Plan de Communication Interne : Pourquoi ? Comment faire ?

L’importance d’un plan de communication interne

Les stratégies de communication interne peuvent parfois être négligées même si elles sont essentielles pour de nombreuses entreprises. De nos jours, les employés travaillent depuis divers localisation, échangeant et collaborant à plusieurs niveaux avec différentes équipes et partenaires. Passer des heures prolongées à envoyer et lire des e-mails, des messages et des commentaires, peut entraîner une surcharge d’informations. Cela remplit nos journées de travail de recherche et d’échanges sans arriver à la mise en œuvre réelle.

C’est pourquoi une bonne stratégie de communication interne peut stopper les goulots d’étranglement potentiels avant qu’ils ne se produisent. Selon la taille de votre organisation, il se peut que vous ne disposiez pas d’une équipe de communication interne dédiée. Ainsi, la création d’un plan de communication interne pourrait être reportée. Cependant, toutes les organisations, quelle que soit leur taille, devraient avoir un plan de communication interne bien conçu.

Pourquoi en avoir besoin ?

Voici les principales raisons pour lesquelles vous devez commencer à rédiger votre plan de communication interne aujourd’hui:

• Présenter une feuille de route claire. Donner un objectif et une direction pour un flux d’informations cohérent aide les employés à se sentir bien informés et capables d’agir.
• Identifier des points d’attention. Ils guident l’équipe de communication interne vers la meilleure façon de gérer son temps et de répartir ses efforts. Ils permettent la mise en place de campagnes dédiées et ciblées tout en établissant une base solide pour mesurer les résultats.
• Permettre l’engagement. Entamez les bonnes conversations dans votre organisation et amenez les dirigeants, les partenaires et les employés à se concentrer sur les stratégies internes qui stimulent l’engagement et la productivité.

Qu’est-ce qu’un plan de communication interne

Lorsque vous commencez à rédiger votre plan, ne vous limitez pas à lister toutes les stratégies. Cela ne suffira pas. Elles ne sont qu’une partie du plan global de communication interne qui devrait indiquer les initiatives et actions spécifiques nécessaires pour atteindre vos objectifs.

Il peut également être utile de penser à vos employés de la même manière que vous le faites pour vos clients. Tout comme une stratégie marketing, le plan de communication interne sert de feuille de route qui va motiver les collaborateurs à agir.

Les principales étapes du plan de communication interne

En commençant par le début, voici quelques étapes clés que vous devez inclure dans votre plan de communication interne:

1. Analyser la situation actuelle de l’entreprise
2. Définir les buts et objectifs de communication
3. Identifiez votre audience et segmentez-la en conséquence
4. Décrivez vos messages clés
5. Précisez vos stratégies et canaux de communication
6. Créer un calendrier de communication interne
7. Déterminer les principaux indicateurs de performance pour suivre les résultats

Un plan de communication bien conçu vous soutient dans toutes les initiatives internes et vous apprend à avoir des communications cohérentes. En suivant ces étapes, vous vous rapprochez d’un environnement de travail plus collaboratif et plus engagé.