Comercio minorista

Reduce la brecha entre la sede central y la planta de producción

Alinea equipos corporativos, asociados de tienda y personal del almacén en una plataforma central para empleados. Integra actualizaciones, tareas y herramientas para lograr uniformidad operativa y brindar a los clientes una experiencia excepcional.

Mantén informados a los equipos

Llega a cada empleado en dispositivos móviles o de escritorio, incluso a quienes no tienen correo electrónico, para que nadie se pierda actualizaciones críticas.

Estandariza operaciones

Digitaliza tareas, aprobaciones y flujos de trabajo para reducir el trabajo administrativo y mantener las tiendas operando de manera eficiente.

Aumenta la seguridad

Equipa a los asociados con formación móvil y revisiones de seguridad para reducir riesgos y mantenerse seguros en el piso de ventas.

Reduce la rotación de personal

Involucra y motiva al personal mediante el reconocimiento, las recompensas y la comunicación en tiempo real para que permanezcan más tiempo.

Incrementa las ventas

Capacita a los asociados en productos, promociones y merchandising para mejorar el servicio y aumentar el valor del ticket promedio.

Impulsa la lealtad a la marca

Conecta los equipos de la sede central y de tienda para que cada ubicación ofrezca la misma experiencia de cliente de alta calidad.

Envía el mensaje correcto a cada equipo

Comparte promociones relevantes, cambios de precios y políticas con los empleados por puesto, región o tienda. Publica en dispositivos móviles, de escritorio o de señalización digital, y permite la comunicación bidireccional para que los empleados puedan hacer preguntas o compartir comentarios.

Convierte el trabajo manual en flujos de trabajo conectados

Digitaliza listas de verificación de apertura/cierre, auditorías de tiendas y aprobaciones corporativas para reducir errores y mantener la consistencia del trabajo.

Pon todo lo que los empleados necesitan al alcance

Centraliza horarios, nómina, capacitación y conocimientos en una sola plataforma. Integra los sistemas de RRHH, ITSM y empresariales para que los empleados solo tengan que iniciar sesión una vez y accedan a todo lo que necesitan.

"En el comercio minorista, nuestros trabajadores de primera línea son la cara de nuestra organización. Los empleados felices generan clientes felices. Al aumentar la participación en primera línea con LumApps, anticipamos un efecto en cadena de mejor calidad de servicio y, en última instancia, mayores ventas."

Brian Roche

Director de Personas

Royal Farms

"Sin afectar la infraestructura de TI existente en nuestra sede, necesitábamos digitalizar todos los puntos de venta de nuestras tres marcas — Etam, Maison 123 y Undiz — para compartir información en tiempo real y responder a las necesidades comerciales de nuestros establecimientos. Office 365 más LumApps fue la solución natural."

Céline Wargnier

Responsable de comunicaciones

Etam Group

"Desde el punto de vista de las operaciones en tienda, hemos visto un éxito tremendo gracias a que los empleados comparten conocimiento sobre productos y lanzamientos de nuevos productos. Nuestros empleados están entusiasmados con lo que estamos haciendo como organización."

Daniel Fordyce

Vicepresidente regional de operaciones

Hudson

Obtén una demostración personalizada del AI Employee Hub, adaptada a la forma en que trabajan tus equipos.