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    Engagez, chacun de vos collaborateurs, donnez-leur les informations et ressources dont ils ont besoin et rendez-les autonome. Notre plateforme offre un environnement de travail stimulant et améliore l’expérience employé dès le 1er jour

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Automatisez les tâches non-métier pour plus de productivité employé


LumApps Digital Assistant accompagne intelligemment chaque collaborateur dans ses demandes liées à l’IT, aux RH ou aux Services généraux, initiant si besoin des processus automatisés. Grâce à lui, vous réduisez vos coûts d'exploitation et vos équipes peuvent se concentrer sur leur métier.

 

Aidez vos collaborateurs, 24h/24 et 7j/7 à moindre coût

Assistant en self-service personnalisé et proactif

Réponses rapides et précises aux questions des collaborateurs, rappels intelligents, facile à déployer et évolutif

Entièrement intégré à votre espace de travail numérique

Connecté de façon intelligente à vos solutions IT et RH, disponible dans le contexte collaborateur (LumApps, Microsoft Teams, Slack ou Google Chat)

Outils intuitifs permettant aux départements d'automatiser les tâches

Librairie de composants no-code prêts à l’emploi

Efficacité

Améliorez l'efficacité et la satisfaction de vos collaborateurs

Digital Assistant Screenshot

Moteur intuitif de chatbot conversationnel

  • Modèles pré-entrainés et optimisés, à base d’intelligence artificielle (NLU)
  • Éditeur no-code pour définir vos workflows
  • Bibliothèques de FAQs IT et RH prêtes à l’emploi 

Connecteurs faciles à utiliser

  • Bibliothèque de connecteurs vers applications tierces et/ou bases de connaissances (solutions de ticketing IT ou RH par exemple)
  • Outil no-code pour connecter votre chatbot à vos applications préférées

Diffusion dans le contexte de travail

  • La technologie Adaptive Card vous permet d’intégrer votre chatbot et vos automatismes (micro-apps) dans LumApps, Microsoft Teams, Slack ou Google Chat
Empower

Des cas d'usages multiples

  • Support informatique : FAQs sur votre environnement IT, création de tickets, réinitialisation de compte ou de mots de passe…
  • Assistance RH : demandes de RTT, questions sur les avantages sociaux, les congés parentaux, mises à jour réglementaires…
  • Services généraux : renouvellement des accès aux bureaux, recharge de cartes restaurants…
  • Et plus encore
Employees looking at a computer screen

Notre chatbot de support informatique aide nos collaborateurs à résoudre leurs problèmes logiciels et matériels, tandis que nos bots RH les accompagnent tout au long de leurs parcours d'apprentissage personnalisés. Cela nous a évité l'ouverture de centaines de tickets au support et la mobilisation de ressources. Avec l'assistant numérique et notre plateforme LumApps, nous tirons le meilleur parti de nos outils internes pour construire une expérience collaborateur complète chez Imerys.

Imerys white background logo

Sébastien Levrot

Directeur Informatique Fonctions Support & Digital Innovation

En savoir plus sur LumApps Digital Assistant

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Communiqués de presse
décembre 07, 2022

Acquisition : LumApps renforce sa plateforme avec l'IA conversationnelle de Vizir

4 min de lecture

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LumApps and Vizir
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À vos côtés pour votre projet

LumApps vous accompagne à chaque étape de votre parcours d’amélioration de l’expérience collaborateur.

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