Imerys: Die digitale Umstellung mit OneImerys

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Imerys is the world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions. As of 2019, Imerys has €4.4 billion in annual revenue, 16,300 employees, and 250 locations, including mines, quarries, technology centers, processing plants, and offices. Imerys delivers high value, functional solutions to various industries – from manufacturing and automotive, to cosmetics and consumer goods.

Employees:
+10 000
Services:
IT
Industries:
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Imerys Bedarf nach digitaler Umstellung

2018 leitete Imerys weltweit ihre leitete ihr weltweites Digital Transformation Programm ein. Vor 2018 war das alte Intranet von Imerys – einschließlich der entsprechenden Software – hoffnungslos veraltet und statisch. Informationen waren schwer zu finden und Zusammenarbeit unmöglich. Während der Migration von Lotus Notes und Microsoft Office zur G Suite, suchte Imerys ein Tool, das diesen Prozess widerspiegeln und unterstützen konnte.

Ziel war die Entwicklung eines Online-Umfelds, das:

  • Die neue digitale Infrastruktur von Imerys ergänzen konnte,
  • Alle relevanten Informationen an zentraler Stelle bereitstellte,
  • und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter förderte.

A Solid, Reliable, Trustworthy, and Useful Platform” Whilst Imerys was moving from a decentralized to a more centralized organization, having a single digital communications tool was paramount to ensure our transformation’s success. Two years on, our OneImerys intranet has proven to be a solid, reliable, trustworthy, and useful platform for our employees on a day-to-day basis. It has also enabled us to be timely, engaging, and creative in our employee communication.

Philippa McLean
Employee Communications Director

Imerys and LumApps

Imerys und LumApps

Imerys und LumApps haben gemeinsam ein einzigartiges digitales eine Arbeitsumgebung entwickelt. So entstand innerhalb eines Zeitraums von weniger als sechs Monaten Onelmerys. Diese Plattform ist das alleinige Intranet für alle verbundenen Mitarbeiter weltweit. Sie ist umfassend in die von Imerys genutzte G Suite integriert und vereinfacht den Zugriff auf alle gruppenweiten Inhalte und Neuigkeiten, sozialen Diskussionen und Geschäfts-Communities. Dieser globale und einzigartige Bereich für die Mitarbeiter ist eine optimale Quelle für zeitnahe Informationen und Nachrichten.

In dem heutigen kurzlebigen Umfeld und im Zusammenhang mit der Wandlung der Unternehmensgruppe brauchte Imerys ein flexibles Tool, dessen Funktionen an die neue Organisationssoftware angepasst werden konnten und darüberhinaus einen speziellen Bereich für alle Mitteilungen bezüglich der Umstrukturierung bereitstellte. Onelmerys hat erfolgreich die vertikale Kommunikation von oben nach unten und das Feedback von unten nach oben ermöglicht, einschließlich des Austauschs auf horizontaler Ebene.

Wichtigste Nutzungsbereiche

Eine schrittweise Implementierung

Imerys wollte ein ein einfaches Produkt wählen erstellen, mit dem sie ihre Plattform in relativ kurzer Zeit entwickeln und online bringen konnte, das aber dennoch genug Funktionen bot, um seine frühen Nutzer zufriedenzustellen, und eine solide Grundlage für die Weiterentwicklung hatte. In nur fünf Monaten konnte Onelmerys in Betrieb genommen werden. Seitdem hat sich die Plattform entwickelt und es kamen neue Funktionen und Inhalte dazu.

Ein Tool zu Unterstützung des Umstrukturierungsmanagements

Innerhalb von drei Jahren wechselte der CEO von Imerys drei Mal, und ihre Organisation wurde weltweit komplett umstrukturiert. Onelmerys war ein wichtiges Tool zur Unterstützung dieser vielen Änderungen. Hier stellt der CEO Mitteilungen ein und erhält er das Feedback der Mitarbeiter. Bei seinem Eintritt in das Unternehmen wurden dem neuen CEO von Imerys, A. Dazza, über 70 Fragen über die Plattform gestellt und sein Video wurde über 7.600 Mal angesehen.

Anerkennung

Über die global Life@Imerys-Community können Führungskräfte die Leistungen ihren Mitarbeitern online anerkennen und die Mitarbeiter weltweit einige ihrer Events teilen und sich entspannt mit Kollegen in aller Welt austauschen. LumApps-Communities geben Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Meinung auszudrücken und Mitteilungen zu liken, Kommentare zu veröffentlichen und Fragen direkt zu den Posts zu stellen.

Benutzerspezifische Inhalte

Imerys kann dank LumApps ihre Kommunikation mitarbeiterspezifisch gestalten. Bei 250 Standorten in über 50 Ländern sind zielgerichtete Funktionalitäten unerlässlich. Entsprechend ihrem Profil und ihrem Standort können Mitarbeiter auf relevante, mitarbeiterspezifische und mehrsprachige Inhalte zugreifen. Die mitarbeiterspezifischen Inhalte beruhen auf einem Tag-Managementsystem, das seine Daten aus Workday und Google Groups erhält.

Key use cases

Progressive Roll-Out

Imerys built a Minimum Viable Product (MVP) to develop and launch its platform in a relatively short period of time. The MVP included a sufficient amount of features to satisfy early adopters, and a solid foundation to continue building in the future. In five months, OneImerys launched. Since then, the platform has continued to evolve with the addition of new features and content.

Personalized Content

LumApps enables Imerys to personalize its communications for each employee. With 250 sites based in more than 50 countries, targeted functionality is key. Employees have access to relevant, personalized, and multilingual content according to their unique profile and location. Personalized content is based on a tag management system sourced from Workday and Google Group.

A Tool to Support Change Management

In three years, the Imerys CEO changed three times and the company underwent a global transformation, completely restructuring its organization. OneImerys has been a key element in supporting the company’s many changes. It is the go-to place for the CEO to communicate directly and receive employee feedback. Upon joining Imerys, the new CEO, A. Dazza, has received over 70 questions from employees via the platform and his videos have been seen over 7,600 times.

Recognition

The Life@Imerys community enables leaders to recognize employees online and in turn, for employees around the world to share events and communicate with one another in a more informal way. LumApps communities give a voice to employees, with the ability to like, comment, and ask questions directly on posts.

Key results

10,000
Connected Employees
95%
Active users
7 min
average connection time
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Posts have been created
6,700+
New reactions

The newsfeed enables Imerys to publish timely, relevant, and targeted news to audiences worldwide.

  • Push notifications to targeted audiences contribute to increased readership
  • Integration with the monthly newsletter increases adoption

In two years, Imerys has also seen an organic increase in community engagement. Communities enable different teams and business units to have their own dedicated spaces to work, discuss, share ideas, and engage with one another.

This year, Imerys is launching the OneImerys App to all employees to further increase adoption and start connecting deskless workers – OneImerys is still growing and has many great opportunities ahead!

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850+

Pieces of new content have been published (articles, pages, alerts)

100+

Communities in two years

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