Picard

La sfida

A fine 2022 Picard ha avviato una revisione strategica dei suoi processi di comunicazione interna e ha individuato diversi ostacoli che frenavano produttività e coinvolgimento dei team. Tra le sfide principali:

• Un ecosistema frammentato: la vecchia intranet basata su WordPress conviveva con diversi strumenti scollegati per formazione e comunicazione. Il risultato era un sistema complicato che scoraggiava l’adozione.
• Accesso limitato nei negozi: senza un’opzione pensata per il mobile, oltre 4.150 persone del personale sul campo nei punti vendita faticavano a restare aggiornate sulle notizie aziendali, frenando il flusso delle informazioni essenziali.
• Esperienza utente datata: il sistema esistente non offriva funzioni moderne né personalizzazione, con scarso coinvolgimento degli utenti e poco entusiasmo per le iniziative interne.
• Collaborazione ridotta: la comunicazione, soprattutto a senso unico, limitava l’interazione. I team non potevano commentare, condividere contenuti multimediali o collaborare.

Consapevole di queste sfide, Picard si è data un obiettivo chiaro: centralizzare le informazioni, renderle più accessibili e favorire la collaborazione in tutta l’organizzazione.

Perché LumApps?

Con l’urgenza di rinnovare la sua intranet, nel 2022 Picard si è affidata a LumApps. Questa piattaforma all-in-one e facile da usare era perfettamente in linea con la sua visione di un ambiente di lavoro moderno e connesso. Picard ha chiamato la nuova intranet Bon’Appe ha sfruttato i punti di forza di LumApps per:

• Semplificare gli strumenti: riunire le risorse essenziali in un’unica piattaforma integrata. 
• Semplificare la comunicazione: offrire un’interfaccia intuitiva e strumenti di ricerca potenti, per restare informati senza fatica. 
• Migliorare la collaborazione: introdurre contenuti interattivi e coinvolgenti e spazi dedicati allo scambio di idee. 
• Puntare sul mobile-first: dare priorità ai dipendenti dei negozi con un’esperienza mobile su misura, estendendo poi l’accesso agli altri team.

Bon’App è diventata la pietra angolare della trasformazione digitale di Picard e ha cambiato il modo in cui i dipendenti si connettono, collaborano e crescono.

I principali casi d’uso in breve

Informazioni centralizzate 

Bon’App riunisce in un unico posto le risorse di tutta l’azienda, dai documenti essenziali alle rubriche dei contatti chiave. 

Gli strumenti preferiti a portata di mano 

Dalle richieste di ferie all’e-learning fino alla gestione delle note spese, tutti gli strumenti essenziali sono centralizzati e organizzati in dashboard personalizzate. Ogni dipendente accede direttamente a risorse pensate per il suo ruolo, e le attività quotidiane diventano più semplici. 

Comunicazione accessibile 

Un motore di ricerca intelligente e affidabile, abbinato a filtri mirati sui contenuti, aiuta i dipendenti a trovare subito le ultime notizie che li riguardano. 

Funzionalità avanzate 

Il menu ampliato dà accesso ad applicazioni avanzate, come la gestione delle scorte, i modelli HR e una libreria multimediale. 

Gli eventi aziendali sotto i riflettori 

I contenuti interattivi danno vita ai grandi momenti di Picard, dagli eventi nei negozi alle celebrazioni in sede. Ora i dipendenti possono seguire le dirette e partecipare ai momenti aziendali come mai prima. 

50 anni di eccellenza da festeggiare

Il 50° anniversario di Picard nel 2024 è stato un traguardo memorabile, e Bon’App è stata al centro del successo della campagna. Un anno intero di festeggiamenti, da marzo 2024 a marzo 2025, pensato per ispirare e coinvolgere i dipendenti in ogni fase:

• Primavera: creare un legame con l’agricoltura. 
• Estate: valorizzare un’alimentazione sana. 
• Autunno: affrontare il tema dell’accessibilità per gli studenti. 
• Inverno: mettere in luce le iniziative solidali.

I dipendenti sono stati protagonisti e hanno raccontato le loro esperienze con articoli, concorsi ed eventi dal vivo. Uno dei momenti clou è stata la collaborazione con lo chef francese Thierry Marx: dipendenti e studenti si sono cimentati in una cucina creativa con tecniche innovative, come preparare pasti con un bollitore.

La campagna ha ottenuto risultati notevoli:

Risultati principali

• Informazioni sempre disponibili: i dipendenti accedono senza fatica agli ultimi aggiornamenti e ai documenti importanti, risparmiando tempo prezioso. 
• Flussi di lavoro ottimizzati: le pagine “I miei strumenti” riuniscono link e applicazioni preferiti, per un’esperienza utente intuitiva. 
• Coinvolgimento più forte: la partecipazione agli eventi interni è cresciuta in modo significativo grazie al formato interattivo e accessibile di Bon’App, con un tasso di adozione del 63%.
• Collaborazione senza precedenti: è nato un clima vivace di lavoro di squadra, con i dipendenti che condividono foto, storie e idee come mai prima. 

Uno sguardo al futuro 

Forte del successo di Bon’App, Picard continua a perfezionare la sua intranet per renderla ancora più indispensabile. Tra i prossimi passi:

• Introdurre nuove funzionalità in base al feedback degli utenti. 
• Ampliare l’interattività con nuovi formati per comunicazione ed eventi. 
• Consolidare Bon’App come spina dorsale delle attività interne di Picard e della collaborazione tra i team.

Picard non sta solo costruendo strumenti, ma un ambiente in cui innovazione e collaborazione possono prosperare. Con Bon’App in prima linea, il futuro è più luminoso che mai.