Picard

El reto

A finales de 2022, Picard revisó a fondo sus procesos de comunicación interna. Detectó varios obstáculos que frenaban la productividad y el compromiso de sus equipos. Entre los principales retos estaban:

• Un ecosistema fragmentado: la antigua intranet en WordPress convivía con varias herramientas de formación y comunicación desconectadas entre sí. El resultado era un sistema complicado que frenaba la adopción.
• Acceso limitado en tienda: sin una opción adaptada al móvil, más de 4.150 empleados operativos de las tiendas tenían difícil seguir las noticias clave de la empresa, y la información esencial no fluía.
• Una experiencia de usuario anticuada: el sistema carecía de funciones modernas y de personalización, lo que se traducía en poca participación y escaso entusiasmo por las iniciativas internas.
• Colaboración restringida: la comunicación era sobre todo unidireccional y limitaba la interacción. Los equipos no podían comentar, compartir contenido multimedia ni colaborar.

Ante estos retos, Picard se marcó un objetivo claro: centralizar la información, mejorar la accesibilidad e impulsar la colaboración en toda la organización.

¿Por qué LumApps?

Con la necesidad urgente de renovar su intranet, Picard eligió LumApps en 2022. Esta plataforma todo en uno y fácil de usar encajaba a la perfección con su visión de un espacio de trabajo moderno y conectado. Bautizó su nueva intranet como Bon’App y aprovechó los puntos fuertes de LumApps para:

• Simplificar las herramientas: reunir los recursos esenciales en una única plataforma integrada. 
• Simplificar la comunicación: ofrecer una interfaz intuitiva y una búsqueda potente para estar al día sin esfuerzo. 
• Mejorar la colaboración: incorporar contenido interactivo y atractivo, además de espacios dedicados a compartir ideas. 
• Apostar por el móvil: dar prioridad a los empleados de tienda con una experiencia móvil a medida, y abrir el acceso a otros equipos con el tiempo.

Bon’App se convirtió en la piedra angular de la transformación digital de Picard y cambió la forma en que los empleados se conectan, colaboran y crecen.

Los principales casos de un vistazo

Información centralizada 

Bon’App reúne en un solo lugar los recursos de toda la empresa, desde los documentos esenciales hasta los directorios de contactos clave. 

Tus herramientas favoritas, a mano 

Desde las solicitudes de vacaciones hasta las plataformas de e-learning y la gestión de gastos, todas las herramientas esenciales están centralizadas en paneles personalizados. Cada empleado accede directamente a los recursos adaptados a su puesto, y su día a día se simplifica. 

Comunicación accesible 

Un buscador potente e inteligente, combinado con filtros de contenido específicos, permite a los empleados encontrar rápido las últimas noticias que les interesan. 

Funcionalidades avanzadas 

El menú ampliado da acceso a aplicaciones avanzadas, como la gestión de inventario, plantillas de RR. HH. y una mediateca. 

Los eventos de la empresa, en primer plano 

El contenido interactivo da vida a los grandes momentos de Picard, desde los eventos en tienda hasta las celebraciones en la sede central. Ahora los empleados pueden seguir retransmisiones en directo y vivir los momentos de la empresa como nunca antes. 

50 años de excelencia

El 50.º aniversario de Picard en 2024 fue un hito memorable, y Bon’App fue clave en el éxito de la campaña. Una celebración de un año entero, de marzo de 2024 a marzo de 2025, pensada para inspirar e implicar a los empleados en cada etapa:

• Primavera: conectar con la agricultura. 
• Verano: poner en valor la alimentación saludable. 
• Otoño: abordar el acceso de los estudiantes. 
• Invierno: destacar las iniciativas solidarias.

Los empleados fueron los protagonistas: compartieron sus experiencias en artículos, concursos y eventos en directo. Uno de los momentos estrella fue la colaboración con el chef francés Thierry Marx. Empleados y estudiantes se animaron a cocinar de forma creativa con técnicas innovadoras, como preparar platos con un hervidor.

La campaña logró resultados notables:

Logros clave

• Información siempre disponible: los empleados acceden sin esfuerzo a las últimas novedades y a los documentos importantes, y ganan un tiempo valioso. 
• Procesos optimizados: las páginas «Mis herramientas» reúnen los enlaces y aplicaciones favoritos en una experiencia de usuario intuitiva. 
• Más compromiso: la cobertura de los eventos internos disparó la participación gracias al formato interactivo y accesible de Bon’App, con una tasa de adopción del 63 %.
• Una colaboración sin precedentes: surgió un ambiente de equipo muy vivo, con empleados que compartían fotos, historias e ideas como nunca antes. 

De cara al futuro 

Apoyándose en el éxito de Bon’App, Picard sigue mejorando su intranet para hacerla aún más imprescindible. Sus próximos pasos:

• Incorporar nuevas funciones a partir del feedback de los usuarios. 
• Ampliar la interactividad con nuevos formatos de comunicación y eventos. 
• Consolidar Bon’App como eje central de las operaciones internas y la colaboración de los equipos de Picard.

Picard no solo construye herramientas: crea un entorno donde la innovación y la colaboración prosperan. Con Bon’App a la cabeza, el futuro se ve más prometedor que nunca.