Automatisez les tâches non-métier pour plus de productivité employé
LumApps Digital Assistant accompagne intelligemment chaque collaborateur dans ses demandes liées à l’IT, aux RH ou aux Services généraux, initiant si besoin des processus automatisés. Grâce à lui, vous réduisez vos coûts d'exploitation et vos équipes peuvent se concentrer sur leur métier.
Aidez vos collaborateurs, 24h/24 et 7j/7 à moindre coût
Améliorez l'efficacité et la satisfaction de vos collaborateurs

Moteur intuitif de chatbot conversationnel
- Modèles pré-entrainés et optimisés, à base d’intelligence artificielle (NLU)
- Éditeur no-code pour définir vos workflows
- Bibliothèques de FAQs IT et RH prêtes à l’emploi
Connecteurs faciles à utiliser
- Bibliothèque de connecteurs vers applications tierces et/ou bases de connaissances (solutions de ticketing IT ou RH par exemple)
- Outil no-code pour connecter votre chatbot à vos applications préférées
Diffusion dans le contexte de travail
- La technologie Adaptive Card vous permet d’intégrer votre chatbot et vos automatismes (micro-apps) dans LumApps, Microsoft Teams, Slack ou Google Chat
Des cas d'usages multiples
- Support informatique : FAQs sur votre environnement IT, création de tickets, réinitialisation de compte ou de mots de passe…
- Assistance RH : demandes de RTT, questions sur les avantages sociaux, les congés parentaux, mises à jour réglementaires…
- Services généraux : renouvellement des accès aux bureaux, recharge de cartes restaurants…
- Et plus encore

Notre chatbot de support informatique aide nos collaborateurs à résoudre leurs problèmes logiciels et matériels, tandis que nos bots RH les accompagnent tout au long de leurs parcours d'apprentissage personnalisés. Cela nous a évité l'ouverture de centaines de tickets au support et la mobilisation de ressources. Avec l'assistant numérique et notre plateforme LumApps, nous tirons le meilleur parti de nos outils internes pour construire une expérience collaborateur complète chez Imerys.

Sébastien Levrot
Directeur Informatique Fonctions Support & Digital Innovation
En savoir plus sur LumApps Digital Assistant


À vos côtés pour votre projet
LumApps vous accompagne à chaque étape de votre parcours d’amélioration de l’expérience collaborateur.