Témoignage client : comment Palo Alto Networks façonne le futur du travail

Le lancement de The Loop

Palo Alto Networks se heurtait aux limites de son ancienne plateforme, Jive, en matière de communication et de partage des connaissances. Ces problèmes se sont amplifiés dès les premiers jours du COVID-19. Nicole Tate-Pappas, Senior Director, Digital Employee Experience chez Palo Alto Networks, surnomme affectueusement sa plateforme LumApps « un bébé de la pandémie », lancée au printemps 2020. The Loop a été déployé en moins de deux mois et a stabilisé la communication à une période agitée pour les équipes du monde entier. The Loop est une source unique de vérité et un point d’entrée unique pour plus de 10 000 collaborateurs.
Palo Alto Networks a migré une immense bibliothèque de contenus, plus de 53 000 pages et leurs métadonnées, grâce à une équipe transverse de Palo Alto Networks travaillant main dans la main avec LumApps.
LumApps a apporté la personnalisation dont Palo Alto Networks avait besoin pour accompagner 40 bureaux dans le monde. LumApps a aussi construit avec l’entreprise un plan à long terme, fondé sur les données, pour renforcer l’engagement et travailler avec d’autres outils comme Slack.

LumApps et FLEXWORK

Au-delà de la cybersécurité, Palo Alto Networks est un leader quand il s’agit de donner du pouvoir d’agir aux collaborateurs et d’embrasser l’ère du travail hybride. L’entreprise a décidé d’aller plus loin sur l’expérience collaborateur et le futur du travail.
Elle s’est associée à quatre grandes entreprises tech (Uber, Box, Zoom, Splunk) pour créer FLEXWORK, qui réinvente le travail en misant sur la flexibilité et le choix. FLEXWORK et la plateforme LumApps fonctionnent ensemble et se complètent. Par exemple, une fonctionnalité de mise en avant des collaborateurs valorise leurs réussites en agrégeant des statistiques d’engagement issues de The Loop, comme les contenus publiés.
Les collaborateurs reçoivent des certificats numériques qui valorisent leur travail. FLEXWORK propose aussi un portail RH intégré (FlexBenefits), un système de gestion de la formation (FlexLearn), ainsi que des rappels et une aide aux tâches (FlexAssist).
Avec LumApps, FLEXWORK aide des organisations visionnaires comme Palo Alto Networks à offrir une expérience collaborateur innovante et à donner le ton du futur du travail. À propos de l’association de The Loop et de FLEXWORK, Nicole Tate-Pappas, Senior Director for Digital Employee Experience chez Palo Alto Networks, déclare : « C’est notre façon de travailler, c’est notre culture. »
L’événement digital FLEXWORK de février 2022 apportera du concret, des ressources et des informations sur le travail hybride pour aider les collaborateurs à réussir. Cet événement a été organisé sur The Loop, qui l’accueillera.

On avait l’impression de changer les roues d’un véhicule en marche sans provoquer d’accident.

Suchi Annasami, Director of Product and Digital Collaborations