y mucho más. La plataforma de intranet de LumApps permite a los empleados de una empresa hacer todo esto desde un único digital workplace.

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Reforzar la conexión entre empleados en un entorno de trabajo híbrido

En la era del trabajo híbrido y los empleados en remoto, crear un lugar de trabajo más conectado se ha vuelto clave para las empresas que quieren mantener una cultura de trabajo cohesionada y un alto compromiso de los empleados. LumApps está a la vanguardia de esta evolución con una solución de lugar de trabajo conectado que se integra de forma fluida con las intranets corporativas y mejora en tiempo real la comunicación interna y la experiencia del empleado.

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