Rapport d'analyste
Quels services un intranet doit offrir pour favoriser un alignement stratégique et une capacité de gouvernance ?
L’engagement collaborateur et la gestion des connaissances sont une priorité en ce qui concerne les offres d’un intranet.
Avez-vous déployé un intranet ou un outil de travail numérique similaire au cours de ces dernières années ? Avez-vous eu des difficultés concernant l’adoption utilisateur ? De nombreuses entreprises cherchent à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à leur intranet, mais les outils peinent à évoluer et donc à être adoptés par les collaborateurs.
Rapport d'analyste
Quels services un intranet doit offrir pour favoriser un alignement stratégique et une capacité de gouvernance ?
L’engagement collaborateur et la gestion des connaissances sont une priorité en ce qui concerne les offres d’un intranet.
Avez-vous déployé un intranet ou un outil de travail numérique similaire au cours de ces dernières années ? Avez-vous eu des difficultés concernant l’adoption utilisateur ? De nombreuses entreprises cherchent à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à leur intranet, mais les outils peinent à évoluer et donc à être adoptés par les collaborateurs.
6 critères clés
Dans le récent rapport de Gartner®, l’analyste Jim Murphy présente 6 critères clés afin d’améliorer l’adoption d’un intranet, tout en se concentrant sur l’alignement stratégique et les capacités de gouvernance :
- Engagement collaborateur : aligner les employés sur votre stratégie, votre culture et vos valeurs grâce aux ressources disponibles sur l’intranet (actualités de l’entreprise, événements, notifications).
- Service aux collaborateurs : proposer des politiques d’entreprise, processus et bonnes pratiques lorsque vos employés ont besoin d’aide.
- Accès aux applications : faciliter la gouvernance applicative et la gestion du changement afin de favoriser l’adoption des applications.
- Gestion des connaissances : promouvoir l’apprentissage et le partage des connaissances auprès de vos employés.
- Outils de collaboration : s’assurer que vos employés travaillent avec un objectif commun lorsqu’ils utilisent les outils de collaboration de leur intranet.
- Performance de l’entreprise : s’assurer que vos employés travaillent à partir d'une source de données fiable et qu'ils se concentrent sur les objectifs et les priorités de l'entreprise en utilisant un tableau de bord afin de suivre les performances et informer leurs décisions.
Retrouvez en bonus des conseils pour placer vos collaborateurs au cœur de votre stratégie !
Ce rapport permet aux professionnels de l’IT, de la Communication Interne et de l'Expérience Collaborateur (EX) d’identifier au mieux les capacités clés d’une plateforme type intranet et de se projeter s’ils envisagent d’adopter une nouvelle plateforme dans les mois à venir.
Disclaimer: GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.
Attribution : Gartner,Quick Answer: What Services Should My Intranet Provide to Enable Organizational Alignment and Governance?,Jim Murphy ,13 October 2022
Quels services un intranet doit offrir pour favoriser un alignement stratégique et une capacité de gouvernance ?
Téléchargez le rapport pour découvrir les avis d’experts, les recherches et analyses approfondies sur l’adoption utilisateur d’un intranet, afin de sécuriser vos plans en matière d’expérience collaborateur.