Pages Légales – LumApps
Cette page référence les liens vers les termes et conditions et d'autres informations / ressources applicables lorsque vous ou votre entreprise achetez des services de LumApps ou vendez des biens / services à LumApps. Cette page contient également les liens vers des politiques qui décrivent comment LumApps fournit les services à ses clients ainsi que les politiques qui doivent être respectées par nos fournisseurs.
Liens pertinents pour les clients de LumApps :
1. Conditions générales
Les Conditions générales de LumApps définissent les conditions dans lesquelles LumApps accepte de fournir et les clients acceptent de recevoir l'accès à la plateforme d'expérience collaborateur de LumApps.
2. Terme et conditions des services professionnels
Les termes et conditions des services professionnels de LumApps doivent être lues en conjonction avec un contrat de service qui définit les services professionnels (tels que le déploiement de la plateforme d'expérience collaborateur de LumApps) fournit par LumApps.
3. Accord sur le traitement des données (« ATD »)
L'Accord de traitement des données de LumApps définit les termes et conditions applicables au traitement par LumApps des données personnelles des utilisateurs autorisés de ses clients.
4. Sous-traitants de la plateforme LumApps
Ce lien renvoie vers la liste des sous-traitants (aux termes de la législation sur la protection des données) que LumApps engage afin de fournir des services à ses clients. Cette page doit être lue en conjonction avec l’ATD.
5. Niveaux de Services de l’Application
Les Niveaux de services de l’Application définissent le niveau de disponibilité que les clients peuvent attendre de la plateforme d’expérience collaborateur de LumApps.
6. Services d’Assistance Standard de l’Application LumApps
LumApps fournit à ses clients une assistance en cas d'incidents (tels que ceux-ci sont définis dans les Services d’Assistance Standard) liés à la plateforme d'expérience collaborateur de LumApps.
7. Services d'assistance de deuxième niveau aux fournisseurs de solutions
LumApps fournit aux intégrateurs (ou revendeurs) un support en cas d'incidents (tels que définis dans les Services d’assistance de deuxième niveau aux fournisseurs de solutions) liés à la plateforme d'expérience de collaborateur de LumApps utilisée par les Clients Finaux.
8. Conditions spécifiques aux services
Certains clients de LumApps souscrivent à des fonctionnalités spécifiques de la plateforme d'expérience collaborateur de LumApps ou utilisent cette plateforme dans des pays qui nécessitent une configuration légèrement différente. Les "Services Spécifiques" apparaîtront comme une ligne séparée sur le Bon de commande signé par les clients de LumApps.
Autres liens:
9. Politique de LumApps en matière de protection des données personnelles
La Politique de LumApps en matière de protection des données personnelles définit les informations que LumApps doit fournir aux personnes concernées sur la manière dont LumApps traite leurs données personnelles.
10. Augmentation annuelle des Frais d’abonnement - Indice des prix à la consommation applicable
Un tableau contenant le pourcentage d'augmentation qui peut être appliqué par LumApps aux Frais d'abonnement et l'Indice des prix à la consommation applicable qui forme la base sur laquelle est calculé ce pourcentage d’augmentation.
11. LumApps SDK Terms Of Use
Les LumApps SDK Terms Of Use définissent les conditions dans lesquelles les clients et les partenaires peuvent accéder et utiliser le LumApps SDK pour créer des Extensions (telles que définies dans les LumApps SDK Terms Of Use) et les rendre disponibles sur la marketplace LumApps.
12. Conditions d'utilisation de LumApps Gratuit
Les Conditions d'utilisation LumApps Gratuit définissent les conditions selon lesquelles LumApps accepte de fournir et les clients acceptent de recevoir l'accès à la plateforme d'expérience collaborateur de LumApps pour la durée de la période d'essai gratuite.
Conditions applicables aux fournisseurs de LumApps :
13. Conditions générales d'achat de biens et de services
Les Conditions générales d'achat de biens et de services régissent l'achat de biens et de services par LumApps à ses fournisseurs.