Les intégrations LumApps font de la plateforme un véritable “hub pour collaborateurs”

L’expérience collaborateur est l’une des priorités des directions générales car il est l’un des facteurs les plus importants qui influent sur la capacité de l’entreprise à atteindre ses objectifs. Les organisations doivent créer un environnement de travail favorable et productif, avec des moyens efficaces permettant à leurs collaborateurs d’accéder aux bonnes informations, de collaborer et de partager leurs connaissances.

LumApps Open Platform SDK

En général, un collaborateur jongle entre pas moins de quatre applications pour mener à bien ses activités. La plupart passe d'une application à l'autre une dizaine de fois dans l’heure, ce qui entraîne une perte de productivité de 32 jours par an .

D’où le souhait des entreprises de “disposer d’intégrations natives à leurs outils Cloud, applications métier et de collaboration” estime Gartner . C’est pourquoi “les solutions de digital workplace intelligentes ont des connecteurs dédiés afin que le collaborateur puisse accéder à tout l’environnement dont il a besoin pour effectuer son travail”, selon IDC

Plus de 35 connecteurs aux suites collaboratives, moteurs de recherche, fournisseurs d’identité et applications métier

Et quand on parle d’intégration, il ne s’agit pas de fournir un simple lien vers une page de lancement ou une iFrame ! LumApps offre plus de 35 connecteurs standards à des outils et applications métier afin que les collaborateurs disposent à portée de main des bons outils et des informations adéquates pour effectuer efficacement leur travail au quotidien.

Sa plateforme d’Expérience Collaborateur est nativement intégrée aux suites collaboratives Microsoft 365 et Google Workspace, moteurs de recherche Google, Microsoft et Coveo pour compléter ses propres outils de recherche, ainsi qu’aux solutions des fournisseurs d’identité (IdP) tels qu’Okta pour créer un environnement de travail numérique sécurisé et transparent.

LumApps fournit également des connecteurs standards aux applications métier les plus communes des entreprises en matière de gestion des ressources humaines, de services employés, de communication et autres (comme Slack, ServiceNow ou Zendesk pour n’en citer que quelques-unes). Et ce afin d’uniformiser la communication et de stimuler la productivité des collaborateurs. La possibilité de partager des connaissances depuis et vers les outils utilisés quotidiennement par ces derniers leur permet d’accomplir au mieux leur travail.

 

LumApps SDK pour des intégrations sur-mesure

Chaque organisation étant unique, les intégrations standards peuvent ne pas couvrir certains besoins. Dans ce cas, il est nécessaire de développer des connecteurs spécifiques à des applications, outils ou services de l’entreprise.

Pour cela, LumApps fournit un environnement de développement robuste et sécurisé permettant aux équipes informatiques de créer des intégrations sur-mesure. Avec LumApps Software Development Kit (SDK), disponible depuis le 30 septembre 2021, les équipes IT internes ou les consultants IT d’un client LumApps peuvent construire en un temps et un budget limités des intégrations en totale harmonie avec leur plateforme.

 

 

Ecocea, société de conseil en design de communication, a utilisé LumApps SDK dans le cadre de notre programme “early adopter”.

 

“Pour un groupe mondial de luxe équipé de la plateforme LumApps, nous avons pu développer en moins de 15 jours et sans connaissance préalable du produit LumApps 3 ‘widgets’ qui font apparaître sur les pages de leur plateforme les postes ouverts à candidature provenant de leur SIRH”

Vincent Moliné, Directeur de projet chez Ecocea.

 

“LumApps SDK nous donne la possibilité de passer rapidement de la conception à la livraison d’une intégration”, ajoute John Reynolds, VP Technologies chez Social Edge Consulting, un partenaire de LumApps en Amérique du Nord.

 

“Pour nous, LumApps SDK coche toutes les cases en termes de facilité de développement (avec des modèles d’extension intégrés), de couverture complète pour les API front et backend et autres éléments qui permettent d’apporter un contexte d’utilisation, une sécurité forte et des performances élevées. La qualité de ce SDK nous permet d’offrir des fonctionnalités complémentaires riches et puissantes à la plateforme LumApps. Nous parlons proactivement à nos clients de ces nouvelles possibilités d’intégration qui correspondent à leurs besoins et cas d’usage.”

John Reynolds, VP Technologies chez Social Edge Consulting

 

Witivio est un éditeur de logiciels SaaS pour l’expérience employé, son produit principal offrant une expérience conversationnelle au sein des digital workplaces.

 

“LumApps étant un leader dans ce domaine, il était donc logique d’offrir à nos clients communs une intégration simple et transparente avec nos agents virtuels.”

Nicolas Humann, cofondateur et PDG de Witivio.

 

Leurs chatbots peuvent répondre aux questions des collaborateurs, 24h/24 et 7j/7, sur des sujets RH ou de support informatiques par exemple. “Avec LumApps SDK, nous avons développé en quelques heures une intégration de notre composant de web chat. La communication entre nos frameworks Javascript respectifs était simple et ne nécessitait aucune expertise spécifique. L’environnement de développement et la documentation de LumApps nous ont permis d’accélérer ce processus. Nos prochains objectifs d’intégration sont de capitaliser sur les contenus LumApps du chatbot Witivio.”

 

Offrir aux collaborateurs le bon environnement pour réussir

En disposant d’intégrations avec de nombreuses applications métier et services tiers, LumApps va au-delà des cas d’usage traditionnels d’un simple intranet. Nous créons une véritable “open plateform” avec des cas d’usage favorisant l’adoption pour les besoins des départements Communication interne, Ressources Humaines, Informatique-Support et bien d’autres encore.

Découvrez LumApps Open Platform

Ces intégrations transforment la façon dont les collaborateurs travaillent et opèrent, faisant de la plateforme LumApps un véritable “hub” et permettant aux organisations de réussir à concilier les trois éléments clés d’une expérience collaborateur efficace : engagement, enablement (donner accès aux bons outils et information) et empowerment (donner les outils pour réussir).

 

Auteur

Thierry Moncoutié
Senior Product Marketing Manager

Catégories

Digital Workplace

Date de publication

October 12, 2021