Microsoft 365 + LumApps : tirez le meilleur parti de vos outils, sans ajouter de charge à l’IT
Plus de 3,7 millions d’entreprises dans le monde utilisent aujourd’hui Microsoft 365, au cœur de l’environnement technologique de nombreuses équipes IT. Pourtant, même dans un environnement mature, les collaborateurs peuvent disposer de tous les outils dont ils ont besoin sans savoir comment les utiliser pour arriver à leurs fins.
Une tâche aussi simple que demander un nouvel ordinateur peut nécessiter de consulter les instructions dans SharePoint, de faire une demande dans ServiceNow, d’obtenir la validation d’un manager, puis d’aller encore ailleurs pour suivre son statut.
Quand les collaborateurs ne savent plus comment avancer, l’IT finit souvent par intervenir. 58 % des entreprises déclarent que leurs équipes IT consacrent plus de 5 heures par semaine à des demandes métier répétitives, soit plus de 6 semaines de travail par an (Source : InformationWeek).
Téléchargez ce guide pour découvrir comment une couche d’expérience collaborateur comme LumApps facilite l’utilisation de Microsoft 365 et des systèmes qui l’entourent, tout en réduisant la charge de l’IT.
Vous découvrirez comment :
- Réduire les tickets IT répétitifs : répondez aux questions courantes avant qu’elles ne deviennent des tickets, des messages Teams ou des e-mails.
- Connecter Microsoft 365 aux applications métier : rassemblez Workday, ServiceNow et SAP pour éviter aux collaborateurs de changer de système à chaque tâche.
- Donner plus d’autonomie aux équipes : permettez aux RH, à la Communication et aux Opérations de gérer les mises à jour courantes, tout en laissant à l’IT le contrôle des identités, des droits d’accès et de la gouvernance.
- Inclure les équipes de terrain : étendez Microsoft 365 aux 80 % de la population active mondiale qui travaille sur le terrain, sans ajouter de complexité liée aux licences.
- Limiter les risques liés au shadow AI : centralisez l’accès aux outils d’IA approuvés pour limiter l’utilisation de solutions non autorisées.
Valorisez votre investissement Microsoft 365
Votre entreprise a déjà beaucoup investi dans Microsoft 365. Partenaire Microsoft Gold ISV certifié dans le cadre du programme IP Co-Sell de Microsoft, LumApps travaille directement avec les équipes de développement Microsoft pour créer des intégrations natives et avancées.
Grâce aux API Microsoft Graph, LumApps diffuse les informations pertinentes, étend la recherche Microsoft 365 Copilot aux différents systèmes de l’entreprise et facilite les workflows directement dans Teams, SharePoint et Outlook, sans nécessiter de licences Microsoft supplémentaires pour les équipes de terrain.
Ce guide vous montre comment un AI Employee Hub comme LumApps facilite l’utilisation des technologies déjà en place, sans remplacer vos systèmes existants. Les collaborateurs trouvent plus facilement ce dont ils ont besoin et réalisent davantage de tâches en autonomie, réduisant ainsi la charge qui revient à l’IT.
Découvrez comment les clients Microsoft 365 utilisent LumApps
« Sans déranger l’infrastructure informatique existante au siège, nous avions besoin de numériser nos points de vente pour nos trois marques, Etam, 1.2.3 et UNDIZ, afin de partager l’information en temps réel et de répondre aux besoins opérationnels de nos magasins. Office 365 + LumApps se sont imposés comme la solution naturelle. »
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