Die Finanzdienstleistungsbranche muss zahlreiche Vorschriften einhalten. Die Compliance-Belastung wächst, die Offenlegungs- und Berichtspflichten werden immer strenger und das Risiko von Cyberangriffen steigt. Die Bereitstellung eines sicheren Zugriffs auf die richtigen Informationen und Ressourcen für Ihre Mitarbeiter ist eine der besten Möglichkeiten, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Wie können Sie also Ihre Teams in einem stark regulierten und wettbewerbsintensiven Finanzsektor stärken?

Die Antwort liegt auf der Hand: Führungskräfte sollten sich mit der Mitarbeitererfahrung befassen und sicherstellen, dass sich ihre Teams gesehen und gehört fühlen – egal, ob sie im Büro, im Außendienst oder im Homeoffice arbeiten.

Ihren Mitarbeitern Wertschätzung entgegenzubringen, ist mehr als nur eine nette Geste. Untersuchungen zeigen, dass die Anerkennung von Mitarbeitern eine wesentliche Rolle bei der Schaffung eines Umfelds spielt, in dem Menschen bereitwillig eine gemeinsame Vision unterstützen. Ein höheres Maß an Anerkennung geht mit einem geringeren Burnout-Risiko, einer positiveren Einstellung zur Arbeit und stärkeren Beziehungen zu Kollegen einher.

„Die geschäftlichen Vorteile eines hohen Wohlbefindens werden durch optimale Anerkennung erheblich gesteigert und durch mangelnde Anerkennung stark beeinträchtigt – daher ist es wichtig, beiden Aspekten Priorität einzuräumen.“ – Workhuman, From „Thank You“ to Thriving: A Deeper Look at How Recognition Amplifies Wellbeing.

LumApps ist ein leistungsstarkes, vielseitiges und kostengünstiges Unternehmensintranet, das die digitale Mitarbeitererfahrung verbessert und personalisiert. Einfach ausgedrückt ist ein modernes Intranet wie LumApps eine wichtige Ressource, die die richtigen digitalen Tools bereitstellt, um effektivere Verbindungen in schnelllebigen Arbeitsumgebungen zu fördern.

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Die Finanzbranche-Schwergewichte TMX Group und ein großes internationales Zahlungsunternehmen haben sich beide für LumApps entschieden, um ihr veraltetes Intranet zu ersetzen und die allgemeine Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Hier sind die wichtigsten Gründe dafür.

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1. Vernetzung einer verstreuten Belegschaft

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Ein Fortune-500-Unternehmen im Bereich kommerzieller Zahlungen benötigte eine Überarbeitung seines Intranets, um Silos zwischen seinen 24.000 Mitarbeitern zu beseitigen, die an verschiedenen Standorten tätig sind.

Die meisten Mitarbeiter griffen nur auf die Landingpages ihrer Abteilung oder ihres Bereichs zu und umgingen damit unternehmensweite Mitteilungen sowie nützliche Tools und Ressourcen. LumApps schuf ein einheitliches Erscheinungsbild, verbesserte die Sichtbarkeit von Inhalten und stellte die richtigen Informationen den richtigen Nutzern am richtigen Ort zur Verfügung.

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Das Unternehmen konnte seine einzigartige Kultur fördern und ein Gemeinschaftsgefühl zwischen den Teams schaffen, unabhängig von geografischen, abteilungsbezogenen, technischen oder sprachlichen Barrieren. Sie haben ihrem LumApps-basierten Intranet einen Spitznamen gegeben, und es ist zu einem beliebten Treffpunkt geworden.

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„Unser LumApp-basiertes Intranet bietet eine gemeinsame Plattform für alle, unabhängig von Titel, Position, Aufgabe oder Abteilung, um zusammenzukommen und auf menschlicher Ebene zu interagieren.“ – Director of Digital Employee Experience (DEX) bei einem globalen Finanzunternehmen

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Heute ist die LumApps-Implementierung das Herzstück dieses Unternehmens – und der zentrale Zugangspunkt zu wichtigen Ressourcen und Nachrichten, über den die Geschäftsleitung mit den Mitarbeitern in Kontakt treten kann. Untersuchungen zeigen, dass schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz zu Produktivitätsverlusten (40 %), längeren Durchlaufzeiten (37 %) und höheren Kosten (32 %) führt. Die Schaffung einer Plattform, auf der Mitarbeiter und Führungskräfte sich abstimmen können, ist daher ein wichtiger Schritt.

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„Durch die zunehmende Vernetzung sind Standort und Arbeitsweise gegenüber den Anforderungen der Arbeit und der Mitarbeiter in den Hintergrund getreten, sodass Unternehmen nun darüber nachdenken müssen, wie die Arbeit erledigt werden muss und nicht mehr, wo.“ – Deloitte 2023 Human Capital Trends in Finanzdienstleistungen

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2. Wissensmanagement und sicherer Zugriff

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Eine überzeugende Studie von Deloitte zeigt, dass der Finanzdienstleistungssektor sich in einer „grenzenlosen“ Arbeitswelt bewegt, in der Mitarbeiter an allen möglichen Standorten auf der ganzen Welt tätig sind. Erstklassiger digitaler Zugriff ist notwendig, damit Mitarbeiter ihre beste Leistung erbringen können, aber fast die Hälfte der digitalen Mitarbeiter findet die benötigten Informationen oder Daten nicht ohne Weiteres.

LumApps hilft bei der digitalen Dokumentenverwaltung. Dies umfasst alles von der Organisation wichtiger Informationen in zentralen Repositorys bis hin zur Beseitigung von Content-Graveyards – mit Push-Benachrichtigungen, die Mitarbeiter darauf hinweisen, wenn es Zeit für Content Gardening ist.

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Entscheidend ist, dass die verstreuten Mitarbeiter des weltweit führenden Zahlungsunternehmens strengen Vorschriften und Kontrollen unterliegen. Hier kommt LumApps ins Spiel: eine KI-gestützte Ressource der nächsten Generation für Datensicherheit und -governance im Unternehmen. Finanzdienstleistungsunternehmen können integrierte Best-Practice-Verfahren zum Schutz sensibler Daten erstellen.

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„Cybervorfälle sind nach wie vor das größte Risiko für Finanzdienstleistungsunternehmen. Mehr als die Hälfte der Befragten – so viele wie nie zuvor – nannten sie als größte Sorge für ihr Unternehmen.“ – Allianz, Wichtige Herausforderungen für die Finanzdienstleistungsbranche

Die einfache API-Integration von LumApps bietet robuste Sicherheit durch:

• Zugriff für einzelne Mitarbeiter auf sichere Informationen an einem Ort unter Verwendung bestehender Anmeldedaten und Passwörter.

• Kontrolle des Administrator-/Benutzerzugriffs auf verschiedene Bereiche des Intranets – Dateien, Seiten und Funktionsbereiche –, um das Risiko zu verringern, dass jemand Zugriff erhält, der nicht dazu berechtigt ist.

• Nutzung der Unterstützung für mehrere Geräte, sodass wichtige Informationen unabhängig von Zeit und Ort zugänglich sind.

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3. Mitarbeiterengagement und Benutzererfahrung

TMX Group bietet der internationalen Finanzgemeinschaft Dienstleistungen in den Bereichen Börsennotierung, Handel, Clearing sowie Information und Technologie.

Zu ihren Beteiligungen gehören die Toronto Stock Exchange (TSX), die TSX Venture Exchange (TSXV) und die Montreal Exchange (ME).

Das Unternehmen war unzufrieden mit der schlechten Navigation, der veralteten Suchfunktion und der eingeschränkten Zugänglichkeit seines Intranets – all dies beeinträchtigte die Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter. LumApps bot eine nahtlose Benutzererfahrung, einschließlich der nativen Integration mit G Suite.

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Mit LumApps wird jede Interaktion der Mitarbeiter, vom Onboarding bis zu den täglichen Aufgaben, personalisiert. Der Knotenpunkt dafür ist ein anpassbares digitales Dashboard, das jeden Mitarbeiter sofort mit geschäftskritischen Updates, Unternehmensnachrichten und relevanten Gesprächen der Belegschaft verbindet. Diese einzigartige Oberfläche ist ein unverzichtbarer persönlicher Begleiter für jedes Mitglied Ihres Teams.

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LumApps verfügt außerdem über Multi-Site-Intranet-Funktionen, mit denen Mini-Communities für Mitarbeiter mit unterschiedlichen Fachkenntnissen erstellt werden können.

Die TMX Group benötigte nur sechs Monate für die Implementierung der maßgeschneiderten Lösung von LumApps und hat diesen Schritt seitdem nicht bereut. Zu den beliebtesten Funktionen zählen:

• Eine benutzerfreundliche Plattform, auf die von vielen Geräten aus zugegriffen werden kann

• Ein zentraler Speicherort für alle Unternehmenskommunikation

• Ein mehrsprachiges System, das problemlos die Anforderungen für Französisch und Englisch erfüllt

LumApps Learning steht auch zur Verfügung, wenn es darum geht, Mitarbeiterschulungen, Weiterbildungen und Einarbeitungsprozesse zu personalisieren und den Qualifikationsmangel im Finanzsektor zu beheben. Unternehmen müssen ihre Teams unterstützen und Schritt halten, wenn sie in effektive Einarbeitungs- und Weiterbildungsressourcen investieren.

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„Traditionelle Arbeitsplatzmodelle gehen davon aus, dass Unternehmen die alleinigen Entscheidungsträger sind, während von den Mitarbeitern erwartet wird, dass sie sich fügen. Heute suchen Arbeitnehmer nach individuelleren Karrierewegen mit sinnvollen Aufgaben in flexiblen Arbeitsplatzmodellen.“ – Deloitte 

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Führungskräfte, Kommunikations-, Personal- und IT-Teams aufgepasst!

LumApps bietet robuste Tools und Kommunikationslösungen sowie plattform- und geräteübergreifende Funktionen. Wir helfen Unternehmen dabei, digitale Mitarbeitererlebnisse zu gestalten und sinnvolle Mitarbeiterreisen zu schaffen, indem wir Ihre Belegschaft produktiv, auf dem neuesten Stand und informiert halten.

Um zu erfahren, wie LumApps Ihnen helfen kann, eine dynamischere und vernetztere Unternehmenskultur zu schaffen, vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Experten.

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