Vendita al dettaglio

Colmare il divario tra la sede centrale e il punto vendita

Name: LumApps
Brand: LumApps
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Allinea team aziendali, dipendenti dei negozi e personale di magazzino in un unico hub per i dipendenti. Centralizza aggiornamenti, attività e strumenti per garantire coerenza operativa e offrire ai clienti un'esperienza eccezionale.

Tenere i team informati

Raggiungi ogni dipendente tramite dispositivo mobile o desktop, anche quelli che non hanno un indirizzo e-mail, in modo che nessuno perda aggiornamenti importanti.

Standardizzare le operazioni

Digitalizza attività, approvazioni e flussi di lavoro per ridurre il lavoro amministrativo e garantire l'efficienza dei punti vendita.

Aumentare la sicurezza

Offri ai collaboratori formazione tramite dispositivi mobili e controlli di sicurezza per ridurre i rischi e mantenere la sicurezza nel punto vendita.

Ridurre il turnover

Coinvolgi e motiva il personale attraverso riconoscimenti, ricompense e comunicazione in tempo reale affinché resti più a lungo.

Aumentare le vendite

Forma i collaboratori su prodotti, promozioni e merchandising per migliorare il servizio e aumentare il valore medio del carrello.

Favorire la fedeltà al marchio

Connetti i team della sede centrale e dei negozi affinché ogni punto vendita offra la stessa esperienza cliente di alta qualità.

Comunicare il giusto messaggio a ogni team

Condividi promozioni rilevanti, cambiamenti di prezzo e politiche con i dipendenti in base al ruolo, alla regione o al punto vendita. Pubblica su dispositivi mobili, desktop o segnaletica digitale e abilita la comunicazione bidirezionale affinché i dipendenti possano porre domande o fornire feedback.

Trasformare il lavoro manuale in flussi di lavoro connessi

Digitalizza le checklist di apertura/chiusura, gli audit dei punti vendita e le approvazioni aziendali per ridurre gli errori e garantire la coerenza del lavoro.

Mettere a disposizione dei dipendenti tutto ciò che serve

Riunisci orari, stipendi, formazione e informazioni in un unico hub. Integra i sistemi RU, ITSM e aziendali per permettere ai dipendenti di utilizzare tutto ciò di cui hanno bisogno con un solo accesso.

"Nel settore retail, i lavoratori in prima linea sono il volto dell'organizzazione. Dipendenti felici generano clienti felici. Aumentando il coinvolgimento del personale in prima linea grazie a LumApps, prevediamo un effetto a catena che porterà a una migliore qualità del servizio e, in ultima analisi, a un aumento delle vendite."

Brian Roche

Responsabile del personale

presso

Royal Farms

"Senza interrompere l'infrastruttura IT esistente presso la nostra sede centrale, abbiamo dovuto digitalizzare tutti i punti vendita dei nostri tre marchi, Etam, Maison 123 e Undiz, per condividere informazioni in tempo reale e rispondere alle esigenze commerciali dei nostri negozi. Office 365 più LumApps è stata la soluzione naturale."

Céline Wargnier

Responsabile Comunicazione

presso

Etam Group

"Dal punto di vista delle operazioni in negozio, abbiamo registrato un grande successo grazie al coinvolgimento dei dipendenti nella condivisione delle conoscenze sui prodotti e nei nuovi lanci di prodotto. I nostri dipendenti sono entusiasti delle iniziative che stiamo portando avanti come azienda."

Daniel Fordyce

Vicepresidente Regionale delle Operazioni

presso

Hudson

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