Le groupe Galeries Lafayette connecte tous ses collaborateurs autour d’un nouvel intranet unique

Dans le cadre de sa transformation digitale interne, le groupe Galeries Lafayette a fait appel à LumApps pour lancer un nouvel intranet, accessible à tous ses collaborateurs, surtout ses équipes “terrain”, en magasin et en entrepôt, qui ne sont pas équipées d’un ordinateur professionnel.

galeries lafayette intranet
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À propos du Groupe Galeries Lafayette

Spécialiste historique de la mode implanté au cœur des villes, le groupe Galeries Lafayette se développe comme une référence du commerce omnicanal. Le groupe accueille chaque jour plus d’un million de visiteurs dans 280 magasins et sur ses sites e-commerce.
Il compte plusieurs marques emblématiques du commerce : Galeries Lafayette, LE BHV MARAIS, Eataly Paris Marais, La Redoute, Louis Pion, Galeries Lafayette Royal Quartz, BazarChic, Guérin Joaillerie, Mauboussin.

Groupe Galeries Lafayette

+10 000 Employés

Communications Internes

Retail

Le défi

To accelerate digital transformation and empower employees with knowledge and collaboration, Galeries Lafayette wanted a new tool to centralize communications that is social, collaborative, and accessible to all employees.

Half of the workforce does not work on a desktop in the office and did not receive corporate internal communications directly. It was important that the new solution was available on mobile to employees in stores, warehouses, or on-the-go. In addition, they wanted to connect their various points of sale and optimize internal operations.

Before implementing their new intranet, the Group’s internal communication relied on an outdated solution that was only available on a desktop and did not support social features, customization, or videos. They also used local internal communication tools restricted to specific management teams. As a result, communications were inconsistent and siloed, with varying sources of information. They wanted a new solution to align the Group internally and streamline corporate communications.

Pourquoi LumApps ?

The Galeries Lafayette Group chose LumApps because of its cloud technology, easy technical implementation, and mobile availability.

LumApps enables specific and fine-tuned group management, allowing Galeries Lafayette Group to address local communication needs (at the brand and store level) and push personalized content to employees based on their unique profile within the company.

In addition, LumApps’ native integration with G Suite created a unified work environment within Galeries Lafayette Group’s digital workplace.

Les avantages

L’intranet LumApps permet au groupe Galeries Lafayette de donner un nouvel élan à sa communication interne, dans un contexte de transformation d’entreprise.

Illustration Customer Stories

 

Une nouvelle plateforme pour

01

Elargir le périmètre de communication interne avec un outil nomade et responsive, accessible à tous les collaborateurs, même les équipes terrain qui ne sont pas équipées d’ordinateur,

02

Faciliter l’accès et la lisibilité de l’information, grâce à un point d’entrée unique (LumApps est un “portail”)

03

Décloisonner la communication entre les différentes business units, tout en leur permettant d’adresser leurs enjeux locaux à travers des rubriques dédiées,

04

Développer de nouvelles façons de communiquer et de travailler, plus digitales et collaboratives,.

05

Engager les collaborateurs avec un contenu et une expérience digitale attractive (design, diversité des formats de communication etc.)

Un nouvel élan pour la communication interne
Le lancement d’un nouvel intranet nous a permis de redonner une cohérence à l’écosystème de communication interne de l’entreprise.

Marie-Laure Tsimbidima, Directrice de la communication interne

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