Automatisez les tâches non-métier pour plus de productivité employé

LumApps Digital Assistant accompagne intelligemment chaque collaborateur dans ses demandes liées à l’IT, aux RH ou aux Services généraux, initiant si besoin des processus automatisés. Grâce à lui, vous réduisez vos coûts d'exploitation et vos équipes peuvent se concentrer sur leur métier.

Aidez vos collaborateurs, 24h/24 et 7j/7 à moindre coût

Assistant en self-service personnalisé et proactif

Réponses rapides et précises aux questions des collaborateurs, rappels intelligents, facile à déployer et évolutif

Entièrement intégré à votre espace de travail numérique

Connecté de façon intelligente à vos solutions IT et RH, disponible dans le contexte collaborateur (LumApps, Microsoft Teams, Slack ou Google Chat)

Outils intuitifs permettant aux départements d'automatiser les tâches

Librairie de composants no-code prêts à l’emploi

Efficacité

Améliorez l'efficacité et la satisfaction de vos collaborateurs

Moteur intuitif de chatbot conversationnel

Modèles pré-entrainés et optimisés, à base d’intelligence artificielle (NLU)
Éditeur no-code pour définir vos workflows
Bibliothèques de FAQs IT et RH prêtes à l’emploi

Connecteurs faciles à utiliser

Bibliothèque de connecteurs vers applications tierces et/ou bases de connaissances (solutions de ticketing IT ou RH par exemple)
Outil no-code pour connecter votre chatbot à vos applications préférées

Diffusion dans le contexte de travail

La technologie Adaptive Card vous permet d’intégrer votre chatbot et vos automatismes (micro-apps) dans LumApps, Microsoft Teams, Slack ou Google Chat

Empower

Des cas d'usages multiples

Support informatique : FAQs sur votre environnement IT, création de tickets, réinitialisation de compte ou de mots de passe…
Assistance RH : demandes de RTT, questions sur les avantages sociaux, les congés parentaux, mises à jour réglementaires…
Services généraux : renouvellement des accès aux bureaux, recharge de cartes restaurants…
Et plus encore

Notre chatbot de support informatique aide nos collaborateurs à résoudre leurs problèmes logiciels et matériels, tandis que nos bots RH les accompagnent tout au long de leurs parcours d'apprentissage personnalisés. Cela nous a évité l'ouverture de centaines de tickets au support et la mobilisation de ressources. Avec l'assistant numérique et notre plateforme LumApps, nous tirons le meilleur parti de nos outils internes pour construire une expérience collaborateur complète chez Imerys.