La vidéo source de connaissances

Annonces de la direction générale, replays de réunions de département ou de réunions générales (‘town halls’), tutoriels sur des outils métier ou informatique, présentations de nouvelles recrues… De plus en plus d'organisations utilisent le média vidéo dans leur communication interne. Et avec le travail hybride, ce support impactant joue un rôle de plus en plus important, permettant aux collaborateurs qui jonglent entre travail au bureau et à domicile de rester connectés avec leur entreprise.

Pouvoir gérer une grande quantité de vidéos est une chose — et notre module LumApps Play apporte de nombreux bénéfices aux responsables communication, RH ou de département en termes de gestion sécurisée et d’optimisation de la diffusion de ces vidéos. Libérer tout le potentiel de cette source de connaissances en rendant ces vidéos accessibles en un clic aux salariés en fonction de leurs besoins du moment reste une gageure ! En effet, un plus grand nombre de vidéos peut vite se traduire par plus de difficultés pour eux à trouver la vidéo dont ils ont besoin pour prendre connaissance d’une information clé ou pour faire leur travail.

"Les frustrations liées à la recherche vidéo sont palpables parmi les organisations disposant de ressources vidéo relativement importantes", explique le cabinet de conseil et d’analyse Wainhouse Research. Pour 72 % des participants qu’ils ont sondés en 2021, "lors de la recherche de contenus dont j'ai besoin, les vidéos pertinentes sont plus difficiles à trouver que des documents texte".

Trouver des contenus vidéo par recherche par mot-clé

Lorsqu’ils cherchent une information dans le cadre de leur travail, près de la moitié (49 %) des quelque 3000 employés que nous avons interrogés dans le cadre d’une enquête exclusive préfèrent regarder une vidéo plutôt que lire l’article ou document correspondant. Les collaborateurs utiliseraient plus fréquemment les ressources vidéo à leur disposition sur leur plateforme de communication interne si celle-ci offrait la possibilité d'effectuer facilement des recherches pour trouver les vidéos pertinentes. Selon cette même enquête LumApps, 63 % préfèrent trouver des contenus vidéo via une recherche par mot-clé plutôt qu’en naviguant dans la section « Vidéos » de leur plateforme (22 %).

C’est désormais possible grâce à la dernière version de LumApps Play et à son intégration native avec la plate-forme LumApps ! Les vidéos Play sont désormais indexées dans l’outil de recherche LumApps – via leur titre, auteur et description dans un premier temps ; plus tard en s’appuyant également sur les tags, les chapitres et la transcription d'une vidéo –, le tout en fonction de la configuration des paramètres de visibilité de chaque vidéo et du profil employé (c'est-à-dire accès autorisé ou non à certains contenus vidéo).

Les vidéos LumApps Play apparaîtront également dans les résultats de recherche si le moteur utilisé est celui de Coveo au lieu de la recherche native LumApps.