Transparence en entreprise : les 3 étapes clés pour y parvenir

Incertitude économique, récession mondiale, nécessité de réinventer l’environnement professionnel, les entreprises ne peuvent mettre de côté la communication interne en entreprise. 

Une enquête récente menée par LumApps a confirmé l'importance accordée à la communication et à la transparence en entreprise. Plus de 9 000 employés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France ont été interrogés et 92 % d'entre eux estiment qu'un leadership authentique et une communication transparente sont importants sur le lieu de travail. De plus, plus de 60 % d'entre eux les considèrent comme "très importants".

Si les statistiques ne surprennent pas les responsables des ressources humaines - près de 40 % des professionnels interrogés ont déclaré que le manque de transparence avait un impact négatif sur les employés - cela ne signifie pas que ces problèmes peuvent être résolus en “forçant” les employés à assister en présentiel à des réunions trimestrielles. Au contraire, résoudre ces problèmes nécessite une approche réfléchie entre les équipes de RH et de direction.
Dans cet article, nous abordons trois actions concrètes que vous pouvez entreprendre afin de favoriser la transparence en entreprise. 

1) Personnalisez votre message 

En matière de communication, il n'y a pas de recette magique. Trop de communication tue la communication. Communiquez l’essentiel de façon claire et précise, et évitez de surcharger vos employés de mails “inutiles”. 
Plus d'un tiers des responsables des ressources humaines interrogés ont indiqué que le manque de communication personnalisée est le principal défi auquel sont confrontés les employés. En effet, 77 % de ces responsables estiment que des communications personnalisées pourraient considérablement améliorer l'engagement des employés au sein de leur entreprise.
Proposer des messages personnalisés pour répondre aux besoins de chaque collaborateur est susceptible de les inciter à se sentir plus engagés dans les messages que vous souhaitez transmettre.

2) Communiquez sur tous les canaux 

Tout comme votre message doit être adapté à vos employés, votre méthode de diffusion doit l'être également. En effet, tous les employés ne consomment pas l’information de la même manière. 
Ainsi, si une entreprise souhaite communiquer efficacement avec ses employés, elle ne peut pas se limiter à une seule plateforme ou à un seul support. Pour que les entreprises restent transparentes, tout message important doit être disponible sur les différents canaux utilisés pour communiquer avec l’ensemble des collaborateurs.
Après tout, si vous avez seulement 40 % des employés qui lisent réellement la newsletter de l'entreprise, comment pouvez-vous être surpris que les 60 % restants se sentent mis de côté ?

3) Optez pour un espace dédié à la communication

Il est facile de parler de l'importance des communications personnalisées, mais la mise en pratique peut s'avérer difficile si l'on ne dispose pas des bons outils. Afin de stimuler efficacement la transparence au sein d'une entreprise, il est essentiel que les RH disposent d'une plateforme centralisée pour partager facilement des communications personnalisées et permettre aux employés d'y accéder.
C'est là qu'une plateforme d'expérience collaborateur peut changer la donne. Ces solutions connectent les employés de l'entreprise, y compris ceux qui travaillent à distance, aux ressources, aux informations et aux applications de l'entreprise. Les plateformes peuvent offrir une expérience unique à chaque employé, où qu'il soit et quel que soit l'appareil qu'il utilise.
Bien utiliser, une telle plateforme de communication peut permettre aux employés de rester au courant de toutes les activités et actualités de l'entreprise. Il s'agit d'une étape clé pour rendre le lieu de travail plus transparent et plus inclusif.

Vers un lieu de travail transparent ?

La transparence est un facteur de plus en plus important pour l'engagement, la productivité et la fidélisation. Près de 40 % des responsables des ressources humaines que nous avons interrogés ont souligné qu'un manque de transparence avait un impact négatif sur l'expérience des employés, diminuant la confiance dans l'entreprise et in fine, la performance de l’entreprise. Avec les bouleversements que la sphère professionnelle a connu ces dernières années, nulle entreprise ne souhaite se retrouver dans une telle situation. 
Ainsi pour favoriser la transparence en entreprise, il faut se doter des bons outils.