Oltre 15 esempi di design intranet e best practice per l'industria manifatturiera
L'industria manifatturiera statunitense ha un problema di persone. Circa il 76% dei leader del settore che hanno partecipato all'Outlook Survey della National Association of Manufacturers ha indicato come principale sfida di business attrarre e trattenere personale qualificato.
Per affrontare questa sfida serve più attenzione ai sistemi e ai processi che sostengono la crescita e lo sviluppo di ogni dipendente. La intranet è uno strumento fondamentale, perché la comunicazione interna incide sul modo in cui le persone lavorano insieme e portano a termine il proprio lavoro.
Avere una intranet è un ottimo punto di partenza, ma è il suo design a determinare i risultati che puoi aspettarti.
6 risultati concreti che la tua azienda manifatturiera può ottenere con una intranet LumApps:
1. Offri una formazione continua su salute e sicurezza
Nel Regno Unito, il settore manifatturiero ha registrato il terzo numero più alto di incidenti mortali sul lavoro nel 2020/21. Questi decessi sono dovuti a tre cause: cadute dall'alto, investimenti da parte di veicoli in movimento e oggetti in movimento, in caduta o proiettati. In altri Paesi la situazione è simile: negli Stati Uniti il settore manifatturiero ha registrato 341 incidenti mortali sul lavoro nel 2020 e 373.300 infortuni e malattie professionali non mortali.
Questi dati allarmanti mostrano quanto sia importante una formazione continua su salute e sicurezza. Ma spesso emergono difficoltà: gestire la formazione, garantirne la conformità alle norme e aiutare il personale a trovare il tempo per seguirla. Una intranet ben progettata ti aiuta a rendere i contenuti formativi facilmente accessibili e a monitorare i risultati di apprendimento del tuo team.
Idex ha usato LumApps per progettare una intranet che offre informazioni e risorse a supporto della formazione su salute e sicurezza.
“Idex opera in ambienti ad alto rischio, quindi la sicurezza dei nostri dipendenti è una priorità. L'esperienza dei dipendenti è personalizzata su tutti i dispositivi in base al ruolo, al reparto o alla regione. Le informazioni e le risorse legate alla sicurezza sono messe in evidenza e sempre disponibili sulla home page. In due anni abbiamo visto una riduzione del 23% del tasso di incidenti.” ~The Idex Team
Grazie all'app mobile, i dipendenti hanno avuto le informazioni necessarie ovunque si trovassero. Questo li ha resi anche più propensi a interagire con i contenuti e ad applicare ciò che avevano imparato.
2. Dai al tuo personale sul campo accesso immediato alle informazioni
Il tuo team di produzione si destreggia ogni giorno tra molte responsabilità: logistica, controlli di qualità, manutenzione degli impianti, consegne e molto altro. Alcuni membri del team non hanno una scrivania: sono sempre in movimento e non hanno tempo per leggere email lunghe. Hanno bisogno di una intranet compatibile con i dispositivi mobili, che si adatti allo schermo e mostri a colpo d'occhio tutte le informazioni essenziali.
“Il flusso di informazioni è migliorato. In passato informavamo le persone via email. Ora tutto passa dalla intranet. Le persone sono ben informate e rispondono rapidamente.” ~Khalid Rauf Khawaja, IT Administrator, Jebsen and Jessen
Una intranet compatibile con i dispositivi mobili è importante anche per rispondere alle esigenze di una nuova generazione di lavoratori nel manifatturiero: la Gen Z, nativa digitale e con grandi aspettative di velocità e accessibilità. Si prevede una carenza di 2,1 milioni di posti di lavoro nel manifatturiero negli Stati Uniti entro il 2030. Per colmare questo divario, le aziende manifatturiere devono trovare modi innovativi per creare un ambiente a misura di Gen Z.
Un design intranet compatibile con i dispositivi mobili, che mette a portata di mano della Gen Z tutte le informazioni utili, è un passo nella giusta direzione.
3. Riconosci i contributi individuali
Il manifatturiero è uno dei settori con i livelli di engagement più bassi: solo il 34% dei dipendenti del settore si sente coinvolto nel lavoro. Tra le cause citate c'è la mancanza di un adeguato riconoscimento, un dato preoccupante visto che il riconoscimento dei dipendenti rientra negli standard ISO 45001 e nella rendicontazione ESG. Il riconoscimento è importante anche per creare un ambiente di lavoro sano e sicuro, in cui il tuo team possa crescere.
Eppure, il 35% del personale sul campo e dei quadri intermedi che hanno partecipato a un sondaggio del Manufacturing Institute si è detto insoddisfatto delle pratiche di riconoscimento del proprio datore di lavoro. I dipendenti meritano riconoscimento per il lavoro che svolgono per la salute e la sicurezza di tutti, e per il loro contributo alla crescita dell'azienda. Gli strumenti di riconoscimento aiutano a tracciare come viene valorizzato il tuo team, ma anche la intranet aziendale può essere progettata per mettere in luce i contributi chiave.
Puoi fissare in alto i post che valorizzano il contributo dei tuoi dipendenti migliori.
Le intranet possono anche mettere in evidenza post sulla home page. Usa i post in evidenza per dare massima visibilità ai contributi dei tuoi dipendenti.
Anche la pagina HR può diventare uno spazio dedicato ai dipendenti che hanno dato un grande contributo. Con questo design puoi inserire link a post del blog che spiegano il contributo di ciascuno e il suo impatto sull'azienda. Commenti e funzioni di interazione permettono ai colleghi di esprimere apprezzamento e supporto, migliorando ancora il morale.
Puoi anche creare sulla home page della intranet una sezione dedicata alle storie di progresso. Qui puoi scrivere un breve testo che racconta cosa sono riusciti a ottenere i tuoi dipendenti. Puoi anche pubblicare foto di alcuni dei membri migliori del team, con didascalie che descrivono il loro lavoro.
Puoi anche creare una community di kudos, dove i membri del team pubblicano apprezzamenti e messaggi di supporto per il lavoro dei colleghi.
4. Crea un ambiente per una collaborazione e una comunicazione fluide
Una ricerca di Zippia mostra che i dipendenti sono in media più soddisfatti del proprio lavoro del 17% quando collaborano. Perché i team collaborino in modo efficace, la comunicazione deve essere fluida. Eppure, il 41% del personale sul campo nelle aziende manifatturiere è insoddisfatto delle pratiche di comunicazione del proprio datore di lavoro.
Il design della tua intranet deve rendere fluida ed efficiente la comunicazione e la collaborazione tra tutte le persone dell'azienda, ovunque si trovino le varie divisioni. In questo esempio di design intranet, i team accedono ai contenuti e collaborano tra divisioni diverse.
Era una delle principali esigenze di un cliente di LumApps, Jebsen & Jessen. La sua intranet si chiama JJConnect.
“Quando abbiamo lanciato la nostra intranet, JJConnect, per noi era importante creare una piattaforma di comunicazione centrale che unisse tutte le nostre diverse divisioni. La piattaforma doveva portare trasparenza e offrire una knowledge base a tutti i colleghi.” ~Hannah Kristin Priebe, Department Manager, Corporate Communications and Marketing
Leggi il case study completo per scoprire come JJConnect ha aiutato Jebsen & Jessen a connettere tutti i dipendenti, a prescindere dal fuso orario.
Un'altra funzione della intranet molto apprezzata dal team di Jebsen & Jessen è il supporto a un onboarding senza intoppi. I nuovi assunti hanno bisogno di occasioni per comunicare e collaborare con i colleghi mentre imparano come funziona l'organizzazione.
Ecco cosa ha detto un tirocinante di Jebsen & Jessen su come JJConnect lo ha aiutato a vivere una buona esperienza di onboarding.
“La intranet mi è piaciuta fin dal primo giorno. Attraverso la intranet hai sempre nuove informazioni e sai quale società fa cosa. Quando arrivi in un nuovo reparto, puoi sapere in anticipo di cosa si occupa davvero.” ~Malte Noldt, wholesale and foreign trade trainee
Ulrike Matthay, management assistant di Jebsen & Jessen, spiega come la directory aziendale di JJConnect supporta l'esperienza di onboarding.
“La intranet aiuta l'onboarding perché trovi tutte le informazioni che ti servono come nuovo dipendente. È anche molto importante capire come è organizzata l'azienda. Puoi usare anche la directory aziendale. Ci siamo tutti, con nome, ruolo e qualifica. Puoi persino vedere dove si colloca una persona nell'organigramma.” ~Ulrike Matthay, Management Assistant
Una directory aziendale aiuta nuovi assunti e dipendenti a trovare i colleghi e a collaborare con loro, ovunque si trovino.
Ecco un esempio di design intranet che semplifica la collaborazione e la comunicazione per i nuovi assunti.
5. Usa integrazioni personalizzate per far funzionare i processi senza intoppi
Il tuo team usa già strumenti fondamentali per far scorrere i processi di business. Dagli strumenti GRC per la compliance a quelli IT e di analytics, la tua intranet deve supportare le integrazioni chiave di cui il team ha bisogno.
Un buon design intranet permette al team di vedere nelle proprie dashboard le integrazioni che contano. E ti consente di usare integrazioni che offrono un'esperienza utente connessa e fluida.
“The Hub è un unico sito connesso, completamente integrato con LumApps come piattaforma. Questo ha portato a un'esperienza connessa, un'esperienza utente comune e fluida, contenuti personalizzati: una cosa molto nuova e diversa per noi, che si è rivelata molto importante. Ha news, attività e interazione in un unico posto, ed è davvero facile collaborare e lavorare insieme come un'unica azienda.” ~ Beth Ann Bayus, Global PR and Communication Director at Stellantis
Una intranet ben progettata permette agli utenti di accedere alle integrazioni chiave direttamente dalle proprie dashboard.
6. Offri uno spazio per una gestione centralizzata della conoscenza
Molte aziende manifatturiere hanno più divisioni distribuite in numerose sedi, nel proprio Paese o all'estero. Per questo il design della intranet deve supportare un ambiente multi-sito. Una intranet che facilita la comunicazione tra più sedi rende più efficiente la gestione centralizzata della conoscenza.
La tua intranet deve essere anche uno spazio in cui raccogliere e condividere la conoscenza tacita. La conoscenza tacita riguarda in particolare le competenze e l'esperienza di una persona, e ci sono diversi modi per catturarla nella tua intranet.
Lauren Calvert, Group Marketing Manager di Welding Alloys, spiega come la intranet basata su LumApps ha favorito la condivisione della conoscenza nel suo team.
“LumApps ci ha offerto una piattaforma facile da usare per connettere tutti i nostri dipendenti e migliorare la comunicazione a livello globale. Le community sono particolarmente utili per facilitare lo scambio di informazioni e idee tra i nostri esperti tecnici e il personale commerciale che si trovano in diverse parti del mondo.” ~ Lauren Calvert, Group Marketing Manager at Welding Alloys
Una intranet migliora la comunicazione interna e crea una employee experience migliore. Progettare la intranet sulle esigenze specifiche della tua azienda manifatturiera ti aiuterà a offrire al team una formazione continua su salute e sicurezza, ridurre gli incidenti e migliorare processi ed engagement dei dipendenti.
LumApps è una soluzione intranet affidabile, scelta da oltre 400 aziende. Con LumApps hai una intranet progettata secondo le tue specifiche, con layout completamente personalizzabili e in linea con il tuo brand. Il bello? Non servono competenze di programmazione per usarla!
Ci piacerebbe conoscere meglio i tuoi obiettivi. Come possiamo aiutarti?
