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8 formas de mantener motivados a los empleados en remoto durante una crisis

El teletrabajo es cada vez más habitual, así que es importante que las empresas sigan respondiendo a las necesidades de todos sus empleados, también de quienes trabajan desde casa. El engagement de los empleados es fundamental en cualquier empresa, eso ya lo sabemos. Pero ¿cómo seguir impulsando el engagement de una plantilla en remoto en plena crisis?

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Aunque parezca casi imposible, la respuesta es bastante sencilla. Aplica estas 8 estrategias para motivar e implicar a los empleados en remoto en tiempos difíciles:

1. Fomenta una comunicación frecuente

Cuando los empleados se sienten desconectados o al margen, suelen perder la motivación. A menudo, los empleados en remoto quedan olvidados o fuera de ciertas conversaciones, y se sienten abandonados y desmotivados. Por eso es muy importante, sobre todo en tiempos de crisis, impulsar una comunicación interna sólida con tus compañeros en remoto.

Prioriza programar videollamadas semanales o incluso diarias con los miembros de tu equipo, invierte en una buena plataforma de comunicación interna para empleados y establece una política de “puertas abiertas” con tus empleados. Una comunicación frecuente y completa con los empleados que trabajan fuera de la oficina aumenta la productividad y el engagement.

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2. Define objetivos y expectativas claros

A menudo, cuando los empleados en remoto no rinden lo suficiente o con la calidad esperada, el problema es la falta de objetivos y expectativas claros. Al gestionar equipos en remoto, es fácil que las expectativas, las pautas y los objetivos se pierdan por el camino, porque mantener una comunicación constante con los empleados resulta más difícil.

Cuando eso ocurre, quienes teletrabajan tienen que adivinar qué necesita su manager, lo que da lugar a trabajo erróneo o poco relevante y, al final, a empleados desmotivados. Por eso, los managers deben priorizar la definición de objetivos y expectativas claros con todos los empleados en remoto y comunicar estas pautas en un mensaje muy detallado o en una videollamada.

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3. Ofrece oportunidades de crecimiento a tus empleados

Según el Engagement & Retention Report 2020 de Achievers, “el 43 % de los empleados busca o se plantearía dejar su empresa por motivos de desarrollo profesional”. Ofrecer oportunidades de crecimiento a tus empleados en remoto, incluso en tiempos de crisis, impulsa su motivación y su satisfacción laboral.

Estas oportunidades no tienen por qué ser ascensos, subidas de sueldo o cambios de puesto. Pueden ser algo tan sencillo como organizar “lunch and learns” o animar, e incluso recompensar, la participación en conferencias virtuales. También puedes dedicar 15 minutos de las revisiones trimestrales o mensuales a trazar la trayectoria profesional de cada empleado, dentro o fuera de la empresa. Ofrecer oportunidades de crecimiento ayuda a que los empleados en remoto se sientan importantes, implicados y, en general, felices. Así, es más probable que sigan haciendo un trabajo de calidad.

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4. Reconoce el esfuerzo de tus empleados

Los empleados que se sienten poco valorados tienen muchas probabilidades de desconectarse de su trabajo, lo que suele traducirse en un trabajo de peor calidad. Que tus empleados en remoto se sientan valorados y reconocidos públicamente por su esfuerzo es clave en lo que respecta al engagement de los empleados. Algo tan sencillo como publicar una “nota de agradecimiento” o dar “kudos” a tus empleados en tu intranet social y colaborativa puede marcar una gran diferencia. Cuando los empleados reciben reconocimiento por su trabajo, es más probable que sigan satisfechos e implicados en su puesto actual.

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5. Ofrece consejos y formación para ayudar a los empleados en remoto a gestionar su tiempo

Es fácil distraerse trabajando desde la comodidad de casa, sobre todo si toda la familia está contigo. Los empleados que no están acostumbrados al teletrabajo suelen tener dificultades para gestionar su tiempo en casa. Para impulsar el engagement y asegurarte de que gestionan bien su tiempo, ofrece a tu equipo en remoto consejos y opciones de formación en gestión del tiempo.

Una buena forma de hacerlo es pedir a uno de tus empleados que ya teletrabaja con regularidad que publique consejos y trucos de gestión del tiempo en tu intranet social. También puedes incluir vídeos formativos o formación individual para enseñar a los empleados a gestionar bien su tiempo en remoto.

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6. Define y refuerza la cultura

Al pasar a una plantilla en remoto en plena crisis, la cultura de la empresa tiende a cambiar o, en algunos casos, a desaparecer por completo. Mantener una cultura de empresa sólida es vital si quieres que los equipos en remoto sigan implicados en tiempos difíciles. Sigue generando confianza con tus compañeros mediante una comunicación constante y transparente.

También es importante mantener actividades de team building como afterworks, comidas de equipo, pausas para el café y juegos en grupo para cultivar la cultura. Hacerlo con empleados en remoto exige creatividad y mente abierta, pero todos estos encuentros pueden hacerse por videollamada. Así se impulsan la colaboración y el entusiasmo en toda la empresa mientras todos trabajamos en remoto.

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7. Ofrece mentoring y oportunidades de formación

Tener un mentor en el trabajo puede influir mucho en el engagement de los empleados. Es importante que los empleados tengan un compañero al que acudir cuando las cosas van mal y cuando van muy bien. Los mentores ayudan a sus mentorizados a fijar objetivos, superar situaciones difíciles y compartir conocimiento profesional, y suelen darles confianza en los momentos de estrés. Los empleados en remoto tienen menos interacciones cara a cara con sus compañeros, lo que puede generar sensación de aislamiento. Tener un mentor, alguien de confianza con quien te sientas cómodo, ayuda a combatir esa sensación de aislamiento cuando teletrabajas.

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8. Usa una plataforma de comunicación interna sólida

Aunque el email es eficaz para la mayoría de las funciones de negocio, no es una herramienta adecuada para la comunicación interna en un entorno de trabajo en remoto. Contar con una herramienta que permita a los empleados compartir historias, fotos, vídeos, documentos, etc. en un solo lugar marca la diferencia en el engagement de los equipos en remoto. Las encuestas de engagement también son una gran forma de mejorar continuamente la comunicación de tu organización. Permiten a los empleados comunicar sus necesidades a la dirección de forma anónima.

Usar un portal de intranet que permita a managers y empleados comunicarse y compartir información en tiempo real ayuda a que los equipos en remoto sientan que están juntos cada día. La comunicación es clave, sobre todo en tiempos de crisis, y un entorno social y colaborativo donde los compañeros puedan compartir experiencias y conocimiento lleva la comunicación a otro nivel e impulsa aún más la motivación de los empleados en remoto.

Muchas empresas ya aplican estas estrategias para generar engagement, pero es vital que sigan en primera línea de nuestro plan de negocio mientras navegamos por aguas revueltas y trabajamos en remoto. Recuerda que la motivación de los empleados no se puede forzar ni se consigue de la noche a la mañana. Pero si aplicas con constancia estas estrategias de engagement y te mantienes fiel a la visión y la misión de tu empresa, lo más probable es que impulses la motivación de tus empleados en remoto en tiempos de crisis.

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